Bonjour, Quand on dit qu'on vend une plaque arrière blanche pour Wiko Darkside, pour moi ça veut simplement dire qu'elle est blanche la plaque et non grise (argenté) comme j'ai reçu. et maintenant le retour c'est au frais de qui? sinon envoyé moi un bon de retour. Cordialement
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Il faut bien distinguer le fait qu'un piece soit blanche et le fait qu'un piece d'un appareil blanc peut être d'une autre couleur: les fabriquant n'ont pas l'obligation de proposer les appareils monochrome exclusivement. Si vous contactez le SAV ils vous expliqueront comment faire votre retour à moindre frais. Cdlt
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
Rien à dire de particulier
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
je suis en colère car ma commande n est finalement pas conforme a la photo du site et les modalités de retour sont si stricts que le simple fait de le déballer pour l essayer rend le retour qui plus ai a mes frais inutile car il ne fallait même pas ôter les protections
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Pas de problème pour le déballage, le problème c'est si vous rendez le produit invendable a d'autres client en retirant les protections : qu'auriez vous dit si vous aviez reçu un produit usagé ? Il faut penser aux autres clients, nous ne pouvons pas leur vendre de produits déjà utilisés. Cdlt
B
Beauchamp S.
Note : 3 sur 5
le délai de livraison fût long (3mois) a corriger les problèmes de rupture de stock.
S
Sebastien B.
Note : 3 sur 5
....
J
Jose P.
Note : 1 sur 5
Batterie non conforme ne rentre pas dans la tablette et pas de reprise ?? Outils achètes non valables tournevis plat pour du cruciforme ?
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu la pièce, tout fonctionne très bien sauf que je ne peux pas me servir du téléphone, car il ne reconnait pas la carte sim
R
Rachid M.
Note : 1 sur 5
je suis pas content jattend toujour quil me contacte
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Comme nous vous l'avons indiqué vous avez été remboursé et de plus nous sommes toujours fermés. Cdlt
H
Hervé F.
Note : 1 sur 5
Deux achats effectués pour une Batterie de téléphone, - La première reçue n'était pas celle commandée - La seconde second correspond bien à celle attendue mais le n° de série n'est pas celui des batteries officielles
W
Wilfrid L.
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer
N
Noel D.
Note : 2 sur 5
rapide mais pas pro
J
Jean-Jacques J.
Note : 1 sur 5
Le colis reçu ne correspondait pas à la commande. Pas d'information ni de régularisation concernant le différentiel de prix par le service commercial. Après réclamation, j'ai été remboursé. Il y a un manque de sérieux concernant l'expédition Dommage !
P
Patricia D.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expèrience Délais d'expédition non respecté et surtout un gérant infecte qui m'a menacé de mettre un avis sur mon propre site internet si jamais je donnais une mauvaise appreciation de son entreprise mais quelle honte!!!! Est-ce digne d'un chef d'entreprise ?
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Nous n'avons pas retrouvé de communications de l'email du compte de cette commande. Vous avez du vous tromper d'interlocuteur. Cdlt
K
Kevin V.
Note : 1 sur 5
Bien que les pieces ont un bon rapport qualité prix je ne met pas 5 étoiles. Le SAV est déplorable. Il y a visiblement un manque de tact et d'attention envers les requêtes de clients. On m'a même dit de "passez vos commandes ailleurs pour la suite" alors cela concerné une seule commande sur des dizaines que j'avais déjà faites sur le site. Dommage pour eux! Je ne recommande plus le site!
L
Louis M.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais problèmes pour changer l'ecran qui finalement s' abîmé
Réponse de Piece Mobile
Bonjour N'hésitez pas a nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cdlt
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
Réception des pièces rapide, mais conformité et qualité à revoir
J
Jonathan F.
Note : 1 sur 5
envoie trop long touours rien reçu alors que jai commander ya une semaine toujours bloquer au meme endroit
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Votr ecommande est partie le jour même ! Cdlt
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
pas contant du produit livrait
S
Shabbar H.
Note : 3 sur 5
Pour ma première commande j'ai reçu mon colis très rapidement malheureusement le connecteur que j'ai commandé est arrivé défectueux et un connecteur de rechange est en cours d'expédition malheureusement je ne comprend pas pourquoi cela tarde autant car le colis est à la poste de l'expéditeur depuis déjà plus de 12 jours et ne décolle pas. J'espère et je croise les doigts qu'il va bientôt être expédié. Je mets tout de même 3 étoiles pour la rapidité de la commande initiale.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
O en date du 2 fevrier commande tjs pas recue????????
Réponse de Piece Mobile
BOnjour UN lien de suivi de la livraison de votre commande vous est systématiquement envoyé lors de l'expedition de votre produit. Vous pouvez le consulter a tout moment. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Cdlt
W
Wicem S.
Note : 3 sur 5
Site fonctionnel mais dégueulasse visuellement.
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
Moyen car la batterie ne tiens pas longtemps
T
Thebo S.
Note : 2 sur 5
Erreur sur le produit livré.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Veuillez svp accepter nos excuses pour cette erreur. Le process de préparation de votre commande sera vérifié pour éviter la réitération de l'erreur. Cdlt
J
Jeliti S.
Note : 3 sur 5
site facile a naviguer , sobre
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
J'aurai aimé être averti sur mon portable de la date de livraison!!!
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
cette batterie ne tien pas la charge bien longtemps; il faut la recharger deux fois par jour ,,?
F
Frederique B.
Note : 3 sur 5
une commande sur les deux correcte.
E
Edouard G.
Note : 3 sur 5
si vous avez besoin de votrecommande plus rapidement mais un peu plus chers vous choisissez ce cite.
B
Bertrand L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous nous avez écrit en parallèle à votre dépôt d'avis et nous vous avons répondu. Cdlt
J
Jean-Pierre L.
Note : 2 sur 5
Mal emballé visa vit d'autre concurrent Electronique
Réponse de Piece Mobile
BOnjour Votre problème a été remonté au service qualité pour investiguer. Veuillez svp accepter toutes nos excuses pour ce problème. Cdlt
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
Commande arrivée en un temps record, le hic c'est que j'attends toujours la pièce à changer??
P
Philippe E.
Note : 2 sur 5
j ai commandé pour un iphone 6 la plaque métal avec la nappe telle qu elle était représentée en photo sur le site,elle est arrivée nue sans nappe.En cours de remboursement...
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous avez raison, vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas à l'image du site et le remboursement est en cours. Cdlt
L
Lavigne C.
Note : 3 sur 5
rapide , bien emballé, mais il faudrait tester vos produits
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
service rapide mais pièce adaptable pas au niveau de l'origine
S
Simone T.
Note : 1 sur 5
Prise de commande et réception bien mais là batterie est arrivée vide et impossible de là recharger donc j'ai perdu mon temps et 14,99€....!!! Prise P Prise de commande et réception bien mais là battetie est arrivée vide et impossible de là recharger donc j'ai perdu mon temps et 14,99€
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Vous devez contacter le SAV pour qu'ils vous expliquent comment utiliser la batterie car il y a des choses à savoir parfois sur certains modèle comme celui ci. Vous n'avez pas eut de problème à nous contacter pour nous demander de mettre en vente ces batterie de manière plus rapide, pour vous dépanner, et nous sommes attristés de voir que d'une part cela n'a pas influencé votre jugement, ni que vous n'ayez pas pu prendre 30 sec pour nous écrire afin que nous vous aidions. D'autres part vous auriez aussi pu en faire mention. Cdlt
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
Batterie non conforme car les fils ne sont pas à la bonne longueur.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Il faut contacter le service client pour votre erreur de produit. Cdlt
J
Jacinta S.
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous avez été insultante lors de vos communications. Vous avez choisis le transporteur "gratuit" vous nous demandez pourquoi une commande à moins de 10 n'est pas partie en Chronopost ( qui coûte 20 ) De plus vous n'avez absolument aucune excuses, puisque vous travaillez chez un professionnel et donc vous connaissez parfaitement ces choses. Malgré tout ceci, nous vous avons remboursé votre commande à 100%. Et maintenant en plus , vous n'êtes pas encore satisfaite du service de notre entreprise. Nous allons donc nous rapprocher de votre direction afin de vérifier si il s'agit de la position de votre entreprise. Cdlt
J
Josiane J.
Note : 1 sur 5
Cette coque, malgré l'intitulé "wiko raonbow", ne convient que pour un rainbow 3G. Ne la commandez pas si vous avez un 4G: ce sera une perte sèche pour vous, le site prétextant que c'est la faute de tas d'autres organismes mais pas d'eux si cette coque sort de la recherche" Wiko Rainbow 4G "sur leur site. Quelle mauvaise foi ! Le client est toujours le perdant. Et sur la boite de la coque, ils osent stipuler "n'hésitez pas à contacter le service client, il y a une solution à tous les problèmes"! Je mettrais 00 si cela était possible.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous n'êtes pas perdants, c'est nous, puisque nous aurons payé deux frais de port pour 0 vendu ! :) Je pense que vous n'avez pas vraiment compris. Cdlt
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
probleme de poste
A
Abdelkader K.
Note : 3 sur 5
un peut cher par rapport au concurrent
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Le seul concurrent Français est 1 plus cher et n'offre pas les frais de port . Cdlt
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 