Français 
L
Note : 3 sur 5
Livraison pas assez rapide malgré de fraiis de port coûteuse
Avis clients de Pieces Bateaux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés
Résumé des avis
Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
La boutique ok. Mais le transporteur DPD c'est catastrophique. Ils se permettent de décaler la livraison a plusieurs reprises avec mensonges sur mensonges. Ça m a coûté 5 jours de pénalité en plus sur l'aire de carénage. Je commanderai ailleurs même si l'article est plus cher.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés. Nous avons échangé plusieurs fois en vous transmettant toutes les informations à notre disposition.
Cela reste un problème rare.
Très bonne continuation.
Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés. Nous avons échangé plusieurs fois en vous transmettant toutes les informations à notre disposition.
Cela reste un problème rare.
Très bonne continuation.
M
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à la commande. Livraison dans les délais
G
Note : 2 sur 5
PAcco reçu en retard. Plus nécessaire
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
Conforme a ka Cse
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une pièce pour mon hors-bord. Je devais être livrer à domicile, et j'ai été livré en point relais.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous avons interrogé le transporteur pour connaitre la raison de la livraison en point relais.
Nous vous tiendrons informé de sa réponse.
Nous avons interrogé le transporteur pour connaitre la raison de la livraison en point relais.
Nous vous tiendrons informé de sa réponse.
M
Note : 3 sur 5
Tout le monde a fait de son mieux ! Le colis est arrivé à la fin. Merci
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du produit ,mais je regrette qu'il n'y ait pas de notice papier d'utilisation.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour, Le fabricant fournit les notices en pdf. Nous vous l'envoyons par email.
Bien cordialment.
Bien cordialment.
S
Note : 2 sur 5
Rien a dire sur la pièce et la livraison mais étant professionnel le délais de livraison un peux long mais sinon parfait.
K
Note : 1 sur 5
7 euros de livraison pour recevoir une pièce de 2g soit disant en 48 h max et qui a pris une semaine ! Ridicule …
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le jour-même le 28 Avril.
Il y a ensuite eu le WE du 1er Mai.
Votre commande a été livrée le 6 Mai.
Nous sommes désolés du retard dans l'acheminement.
Cordialement.
Votre commande a été expédiée le jour-même le 28 Avril.
Il y a ensuite eu le WE du 1er Mai.
Votre commande a été livrée le 6 Mai.
Nous sommes désolés du retard dans l'acheminement.
Cordialement.
F
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis.
L'anode que nous vous avons livrée est fabriquée par MARTYR qui est un des 2 plus gros fabricants mondial d'anodes avec TECNOSEAL.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Nous ne comprenons pas votre avis.
L'anode que nous vous avons livrée est fabriquée par MARTYR qui est un des 2 plus gros fabricants mondial d'anodes avec TECNOSEAL.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
B
Note : 2 sur 5
Delais trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du délai de votre commande. Nous tenons toutefois à apporter les précisions suivantes.
Vous avez passé commande le Samedi 7 Mars d'articles qui n'étaient pas en stock. Votre commande a été traité le Lundi 9 Mars et vos pièces ont été expédiées le 11 Mars le temps que nous les recevions. Vous avez réceptionné votre commande le 12 Mars. Le délai est conforme aux informations indiquées sur notre site.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du délai de votre commande. Nous tenons toutefois à apporter les précisions suivantes.
Vous avez passé commande le Samedi 7 Mars d'articles qui n'étaient pas en stock. Votre commande a été traité le Lundi 9 Mars et vos pièces ont été expédiées le 11 Mars le temps que nous les recevions. Vous avez réceptionné votre commande le 12 Mars. Le délai est conforme aux informations indiquées sur notre site.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
D
Note : 3 sur 5
Juste un temps de commande long
D
Note : 3 sur 5
Très long délai de livraison alors que j'ai payé pour 48h,72h et aucun geste commercial
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Les conditions météorologiques ont perturbé toutes les livraisons en France en ce début d'année.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Les conditions météorologiques ont perturbé toutes les livraisons en France en ce début d'année.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
D
Note : 2 sur 5
Délai bcp trop long 1 mois pour avoir la pièce
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de votre commande. L'outillage que vous avez commandé présente un délai habituel de 10 à 15 jours et le fournisseur a eu des difficultés à nous livrer.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
Nous sommes désolés du délai de votre commande. L'outillage que vous avez commandé présente un délai habituel de 10 à 15 jours et le fournisseur a eu des difficultés à nous livrer.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
L
Note : 3 sur 5
frais de port trop cher ! pour juste un joint …
M
Note : 3 sur 5
Manque de code promo valide
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de votre retour mais nous ne proposons pas de codes promo.
Nous avons fait le choix de fournir un service clients de très grande qualité et ceci a un coût.
Nous avons également décidé de ne pas appliquer pendant toute l'année les différentes hausses de tarifs que nous subissons des fabricants.
Bien cordialement.
L’équipe Piecesbateaux
Merci de votre retour mais nous ne proposons pas de codes promo.
Nous avons fait le choix de fournir un service clients de très grande qualité et ceci a un coût.
Nous avons également décidé de ne pas appliquer pendant toute l'année les différentes hausses de tarifs que nous subissons des fabricants.
Bien cordialement.
L’équipe Piecesbateaux
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, article conforme, livraison rapide, tarif excessif 200€ pour six joints. Je garde votre adresse pour de potentiels futurs commandes. Cordialement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous ne maitrisons pas les tarifs de ces pièces spécifiques.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Merci pour votre commentaire.
Nous ne maitrisons pas les tarifs de ces pièces spécifiques.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
M
Note : 2 sur 5
Bonjour suite a ma commande, le colis devait être livré en point relais, malheureusement le colis est reparti a l'expéditeur.
J'ai contacté DPD qui m'ont expliqué que le retour était a la demande de l'expéditeur..
Je ne comprends pas pk et surtout comment va se dérouler la suite.
Merci
J'ai contacté DPD qui m'ont expliqué que le retour était a la demande de l'expéditeur..
Je ne comprends pas pk et surtout comment va se dérouler la suite.
Merci
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été bien expédié le 08/09. Suite votre message, nous avons procédé à une vérification et constatons que le client est effectivement en instance de retour le 12/09.
A ce jour il ne nous a pas encore été livré.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur car ce retour n'est pas à notre demande comme vous l'indiquez. Nous ne connaissons pas la cause de ce retour à ce jour, mais nous vous tiendrons informés rapidement dès que nous aurons d'autres informations pour que vous ayez votre commande rapidement.
Bien cordialement.
.
Votre commande a été bien expédié le 08/09. Suite votre message, nous avons procédé à une vérification et constatons que le client est effectivement en instance de retour le 12/09.
A ce jour il ne nous a pas encore été livré.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur car ce retour n'est pas à notre demande comme vous l'indiquez. Nous ne connaissons pas la cause de ce retour à ce jour, mais nous vous tiendrons informés rapidement dès que nous aurons d'autres informations pour que vous ayez votre commande rapidement.
Bien cordialement.
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L
Note : 3 sur 5
La pièce a été reçu très rapidement le site est très très bien mais par contre pour une pièce de 100 g 7,50 € de livraison ça fait très cher
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous apprécions votre remarque. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison vous a satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous apprécions votre remarque. Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
A
Note : 3 sur 5
Devais être livrée le 30/08 toujours rien reçu.. alors que j’ai besoin du moteur.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 27/08 a été expédiée le 29/08. Le délai indiqué sur notre site n'est pas un délai de livraison mais un délai de disponibilité.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Votre commande du 27/08 a été expédiée le 29/08. Le délai indiqué sur notre site n'est pas un délai de livraison mais un délai de disponibilité.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
T
Note : 3 sur 5
Manque rondelle d'hélice.
Pour le reste Très bien
Pour le reste Très bien
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Il ne manque absolument rien, ces hélices sont toujours livrées sans rondelle ni écrou.
Le kit de montage comprenant écrou, rondelle et entretoise de poussée est proposé en article complémentaire et vous ne l'avez pas commandé.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
Il ne manque absolument rien, ces hélices sont toujours livrées sans rondelle ni écrou.
Le kit de montage comprenant écrou, rondelle et entretoise de poussée est proposé en article complémentaire et vous ne l'avez pas commandé.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
F
Note : 3 sur 5
Buono
J
Note : 1 sur 5
jamais reçu
S
Note : 3 sur 5
käsittelyaika liian pitkä
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait par le délai de votre commande.
Votre commande a été traitée le 16/07 et expédiée le 30/07
Comme indiqué sur notre site les pièces commandées sont des pièces d'origine non stockées qui nécessitent un délai d'approvisionnement de 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Bien cordialement.
Hei,
Olen pahoillani, että et ollut tyytyväinen tilauksesi toimitusaikaan.
Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7.
Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait par le délai de votre commande.
Votre commande a été traitée le 16/07 et expédiée le 30/07
Comme indiqué sur notre site les pièces commandées sont des pièces d'origine non stockées qui nécessitent un délai d'approvisionnement de 10 jours ouvrés.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Bien cordialement.
Hei,
Olen pahoillani, että et ollut tyytyväinen tilauksesi toimitusaikaan.
Tilauksesi käsiteltiin 16.7. ja lähetettiin 30.7.
Kuten verkkosivuillamme mainitaan, tilatut osat ovat alkuperäisiä osia, joita ei ole varastossa ja joiden toimitusaika on 10 työpäivää.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin.
P
Note : 1 sur 5
Très mauvaise livraison : les 2 pots de colle sont arrivés ouverts !
De la colle partout dans le colis et au moins la moitié de produits perdue
De la colle partout dans le colis et au moins la moitié de produits perdue
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons la réception de votre commande. Notre service commercial s'est mis en relation avec vous pour ce problème.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Nous regrettons la réception de votre commande. Notre service commercial s'est mis en relation avec vous pour ce problème.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
J
Note : 3 sur 5
Retard de colis malgré les forts frais de livraison
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 31/07 a été expédiée le 01/08.
Votre colis a été livré le 06/08 en point relais.
Nous restons à votre service,
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
Votre commande du 31/07 a été expédiée le 01/08.
Votre colis a été livré le 06/08 en point relais.
Nous restons à votre service,
Cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
A
Note : 1 sur 5
The pieces are in late today are not here
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 29/7 a été expédiée le 1/8. Vous avez été informé de la livraison par le transporteur le 6/8. Le délai de 5 à 6 jours de livraison est un délai normal entre la France et l'Italie.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Hello,
Your order placed on 29/7 was shipped on 1/8. You were notified of the delivery by the carrier on 6/8. The delivery time of 5 to 6 days is normal between France and Italy.
We remain at your service for any further requests.
Votre commande du 29/7 a été expédiée le 1/8. Vous avez été informé de la livraison par le transporteur le 6/8. Le délai de 5 à 6 jours de livraison est un délai normal entre la France et l'Italie.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Hello,
Your order placed on 29/7 was shipped on 1/8. You were notified of the delivery by the carrier on 6/8. The delivery time of 5 to 6 days is normal between France and Italy.
We remain at your service for any further requests.
T
Note : 3 sur 5
site impeccable;cote transport, on va battre le record de lenteur; toujours pas reçu les pieces
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés du retard pris dans l'acheminement de votre commande.
Nous allons ouvrir une réclamation au transporteur pour comprendre la raison du problème.
Pour l'instant le suivi du colis est toujours actif, cela veut dire que celui-ci est toujours correctement tracé.
Nous reviendrons vers vous si nous avons des informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Nous sommes vraiment désolés du retard pris dans l'acheminement de votre commande.
Nous allons ouvrir une réclamation au transporteur pour comprendre la raison du problème.
Pour l'instant le suivi du colis est toujours actif, cela veut dire que celui-ci est toujours correctement tracé.
Nous reviendrons vers vous si nous avons des informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
J
Note : 2 sur 5
Toujours en attente de livraison, aucune information.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 16/7 à 19h52 a été expédiée le 17/7.
Vous avez reçu par email le lien de suivi du transporteur.
Selon ce suivi vous serez livré demain le 23/7.
Cordialement,
L'équipe de piecesbateaux.com
Votre commande du 16/7 à 19h52 a été expédiée le 17/7.
Vous avez reçu par email le lien de suivi du transporteur.
Selon ce suivi vous serez livré demain le 23/7.
Cordialement,
L'équipe de piecesbateaux.com
Y
Note : 1 sur 5
Commande passée il y'a 15 jours toujours pas reçu
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 9/07 a été expédiée le 15/07, conformément au délai de disponibilité de la pièce indiquée sur notre site.
Nous avons contacté le transporteur et votre commande sera livrée au point relai que vous avez choisi le 22/07.
Nous regrettons ce temps d'acheminement particulièrement long indépendant de notre fait.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe PiecesBateaux.com
Votre commande du 9/07 a été expédiée le 15/07, conformément au délai de disponibilité de la pièce indiquée sur notre site.
Nous avons contacté le transporteur et votre commande sera livrée au point relai que vous avez choisi le 22/07.
Nous regrettons ce temps d'acheminement particulièrement long indépendant de notre fait.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe PiecesBateaux.com
K
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une turbine pour moteur Selva de 6 à 15 chevaux je possède un moteur 6 chevaux et celle-ci ne fonctionne pas je n'ai pas compris
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Comme indiquée sur la fiche produit, la turbine que vous avez commandée est destinée au moteur 6CV 2Temps.
Si vous avez un moteur 2Temps, la turbine doit correspondre, il faut vérifier que vous n'avez pas le tube de remontée d'eau bouché ou un problème d'étanchéité de la pompe à eau.
Si vous avez un moteur 4Temps, modèle Oyster, ce n'est pas la bonne turbine. Il vous faut la référence 8095010.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Comme indiquée sur la fiche produit, la turbine que vous avez commandée est destinée au moteur 6CV 2Temps.
Si vous avez un moteur 2Temps, la turbine doit correspondre, il faut vérifier que vous n'avez pas le tube de remontée d'eau bouché ou un problème d'étanchéité de la pompe à eau.
Si vous avez un moteur 4Temps, modèle Oyster, ce n'est pas la bonne turbine. Il vous faut la référence 8095010.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
T
Note : 2 sur 5
Bonjour
Après un téléphone chez vous pour apprendre 15 jours de livraison, personne ne me confirme rien toujours dans l’attente !!
Service client difficile..
Après un téléphone chez vous pour apprendre 15 jours de livraison, personne ne me confirme rien toujours dans l’attente !!
Service client difficile..
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait mais tenons à vous apporter toutes les informations.
Sur les 3 pièces que vous avez commandées, une seule était disponible en stock, les 2 autres étaient indiquées sur notre site avec un délai d'approvisionnement de 15 jours.
Ces informations sont mentionnées sur la fiche produit de chacune des pièces, mais vous n'avez peut-être pas fait attention.
Votre commande a été traitée le 3/07 et expédiée le 11/07.
Nous avons donc respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L’équipe de piècesbateaux.com
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait mais tenons à vous apporter toutes les informations.
Sur les 3 pièces que vous avez commandées, une seule était disponible en stock, les 2 autres étaient indiquées sur notre site avec un délai d'approvisionnement de 15 jours.
Ces informations sont mentionnées sur la fiche produit de chacune des pièces, mais vous n'avez peut-être pas fait attention.
Votre commande a été traitée le 3/07 et expédiée le 11/07.
Nous avons donc respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L’équipe de piècesbateaux.com
J
Note : 3 sur 5
Je ne pense pas que ce soit de votre faute mais une semaine pour recevoir un joint , c’est trop long . Il faut arrêter avec colissimo !
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre joint et nous sommes désolés des désagréments causés. Votre retour est précieux et nous encourage à explorer des options pour améliorer nos services d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réception de votre joint et nous sommes désolés des désagréments causés. Votre retour est précieux et nous encourage à explorer des options pour améliorer nos services d'expédition. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
G
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site. Livraison hors délai. Pièce non en stock, non mentionnée. Délai de livraison + 8 jours.
Réponse de Pieces Bateaux
Votre commentaire est inexact, il est clairement indiqué le délai d'approvisionnement sur la fiche produit de la référence que vous avez commandée. A aucun moment il n'était précisé que la pièce était en stock. Nous vous avons envoyé des emails vous informant du délai.
P
Note : 3 sur 5
Entreprise serieuse,mais probleme de livraison.on vous donne une date et une heure ,vous posez des heures mais voila personne ne se presente entre 13 et 17 h créneau donné.!!!!!! et toujours pas reçu a cette heure! donc service livraison A REVOIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
G
Note : 1 sur 5
A ce jour commande non livrée devait être livrée jeudi 19 juin nous sommes le 22 aucune mise à jour de Colissimo service client muet pour l'instant que dire ?
A
Note : 3 sur 5
Tempi di spedizione un po troppo lunghi. Materiale conforme all'ordine
J
Note : 1 sur 5
Lento, mal informado, mal gestionado
K
Note : 3 sur 5
Site is OK, customer service is average.
They do not issue B2B Invoice without VAT for EU based business customers.
They do not issue B2B Invoice without VAT for EU based business customers.
Réponse de Pieces Bateaux
Dear Sir,
We are following up your comment about VAT-free invoicing for EU professionals. You're right.
But our current system does not allow us today to invoice without VAT.
However, the invoice is issued with the correct VAT rate for your country, enabling you to reclaim the VAT like any other invoice.
We will be upgrading our site shortly to solve this problem.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries.
Remaining at your service,
Best regards,
We are following up your comment about VAT-free invoicing for EU professionals. You're right.
But our current system does not allow us today to invoice without VAT.
However, the invoice is issued with the correct VAT rate for your country, enabling you to reclaim the VAT like any other invoice.
We will be upgrading our site shortly to solve this problem.
Please do not hesitate to contact us if you have any queries.
Remaining at your service,
Best regards,