Bonjour Je vous ai envoyé 2 mail sans réponse de votre part, j aimerai une réponse Merci
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Nous avons vérifié et nous n'avons jamais reçu d'email provenant de david.caleix@free.fr Cdlt
B
Benaissa K.
Note : 1 sur 5
Rien
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
Nous devons réexpédier, dans un premier temps, 2 des écrans commander pour non comptabilité !!!!
L
Ludovic S.
Note : 2 sur 5
Site web assez bien détaillé
M
Michael B.
Note : 1 sur 5
Pour l'instant pas très heureux je vient de recevoir une vitre totalement cassé très mauvaise surprise donc.
J
Jrme D.
Note : 2 sur 5
écran tactile qui ne fonctionne plus au boue de 1 mois d'utilisation
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Ce n'est pas une vitre tactile mais un film de protection .. Cdlt
J
Jean S.
Note : 2 sur 5
Très bon service mais les pièces ne sont pas d'origine la batterie que j'ai renvoyée aux frais de l'expéditeur m'a causé beaucoup de soucis avec des arrêts intempestifs. La nouvelle batterie d'origine Sony achetée sur un autre site a résolu tous les problèmes. La batterie m'a été remboursée.
M
Marie-Rose B.
Note : 3 sur 5
Pas trop rapide
C
Client
Note : 1 sur 5
mon colis ne correspond pas a ma ! : mon colis ne correspond pas a ma commande
T
Tony
Note : 3 sur 5
Livré rapidement : Livré rapidement , pièce bon rapport qualité-prix , dommage pour le tuto ,il manque de précision car j'ai abimé la nappe qui alimente le haut parleur et ne trouve pas la pièce pour réparer .
:
:Cj C.
Note : 3 sur 5
Le produit n'est pas adapté à lPad car ! : Le produit n'est pas adapté à lPad car mon IPad est un 2288 donc plus petit que l'étui
G
Gerard R.
Note : 1 sur 5
Pièce d'occasion vendu pour du neuf, très mauvais site de vente.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Il faut contacter le SAV lorsque vous avez un problème avec un produit sur contact@piece-mobile.com. Cdlt
F
Frdric M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la pièce
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, L'avez vous signalé au SAV ?
J
Jrmy A.
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé un mail de réclamation car pas les bonnes pièces et aucune nouvelle inadmissible
Réponse de Piece Mobile
inpreemea1.hes.trendmicro.eu a rejeté votre message aux adresses de messagerie suivantes : 'Allard Jeremy' (Allard.Jeremy@tipmat.com) inpreemea1.hes.trendmicro.eu a généré cette erreur : <Allard.Jeremy@tipmat.com>: Recipient address rejected: ERS-DUL. Votre message n'a pas été remis, car le fournisseur de messagerie du destinataire l'a rejeté.
F
Franck W.
Note : 1 sur 5
La pièce ne correspondait pas
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Il fallait contacter le SAV , ils vous auraient aidés a acheter la bonne . Cdlt
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
Pièce conforme à ma commande
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
Produits chers, qualités relatives.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Si le produit ne vous convient pas il faut le retourner ! :) Cdlt
P
Pierre-Yves B.
Note : 1 sur 5
l'écran commandé ne fonctionne qu'a moitié (dernier cm en bas qui ne répond pas !!) donc inutilisable et quand je demande des renseignements pour savoir d'où cela pourrait provenir on vous répond de haut en vous prenant pour un demeurer qui ne comprend rien et l'on vous traite de menteur parce que soit disant vous n'avez pas lu toutes les consignes (y'a juste un branchement!!) très commerçant ?! pour la peine j'ai été me renseigner chez un pro qui m'a dit que cela venait de l'écran et j'en ai donc racheté un autre ailleurs (vu le service après vente) et mon appareil fonctionne parfaitement maintenant
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Nous vous avons simplement de valider les conditions d'un échange directe et vous avez tergiversé sans jamais valider le départ de l'échange. Vous aviez simplement à donner votre accords ce que vous n'avez fait. Nous ne pouvons rien de notre initiative faire si vous ne validez pas léchange. Vous pouviez aussi retourner le produit de votre initiative, il y a un endroit dédié sur le site pour cela : vous n'avez pas non plus fait cela. Nous avons beau mettre toute notre bonne volonté, dans un cas comme le votre nous sommes effectivement dépassés ( c'est heureusement assez rare les gens qui refusent de valider un SAV envoyé directement chez eux sans frais ). Cdlt
R
Reynald M.
Note : 2 sur 5
Je suis 1 peu déçu par le SAV car j'ai reçu 1 première pièce défectueuse (commande 116850) et quand j'ai demandé les conditions pour me faire échanger la pièce on m'a bien fait comprendre d'en commander 1 autre. De ce fait 1 réparation à 25 ou 26 € m'a coûté 2X plus chère.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Nous n'avons jamais refusé un retour sans motif grave. D'ailleurs j'en suis en charge moi même et je n'ai pas refusé de retour depuis plus d'un mois. Vous devez donc vous tromper d'entreprise. Cdlt
J
José
Note : 2 sur 5
Parfait : Parfait <br />Pièce conforme et délai rapide.
C
Cochet
Note : 1 sur 5
Malheureusement l'écran (Iphone 6 S ! : Malheureusement l'écran (Iphone 6 S Plus ) demandé n'est pas celui que j'ai reçu (Iphone 6 Plus ) et donc incompatible. Donc je suis toujours injoignable pour mes clients, super.....<br /><br />Pourtant ce n'est pas compliqué de vérifier la commande d'un client et de lui expédier la bonne pièce.
C
Client
Note : 2 sur 5
Premier envoie pièce défectueuse : Premier envoie pièce défectueuse. <br />Deuxième envoie parfait. Je fait la moyenne donc 2.5
C
Celine
Note : 2 sur 5
Commande d une pièce pour Xperia xa1 ! : Commande d une pièce pour Xperia xa1 ultra avec la référence du tel je reçois la pièce et elle est pas compatible avec tel <br /><br />Bloc chargement USB Pour Xperia xa1 ultra réf G3221 pièce est normalement compatible et au final pas compatible
P
Prat R.
Note : 1 sur 5
SAV déplorable : Suite à l'achat d'un écran IPhone 5S et d'une erreur de livraison, aucune possibilité d'échange sans retour préalable de l'écran non compatible<br />Au final une réparation qui aurait du durer quelques jours va prendre plus de 2 semaines<br /><br />Ma réponse<br />C'est quand même une erreur de livraison de votre part, commercialement vous auriez pu en parallèle de mon retour me livrer l'écran commandé.<br />Je vous ai signalé le problème jeudi dernier et aujourd'hui lundi je n'ai toujours pas reçu votre bon de retour<br />Alors bien sur rien n'est de votre faute mais je maintiens votre SAV est déplorable
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
beaucoup moins cher sur la fnac : beaucoup moins cher sur la fnac
C
Client
Note : 1 sur 5
Batterie ne correspond pas a ce que ! : Batterie ne correspond pas a ce que nous avons commandé.... batterie envoyé vaut 5€ et facturée 33€.
P
Pauline
Note : 3 sur 5
delai : délais rapides
C
Client
Note : 1 sur 5
Dommage : Pièce vite arrivé chez moi, pièce pas identique à l'original, et dès que j'ai connecté, téléphone ne voulant plus s'allumer.... T'en pis pour moi<br /><br />Et j'adore votre réponse, limite insultant.... <br />Au lieu d'être commercial, on préfère la moquerie.... Pour ça, je diminue le nombre d'étoiles.....
D
Djillou
Note : 3 sur 5
bon site pour des petits achat : bon site pour des petits achat
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
la batterie que j'ai reçu n'était ps la ! : la batterie que j'ai reçu n'était ps la bonne' pourtant j'ai bien passé la commande. Vs vs êtes trompé de ref.
C
Client
Note : 1 sur 5
qualité de service? : pièce-mobile.com préfère se soucier de mon 1er avis défavorable posté sur ce site, concernant la qualité du produit acheter plutôt que de me proposer une solution à mon souci.
M
Milleret S.
Note : 1 sur 5
colis non reçu : colis non reçu
N
Nico
Note : 2 sur 5
commande très bien passée au début puis ! : commande très bien passée au début puis de moins en moins correcte a force de commande et la pour finir 1 semaine d attente pour une vitre défaillante donc a retournée. très déçu
C
Client
Note : 1 sur 5
L'écran reçu n'était pas en état de ! : L'écran reçu n'était pas en état de fonctionner.
C
Client
Note : 2 sur 5
Il existe mieux : Glace camera s7 sans stikers, vitre de protection non ajustee, coque arrière correspond mais pas 100% adaptée. Livré a heure et a temps
E
Era
Note : 3 sur 5
Les lingettes nettoyantes fournies avec ! : Les lingettes nettoyantes fournies avec les vitres de protection étaient sèches à l'ouverture (sachets inadaptés - absence d'une enveloppe métallique pour empêcher l'évaporation du solvant du sachet n°1).<br />RAS pour le rest
P
Persico W.
Note : 1 sur 5
Reçu en un temps record mais un seul ! : Reçu en un temps record mais un seul bémol<br />une fois l'écran lcd changer le tel fonction mais une fois en communication l'écran deviens tout sombre impossible de raccrocher il faut a nouveau éteindre puis rallumer <br /><br />Pb d'écran lcd ????? samsung-galaxy-ace-gt-s5830<br /><br />Dommage Perdu 37€
V
Vill
Note : 1 sur 5
Pas assez pro : Pas assez pro<br />A mon point vue
M
Marilou
Note : 2 sur 5
La réparation n'a pas réussi. : La réparation n'a pas réussi.
C
Client
Note : 3 sur 5
produit envoyer non conforme a la ! : produit envoyer non conforme a la commande mais pour renvoyer le bon produit efficace <br /><br />bien
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