Avis clients de Piece Mobile

F

Franck B.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/09/2018 à 16h24

Bien dans son ensemble.

M

Marverick S.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 11h38

Malheureusement les dimensions ne correspondent pas au cache-batterie de mon Nokia 520 d'origine. Les boutons sont donc inutiles, 10€ pour rien si ce n'est soutenir l'économie. Bon courage.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 07/09/2018

Bonjour Nous ne comprenons pas : 1- Pourquoi vous ne nous avez pas contacté pour votre problème 2- A défaut n'avez pas de votre propre chef envoyé un retour. Pensez y la prochaine fois. Cdlt

J

Joël D.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/09/2018 à 18h56

Bon site, délais respectés

C

Charles Henri R.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/09/2018 à 11h48

Bonjour votre site est complexe pour des novices ! là j'ai regardé mon compte : "vous n'avez pas encore passé de commande" !!! Alors que vous me remboursez mon erreur de ma commande du 21/08 ??? à suivre ! ou à améliorer !

Réponse de Piece Mobile Publiée le 04/09/2018

Bonjour vous avez re créé un compte par dessus le premier, ce qui fait que oui lorsque vous vous connectez sur ce nouveau compte, il n'y a pas de commandes. Il suffisait pour que nous vous expliquions de nous contacter..;) Cdlt

M

Mickael C.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/08/2018 à 11h24

J'ai pas reçu ma commande, j'ai avertie l'expéditeur qui ce decharge complètement j'ai appeler la poste , j'ai donc perdu 16 euros , l'expéditeur refuse le remboursement. Entreprise à éviter. Site web prestashop le statut de commande toujours sur en vous de livraison depuis 10 jours.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 30/08/2018

Bonjour Le suivi postal de votre livraison indique votre livraison comme livré. Nous ne pouvons pas vous retourner une nouvelle commande ou vous rembourser comme la commande est livrée. Toutefois nous vous avons guidé et conseillé sur les bonnes action a fefectuer pour pouvoir obtenir votre remboursement ( par d'autres moyens ). Au final vous préférez nous tenir pour responsables malgré qu'il semble pourtant que vous connaissiez bien le système. Cordialement

C

Catherine M.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 12h41

photos trompeuses : on ne voit pas quand c'est de la mauvaise qualité

Réponse de Piece Mobile Publiée le 27/08/2018

Bonjour Il n'y a pas différentes qualité pour ce produit qui n'est produit qu' a un seul endroit. Un moule de plasturgie ça ne se fabrique pas du jour au lendemain. En dehors de cette considération, si vous avez un problème avec un produit , contactez svp le service client qui essayera de comprendre avec vous son origine, de le corriger et aussi que celui ci ne se produise plus a l’avenir. Cdlt

M

Marion G.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/08/2018 à 13h44

Mauvais produit recu malgré la bonne référence et ceci à 2 reprises, SAV inéxistant, impossible de les joindre via le formulaire de contact, ni sur leur page FB. Impossible d'avoir une discussion avec eux. Je suis très décue de leur service.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 22/08/2018

Bonjour Nous avons pourtant échangé une bonne vingtaine d'emails avec vous .. Vous commandez la mauvaise référence, on vous organise un retour gratuitement, on vous rembourse, et puis vous recommandez encore la même... :( Cdlt

K

Kenny T.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/08/2018 à 10h36

Ce n'était pas la bonne nap celle ci allume plus mon écran

Réponse de Piece Mobile Publiée le 22/08/2018

Bonjour Vous avez déjà mis l'avis produits sur l'avis produits. Cdlt

B

Bernard G.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 16h55

erreur dans la marchandise en dépit de ma demande et mauvais SAV qui se cache derrière son ordinateur. A EVITER

Réponse de Piece Mobile Publiée le 16/08/2018

Bonjour, Détrompez vous, et si nous avions la possibilité de vous dire en face ce que nous pensions des gens qui menacent et agressent, cela nous (me) ferai le plus grand bien :) ! Vous avez pensé que vous pouviez agresser notre personnel par email pour obtenir ce que vous souhaitiez, dès le premier email, en plus. Mes employés ne sont pas là pour travailler dans ces conditions, je préfère perdre un client qu'un employé. Le Gérant, EMERIC

D

Daniel G.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 12h54

Commande d'un écran et seulement 1 seul en stock et en plus il est fendu. Attente réappro. Pas de nouvelles jusqu'à ce que moi j'envoie un message au bout de 3 semaines et là réponse: envoi de l'écran reçu 4 joours après. Un peu déçu pour cette première fois.

P

Pascal S.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 12h06

J'ai reçu une pièce qui ne correspond pas au modèle du téléphone. Je suis très déçu.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 09/08/2018

Bonjour, N'hésitez pas a contacter le service client pour votre problème, ils vous aiderons. cdlt

D

David L.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 11h34

De una batería que no cumple las especificaciones la respuesta a un cambio fue que ignore la etiqueta de características ya que es marca administrativa simple para el transporte aéreo, pero resultando que el movil se queda al 74% de carga como otras batería compatibles similares que valen 4 veces menos y ponen claro las características de la batería en la publicidad.

S

Stephane D.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/08/2018 à 18h34

Le délai de livraison à été respecter

M

Memmie L.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/08/2018 à 11h41

C'est un site fiable en même pas une semaine ma commande est arriver

J

Joel C.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 09h45

Probleme signalé sur ma commande il y a 10 jours,toujours pas de nouvelles!

Réponse de Piece Mobile Publiée le 30/07/2018

Bonjour, Nous vous avons répondu le mar. 17/07/2018 21:59 suite a votre message du mardi 17 juillet 2018 17:36 Cdlt

D

Dimitri G.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/07/2018 à 13h22

Zéro

S

Sarah P.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/07/2018 à 15h05

Je ne trouve pas ou prendre cobtact pour un remboursement

Réponse de Piece Mobile Publiée le 17/07/2018

Bonjour, Et pourtant vous venez de nous écrire un email ! Cdlt

B

Bernard T.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/07/2018 à 16h27

Pas du tout satisfait.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 12/07/2018

Bonjour Nous prenons en compte votre insatisfaction et nous allons faire le maximum pour nous rattraper à l'avenir. Codialement La Direction

M

Michel A.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/07/2018 à 13h41

A la suite de la livraison d'une batterie de tél. portable qui ne fonctionne pas, je signale à "PIECE MOBILE" que je mettrai le minimum d'étoiles sur la qualité du produit, celui-ci me répond : Ce que vous mettez dans les avis ne concerne que vous et les lecteurs, inutile de nous en parler, ca ne change pas le passé. Il doit cependant me rembourser ... j'attends, mais cela ne change pas la note, vu la réponse édifiante du Monsieur, sans excuse bien sûr.

Réponse de Piece Mobile Publiée le 06/07/2018

Bonjour, Oui en effet, les menaces déguisées ne nous intimident pas. Cdlt

W

Wilfrid L.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/06/2018 à 20h39

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

T

Thano J.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/06/2018 à 07h57

désolé pas le bon model. que j'ai recut. il faudrait plus d'info concernant l'écran a l'avenir.

W

Wilfrid L.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/06/2018 à 12h50

Déçu par rapport à l'écran de l'iphone 5s et c'est moi qui doit payer 15€ pour renvoyer un vieux écran

T

Thomas B.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/06/2018 à 10h55

Il faudra affiner le descriptif de certain produit (bouton accueil iPhone )

P

Patrick T.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/06/2018 à 00h09

Service rapide

G

Gary D.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/06/2018 à 13h16

Se sont pas dès truc origine Apple mes sa fonctionne

E

Edgard R.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/06/2018 à 15h13

Arrivé 4 jours en retard

M

Mourad S.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/06/2018 à 16h57

Très mauvais la pièce et ça marche pas

Réponse de Piece Mobile Publiée le 12/06/2018

Bonjour, n"hésitez pas a demander de l'aide au service client la prochaine fois, ils pourront vous guider pour votre montage et aussi pour le processus de compréhension des problèmes. Cdlt

N

Nicolas M.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/06/2018 à 10h48

ahah

M

Maxime D.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2018 à 17h33

C'est juste un site qui fait de l'argent sur notre dos, car le vendeur ne propose pas de solutions lorsque la piece reçu n'est pas la bonne. Trés déçu :(

Réponse de Piece Mobile Publiée le 07/06/2018

Bonjour Nous avons vérifié et nous n'avons jamais reçu la moindre communication de votre part. Cdlt

S

Suzanne D.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2018 à 13h52

j'attends le remboursement c'est pas du tout ce que j'ai commander d'ailleurs j'ai retourner

Réponse de Piece Mobile Publiée le 06/06/2018

Bonjour, Vous devez contacter le service client pour votre problème. Clt

A

Abodunlin F.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/05/2018 à 17h12

C'est pas le produit souhaité

F

Fabien J.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/05/2018 à 11h28

rapide mais attention au packaging

S

Stéphane L.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 11h37

Pièce neuve mais tordue! Peut-être dû au transport? L'emballage n'était pas assez rigide!

G

Gaides M.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/05/2018 à 08h57

This good.

V

Vincent F.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/05/2018 à 13h12

Pas au dimensions pourtant c etait bien ecrit pour un wiko wim lite !! C est n importe quoi !

Réponse de Piece Mobile Publiée le 20/05/2018

Bonjour, Pensez à contacter le service client la prochaine fois, ils peuvent vous aider pour votre problème. Cdlt

E

Emmanuel S.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/05/2018 à 12h14

Facile à utiliser

C

Christine C.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 15h12

Les informations pour choisir les picèes n'étaient pas complètes. Sur le site je trouve 2 versions pour mon portable. Une fois que j'ai reçu les pièces on me dit qu'en fait il y en a 3 et que comme je n'ai pas commandé la bonne pièce, il faut que je re-commande et ça couera entre 25 et 30 € supplémentaires. J'ai donc commandé ailleurs.

J

Johny S.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 12h10

Tres bien représenter mai pas asser de pieces détacher

M

Manuel O.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 11h41

Pieces arriver casser, sav ne veut rien prendre en compte on me dit que ma boite aux lettres n'est pas au normes et la poste me dit de voir avec l'expediteur. Très déçu

Réponse de Piece Mobile Publiée le 12/05/2018

Bonjour Vous commandez un écran pour tablette, alors que ça ne peux pas rentrer dans votre aux lettres... Cdlt

D

Djillali L.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/05/2018 à 20h50

j'ai annulé la commande et je veux récupérer mon argent

Réponse de Piece Mobile Publiée le 12/05/2018

Bonjour C'est déjà fait :) ! Cdlt