j'ai envoyé un mail de réclamation car pas les bonnes pièces et aucune nouvelle inadmissible
Réponse de Piece Mobile
inpreemea1.hes.trendmicro.eu a rejeté votre message aux adresses de messagerie suivantes : 'Allard Jeremy' (Allard.Jeremy@tipmat.com) inpreemea1.hes.trendmicro.eu a généré cette erreur : <Allard.Jeremy@tipmat.com>: Recipient address rejected: ERS-DUL. Votre message n'a pas été remis, car le fournisseur de messagerie du destinataire l'a rejeté.
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Client
Note : 4 sur 5
très efficace : très efficace
F
Franck W.
Note : 1 sur 5
La pièce ne correspondait pas
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Il fallait contacter le SAV , ils vous auraient aidés a acheter la bonne . Cdlt
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
bien
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
Pièce conforme à ma commande
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
SOCIETE SERIEUSE
F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition dans les DOM
R
Roullet L.
Note : 4 sur 5
Un bon site pour réparer son IPhone. Un très bon SAV avec échange rapide par mail. Malgré des pièces « défectueuses » au 1er envoie tout est rentrer dans l'ordre au second envoie. Vous pouvez donc commander sans hésitations.
P
Pierre-Yves B.
Note : 1 sur 5
l'écran commandé ne fonctionne qu'a moitié (dernier cm en bas qui ne répond pas !!) donc inutilisable et quand je demande des renseignements pour savoir d'où cela pourrait provenir on vous répond de haut en vous prenant pour un demeurer qui ne comprend rien et l'on vous traite de menteur parce que soit disant vous n'avez pas lu toutes les consignes (y'a juste un branchement!!) très commerçant ?! pour la peine j'ai été me renseigner chez un pro qui m'a dit que cela venait de l'écran et j'en ai donc racheté un autre ailleurs (vu le service après vente) et mon appareil fonctionne parfaitement maintenant
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Nous vous avons simplement de valider les conditions d'un échange directe et vous avez tergiversé sans jamais valider le départ de l'échange. Vous aviez simplement à donner votre accords ce que vous n'avez fait. Nous ne pouvons rien de notre initiative faire si vous ne validez pas léchange. Vous pouviez aussi retourner le produit de votre initiative, il y a un endroit dédié sur le site pour cela : vous n'avez pas non plus fait cela. Nous avons beau mettre toute notre bonne volonté, dans un cas comme le votre nous sommes effectivement dépassés ( c'est heureusement assez rare les gens qui refusent de valider un SAV envoyé directement chez eux sans frais ). Cdlt
F
Fradet P.
Note : 4 sur 5
Comme étant un site sérieux !!!
E
Enzo M.
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
conforme
B
Brahim R.
Note : 4 sur 5
bien
B
Ben A.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
Ce n'était pas tout à fait le bon connecteur.
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
bien
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
Très bon site, nombreux choix
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
bon choix de pièces, même pour des modèles "anciens"
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
larges choix de produits pour la réparation et très bien répertoriés.
M
Mahamat M.
Note : 4 sur 5
Tres bien
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Réponse rapide suite à ma question en ligne.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
Good Deal
L
Lelubez D.
Note : 4 sur 5
Nickel
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
Bien
M
Moreira F.
Note : 4 sur 5
Contrôler les pièces
S
Stphanie O.
Note : 4 sur 5
Site agréable, facile, livraison rapide mais descriptif du produit trop limité puisque la vitre arrière de mon portable ne convient pas donc un achat pour rien.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble - attention aux lingettes de nettoyage pour les vitres de protection qui étaient sèches ...
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon délais de livraison : Très bon délais de livraison, j'avais commandé la pièce de connections des bouton de verrouillage et de volume de mon Huawei P9 Lite le changement c'est fais sans accrocs il manque juste d'après moi une bande adhésive sur la pièce identique à celle qui est présent sur la pièce d'origine Huawei
C
Client
Note : 4 sur 5
très bien merci : très bien merci
C
Cochet
Note : 1 sur 5
Malheureusement l'écran (Iphone 6 S ! : Malheureusement l'écran (Iphone 6 S Plus ) demandé n'est pas celui que j'ai reçu (Iphone 6 Plus ) et donc incompatible. Donc je suis toujours injoignable pour mes clients, super.....<br /><br />Pourtant ce n'est pas compliqué de vérifier la commande d'un client et de lui expédier la bonne pièce.
C
Crunch C.
Note : 4 sur 5
rapide fiable content de mon achat ! : rapide fiable content de mon achat seul bémol certaine pièces son cherre ex les visse mais il ont tout se quil faut pour réparé son phone
C
Client
Note : 4 sur 5
livraison très rapide : livraison très rapide, article arrivé en bon état et correspondant bien à ma commande
C
Client
Note : 4 sur 5
objet conforme a la description : objet conforme a la description
P
Prat R.
Note : 1 sur 5
SAV déplorable : Suite à l'achat d'un écran IPhone 5S et d'une erreur de livraison, aucune possibilité d'échange sans retour préalable de l'écran non compatible<br />Au final une réparation qui aurait du durer quelques jours va prendre plus de 2 semaines<br /><br />Ma réponse<br />C'est quand même une erreur de livraison de votre part, commercialement vous auriez pu en parallèle de mon retour me livrer l'écran commandé.<br />Je vous ai signalé le problème jeudi dernier et aujourd'hui lundi je n'ai toujours pas reçu votre bon de retour<br />Alors bien sur rien n'est de votre faute mais je maintiens votre SAV est déplorable
C
Client
Note : 4 sur 5
Réception rapide : Réception rapide <br />Pièces nikel
V
Valentin J.
Note : 4 sur 5
Bon -descriptions à perfectionner : Les compatibilités tournevis / téléphones. sont bonnes mais parfois incomplètes.<br /><br />En effet un tournevis pentalobe 0,8 mm compatible avec Iphone 4S est aussi compatible avec Iphone 5-5s-5c.<br /><br />J'ai du vérifier par moi même et j'ai acheté un tournevis de qualité pour Iphone 4s pour l'utiliser sur un 5c.<br /><br />Voilà
B
B H.
Note : 4 sur 5
Satisfaite : Produits livrés rapidement, bien emballés, en parfait état.<br />La coque arrière commandée n'est pas d'origine constructeur, ni de même qualité mais vu le prix,cela reste suffisant pour ma part.
C
Client
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE RAPIDE EMBALLAGE CORRECTE ! : RIEN A DIRE RAPIDE EMBALLAGE CORRECTE PIECES CONFORME
T
Tissier
Note : 4 sur 5
livraison rapide et les produits ! : livraison rapide et les produits correspondent.
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