Avis clients de Pieces Bateaux

Bonjour,
Certaines pièces sont malheureusement difficiles à approvisionner mais nous restons à votre service pour vous proposer toutes les pièces dont vous avez besoin.
Bien cordialement,
L' équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/02.
Votre commande a été expédiée le 07/02 et a été livrée en point relais le 09/02.
Vous nous avez contacté car le kit d'entretien a été livré avec de l'huile Sierra Premium au lieu de la Quicksilver. Sachez que Quicksilver est actuellement en rupture sur cette huile jusqu'en Avril.
L'huile Sierra est de qualité 100% équivalente à la Quicksilver c'est pour cela que nous faisons automatiquement le remplacement.
Nous vous avons proposé de faire un échange (dernier mail du 14/02) et nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai de traitement de votre commande, mais celle-ci a été traitement normalement.
Nous avons affiché sur notre site depuis le 12 Décembre qu'aucune commande ne sera traitée après le 16 Décembre et que nos services reprendraient à partir du 3 Janvier.
Vous avez passé commande le 18 Décembre. Cette information vous a également été transmise avec la confirmation automatique de votre commande. Nous avons donc traité votre commande le 3 Janvier comma prévu. Il était indiqué sur notre site que le délai d'approvisionnement de la pièce était de 5 jours.
Votre commande a été expédiée le 10 Janvier.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Vous avez commandé un manuel Mercury qui n'était pas disponible. Nous vous avons régulièrement tenu informé du délai de disponibilité et vous avez souhaité maintenir votre commande malgré plusieurs reports successifs.
Nous vous avons envoyé la version numérique de ce manuel afin que vous puissiez avoir toutes les informations dont vous aviez besoin. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Les joints que vous avez commandés présentaient un délai d'approvisionnement de 5 jours. Actuellement il y a effectivement quelques retards chez les fabricants en cette fin d'année, et nous avons reçu vos joints en 10 jours.
En ce qui concerne les frais de port, ceux-ci sont mentionnés au moment de la commande. Les frais de transport coutent aujourd'hui de plus en plus cher et sommes contraints de les facturer à nos clients.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
La clef de démontage que vous avez commandée est utilisable avec les vérins de trims utilisés par différents constructeurs. Mais il existe différentes clefs possibles. Il est clairement précisé les dimensions des entre-axes des trous sur la fiche produit afin que vous puissiez vérifier par rapport à votre besoin. Vous avez commandée la 38mm, mais il existe aussi la 35mm et la 32mm.
Restant à votre service,
L'équipe Pièces Bateaux.

Bonjour,
Nous avons pris votre retour d'information en considération.
Concernant le thermostat, ce n'est pas une pièce fragile.
Si vous avez un doute ou si vous pensez qu'il a été endommagé, merci de nous envoyer une photo et nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.