Avis clients de Pieces Bateaux

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 515 avis publiés

Résumé des avis

Pieces Bateaux est apprécié pour la livraison rapide et l’emballage soigné des pièces, avec de nombreuses mentions de réception rapide et d’arrivée dans les temps, et des articles conformes à la description. Les clients soulignent également un service client efficace et réactif, des conseils utiles et une assistance qui corrige rapidement les pièces lorsque nécessaire. Le catalogue est perçu comme proposant des produits livrés rapidement, bien emballés et compatibles avec les attentes, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, l’entreprise est décrite comme sérieuse et réactive, avec des commandes traitées efficacement et des échanges facilités.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Guido C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
PAcco reçu en retard. Plus nécessaire
Avis traduit
D
didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'ai commandé une pièce pour mon hors-bord. Je devais être livrer à domicile, et j'ai été livré en point relais.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous avons interrogé le transporteur pour connaitre la raison de la livraison en point relais.
Nous vous tiendrons informé de sa réponse.
S
Stephane E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Rien a dire sur la pièce et la livraison mais étant professionnel le délais de livraison un peux long mais sinon parfait.
K
Kim N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
7 euros de livraison pour recevoir une pièce de 2g soit disant en 48 h max et qui a pris une semaine ! Ridicule …
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le jour-même le 28 Avril.
Il y a ensuite eu le WE du 1er Mai.
Votre commande a été livrée le 6 Mai.
Nous sommes désolés du retard dans l'acheminement.
Cordialement.
F
flo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Mauvaise qualité
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis.
L'anode que nous vous avons livrée est fabriquée par MARTYR qui est un des 2 plus gros fabricants mondial d'anodes avec TECNOSEAL.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Delais trop long
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du délai de votre commande. Nous tenons toutefois à apporter les précisions suivantes.
Vous avez passé commande le Samedi 7 Mars d'articles qui n'étaient pas en stock. Votre commande a été traité le Lundi 9 Mars et vos pièces ont été expédiées le 11 Mars le temps que nous les recevions. Vous avez réceptionné votre commande le 12 Mars. Le délai est conforme aux informations indiquées sur notre site.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
D
Didier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Délai bcp trop long 1 mois pour avoir la pièce
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de votre commande. L'outillage que vous avez commandé présente un délai habituel de 10 à 15 jours et le fournisseur a eu des difficultés à nous livrer.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
L'équipe Pièces Bateaux.
M
Marcel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bonjour suite a ma commande, le colis devait être livré en point relais, malheureusement le colis est reparti a l'expéditeur.
J'ai contacté DPD qui m'ont expliqué que le retour était a la demande de l'expéditeur..
Je ne comprends pas pk et surtout comment va se dérouler la suite.
Merci
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été bien expédié le 08/09. Suite votre message, nous avons procédé à une vérification et constatons que le client est effectivement en instance de retour le 12/09.
A ce jour il ne nous a pas encore été livré.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur car ce retour n'est pas à notre demande comme vous l'indiquez. Nous ne connaissons pas la cause de ce retour à ce jour, mais nous vous tiendrons informés rapidement dès que nous aurons d'autres informations pour que vous ayez votre commande rapidement.
Bien cordialement.
.
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
jamais reçu
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très mauvaise livraison : les 2 pots de colle sont arrivés ouverts !
De la colle partout dans le colis et au moins la moitié de produits perdue
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons la réception de votre commande. Notre service commercial s'est mis en relation avec vous pour ce problème.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
L’équipe piecesbateaux.com
A
Andrea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
The pieces are in late today are not here
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 29/7 a été expédiée le 1/8. Vous avez été informé de la livraison par le transporteur le 6/8. Le délai de 5 à 6 jours de livraison est un délai normal entre la France et l'Italie.
Nous restons à votre service pour toute demande.
Hello,
Your order placed on 29/7 was shipped on 1/8. You were notified of the delivery by the carrier on 6/8. The delivery time of 5 to 6 days is normal between France and Italy.
We remain at your service for any further requests.
J
jean pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Toujours en attente de livraison, aucune information.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 16/7 à 19h52 a été expédiée le 17/7.
Vous avez reçu par email le lien de suivi du transporteur.
Selon ce suivi vous serez livré demain le 23/7.
Cordialement,
L'équipe de piecesbateaux.com
Y
YANN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Commande passée il y'a 15 jours toujours pas reçu
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 9/07 a été expédiée le 15/07, conformément au délai de disponibilité de la pièce indiquée sur notre site.
Nous avons contacté le transporteur et votre commande sera livrée au point relai que vous avez choisi le 22/07.
Nous regrettons ce temps d'acheminement particulièrement long indépendant de notre fait.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe PiecesBateaux.com
K
Kevin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
J'ai commandé une turbine pour moteur Selva de 6 à 15 chevaux je possède un moteur 6 chevaux et celle-ci ne fonctionne pas je n'ai pas compris
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Comme indiquée sur la fiche produit, la turbine que vous avez commandée est destinée au moteur 6CV 2Temps.
Si vous avez un moteur 2Temps, la turbine doit correspondre, il faut vérifier que vous n'avez pas le tube de remontée d'eau bouché ou un problème d'étanchéité de la pompe à eau.
Si vous avez un moteur 4Temps, modèle Oyster, ce n'est pas la bonne turbine. Il vous faut la référence 8095010.
Cordialement,
L'équipe de piècesbateaux.com
T
Thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bonjour
Après un téléphone chez vous pour apprendre 15 jours de livraison, personne ne me confirme rien toujours dans l’attente !!
Service client difficile..
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait mais tenons à vous apporter toutes les informations.
Sur les 3 pièces que vous avez commandées, une seule était disponible en stock, les 2 autres étaient indiquées sur notre site avec un délai d'approvisionnement de 15 jours.
Ces informations sont mentionnées sur la fiche produit de chacune des pièces, mais vous n'avez peut-être pas fait attention.
Votre commande a été traitée le 3/07 et expédiée le 11/07.
Nous avons donc respecté le délai annoncé.
Cordialement,
L’équipe de piècesbateaux.com
G
Gérard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Je ne recommande pas ce site. Livraison hors délai. Pièce non en stock, non mentionnée. Délai de livraison + 8 jours.
Réponse de Pieces Bateaux
Votre commentaire est inexact, il est clairement indiqué le délai d'approvisionnement sur la fiche produit de la référence que vous avez commandée. A aucun moment il n'était précisé que la pièce était en stock. Nous vous avons envoyé des emails vous informant du délai.
G
Ghyslain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
A ce jour commande non livrée devait être livrée jeudi 19 juin nous sommes le 22 aucune mise à jour de Colissimo service client muet pour l'instant que dire ?
J
Jose Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Lento, mal informado, mal gestionado
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J’ai passé deux commandes et le service client, très serviable, joint au téléphone, les a fait partir ensemble et m’a remboursé un des deux frais de port. Malheureusement, à l’arrivée il n’y avait qu’une des deux pièces dans le colis.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Suite nos entretiens, vous avez reçu votre colis endommagé. Nous allons vous renvoyer une pièce.
Bien cordialement.
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Mon colis ne m'a pas encore été livré
V
Victor B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Devait être livrer le samedi, au final j’ai été livrer le lundi après-midi. Et il est dommage que pour le prix qu’on paie le produit (avec les frais de livraison) il n’est pas possible d’un éventuel retour.
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je suis pas content parce que je paye trop cher et il ne pas venue vite.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande du Samedi 26 Avril a été expédié le Lundi 28 Avril. Nous ne travaillons pas les Samedi et Dimanche. Le jour férié du 1er Mai n'a pas facilité à un délai d'acheminement rapide entre la France et l'Espagne.
Nous restons à votre service.
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas la bonne piece et manquant
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Merci de nous donner plus d'informations. Quel est le problème que vous rencontrez ?
Nous vous avons livré le kit d'entretien que vous avez commandé pour moteurs Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4.
Restant à votre service,. Bien cordialement.
L
Larre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
A ce jour, je n ai toujours pas reçu ma commande. Peut être aujourd'hui ???
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande du 15/12 a été expédiéé le 16/12. Colissimo nous informe que le colis n'a pas pu vous être remis le 21/12 et que vous avez choisi de vous récupérer le colis en point postal.
Restant à votre service.
S
SEBASTIEN J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Avant de donner un avis, ce serait bien de recevoir le colis !!!!
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 12/11.
L'acheminement a pris malheureusement plus de temps que la normale.
Elle a été livrée au point relais le 18/11.
Vous avez récupéré votre commande le 20/11.
Restant à votre service.
Bien cordialement.
M
Mehdi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Trop long pièces abîmée
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Suite à un problème du transporteur elle nous a été renvoyée le 3/10 et nous vous l'avons immédiatement re-expédiée.
Vous avez réceptionné la pièce le 5/10.
Nous ne comprenons pas que cette pièce soit abimée, veuillez nous transmettre des photos afin de pouvoir prendre en compte votre réclamation.
Bien cordialement.
M
Mohamed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 1/10. Nous ouvrons une réclamation auprès de Colissimo.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour.
Bien cordialement.
R
remi P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J’ai attendu 3 semaines la pièce commandée et elle arrive incomplète.
C
christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Le bouchon de reservoir de moteur HB commandé n'a pas le bon diamètre par rapport à mon moteur. Déception. Jem'ai pourtant la bonne référence de mon moteur...
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune information de votre part avec le numéro de série de votre moteur.
Il n'est pas possible de faire de recherche de références sur notre site avec le numéro de série moteur.
Merci de nous communiquer le modèle et le numéro de série de votre moteur et nous vous communiquerons la bonne référence de bouchon dont vous avez besoin.
Restant à votre service,
Bien cordialement.
S
Sébastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
article commandé ne correspond pas à celui reçu
V
vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je n,ai pas reçu la commande, le point relais n'a pas de colis.
R
Roman B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande a mis beaucoup de temps a arriver et une fois les pièces reçues la pièce la plus importante était casser... J'espère au moin avoir une bonne réactivité de la part de pièces bateaux.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bjr .j ai reçu ma commande au bout de 15 jours minimum .Le carton à été ouvert .il manque une pièce dans le carton .et..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
commande très très très longue a arriver très déçus
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande.
Votre commande du Samedi 6 Avril a été traitée le Lundi 8 Avril.
Cependant le joint que vous avez commandé nécessitait un délai d'approvisionnement.
Votre commande a été expédiée dès réception de toutes les références.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Tro de temp pour livre plus de 1 moi
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande.
Votre commande du Samedi 23 Mars a été traitée le Lundi 25 Mars.
Le kit pompe à eau commandé n'était pas disponible au moment de votre commande.
Nous vous avons tenu informé du délai du fabricant.
Votre commande a été expédiée dès réception du kit à savoir le 17 Avril.
Il est quand même positif d'avoir pu encore vous fournir un kit de pompe eau complet pour un moteur de 1984, la plupart des pièces étant supprimées des programmes des constructeurs.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je devais être livré le vendredi 19 suite à un mail et j'étais livré le samedi 20 au matin pas un mot pour me prévenir une journée perdue à attendre pour rien prêt mécontent
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait.
Nous ne communiquons jamais de date de livraison, uniquement la date d'expédition, car nous ne maitrisons pas les délais d'acheminement et les aléas des transports.
Votre commande a été expédiée le 17 Avril.
90% des commandes sont livrées en 48heures, mais il arrive que les transporteurs connaissent des perturbations.
Nous restons à votre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
livraison correcte bien emballés, le boîtier, est loin de valoir le prix demande de la quincaillerie en plastique trés sensible se casse facilement , les câbles ne corresponde" pas coté moteurs au kit , pourtant vendue chez eux , et pour finir les articles commandes ne sont pas repris si il ne corresponde pas à se qu'il vous faut suis trés déçus de cette comande.
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait avec votre commande.
En ce qui concerne la qualité du boitier, nous n'avons jamais eu de retour négatif avec ce produit.
Cela reste un boitier de commande premier prix, tous les autres boitiers sont 2 à 3x plus cher.
Mais nous prenons votre remarque en considération, il est vrai que d'une manière générale les produits coutent de plus en plus cher.
En ce qui concerne les câbles, nous ne comprenons pas le problème. Vous avez commandé des câbles Mercury 600A c'est-à-dire de première génération.
Ces câbles sont parfaitement compatibles avec ce boitier, et côté moteur ils sont compatibles avec touts les moteurs Mercury nécessitant ce type de câbles. Peut-être avez-vous un moteur nécessitant des câbles à embouts filetés. Dans ce cas si vous avez encore les cartons d'origine des câbles, merci de nous contacter pour un échange.
Restant à votre service.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Délai de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
J"ai attendu la livraison de la pièce pendant une matinée. je voudrais bien savoir qui est le responsable? Trois heures perdues c'est inacceptable
Cordialement
Réponse de Pieces Bateaux
Bonjour;
Votre colis expédié le 01/03 par Colissimo.
Il était annoncé en livraison le 05/03 mais la livraison a été retardée.
Le colis a finalement été livré le 06/03.
Nous sommes désolés de ce retard indépendant de notre responsabilité.
Bien cordialement.