Avis clients de Piece Mobile

pas possible de vous conctacter. : mon telephone ne fonctionne pas la vitre ne correspond pas ??? que faire

délais:10 qualité:5/10 : Surpris par la rapidité de la commande (reçus 6 jours en Nouvelle Calédonie après commande ) mais doublement surpris par la qualité:je pensais avoir commandé un écran neuf mais a la réception c'est de l'occasion ( Ecran sale et rayé !!!) mais convenable pour le prix ,merci tout de même

Commande recué rapidement : commande reçue rapidement, malheureusement après échange des pièces commandées,mon iphone ne fonctionne toujours pas, donc je vais devoir en acheter un neuf.

Un peu grande : Le cache batterie était légèrement grand...

qualité déplorable mais probablement phénomène isolée : Commande/livraison OK mais qualité de l'ecran deplorable !! Les coordonnées géographiques de l'écran ne correspondent pas du tout aux bonnes lettres, il y a au moins un décalage d'un centimètre sur la droite ce qui fait que c'est systématiquement la lettre à gauche de celle qu'on veut qui sort à chaque fois, surtout concernant la moitié inférieur droite de l'écran tactile... La grosse galère rien que pour écrire ce message !!!! Bémol ceci dit car ca doit être une problème isolé car au vu du prix supérieur au reste su marché, ce site aurait fermé depuis longtemps si tout le matériel était comme ca...

HTVA : Excellent service sauf pour l'achats Hors TVA intra-européenne de société.

Service rapide et efficace : Efficace. Toutefois , j'ai commandé une batterie pour tablette Galaxy note 10.1.<br /><br />La batterie est complètement HS : elle ne fonctionne pas. J'ai dû remettre l'ancienne en attendant l'aboutissement de mes réclamations.

correspond pas au modèle commander : j'ai commandé un ecran lcd pour iphone 5c et j'ai reçu un ecran pour iphone 5

Le clavier du Wiko Stairway est devenu unitilisable depuis l'échange écran tactile : Colis reçu rapidement.<br />Montage fait minutieusement, pas à pas, en suivant le tuto, car première expérience.<br />Depuis le remontage de ce nouvel écran tactile, le clavier devient fou et s'agite dans tous les sens, dès que l'on tape quelque chose.<br />Redémarrage sur config usine: même résultat<br />Le téléphone est devenu inutilisable.<br />Problème produit, méthode d'échange écran tactile ou procédure d'échange écran chez soi irréaliste...<br />Dommage.

Pas réglementaire : Tout s'est bien déroulé jusqu'à la réception du produit (écran et vitre tactile iphone 5).<br />Le produit reçu étant défectueux on décide alors de me l'échanger.<br />A la réception du nouveau produit, surprise il avait déjà été utilisé : marques sur l'écran (sous la protection)..... J'ai demandé le remboursement du produit.<br />Aucune réponse autre que l'envoi du bon de retour. Retour du produit, dès la réception du colis le remboursement à été effectué.<br /><br />Commande, livraisons, remboursement, rien à dire.<br /><br />Reproches faites.<br />Envoi de produit d'échange ayant déjà été utilisé, aucun contact téléphonique possible, impossible de me connecter sur mon compte alors que l'affaire n'était pas traitée.<br />Je ne trouve pas ces agissements réguliers. Je n'ai pas à conseiller ou pas ce marchand, chacun trouvera sa réponse.

probleme dans le colis : je suis content par la rapiditer d'envois mais reste le probleme dans le colie ou la suprise et un peux desvuente car l'ecrant vitre que j'ai commender est casse et que le message au servise ne m'est toujours pas revenu

delais de livraison NON RESPECTE : Je dirai que c'est une honte de faire payer une livraison 'soit disant rapide en 2 Jours alors que l'on recoit la piece 5 jours Après. <br /><br />Je pense faire une réclamation pour avoir le remboursement de ce soit disant service de livraison rapide. <br /><br />Pour ce qui est de la pièce, rien a dire , elle est conforme a ma demande<br /><br />LE PLUS MARRANT DANS TOUT CELA EST LA REPONSE. NON JE NE ME SUIS PAS LEVER DU MAUVAIS PIED, J'AI DONNER MON AVIS SEULEMENT AUJOURD'HUI CAR J'AI LU LA DEMANDE D'AVIS SUR MA MESSAGERIE CE MATIN. <br />Maintenant je n'ai pas telephone de suite, pour annoncer le retard de livraison, car je savez que la reponse aurai ete on a expedier votre piece dans les temps, mais elle est arrivé avec du retard, et cela on ne peut pas le nier. Sur votre site vous annoncer livraison a J 1 ou J 2 annoncer plutot livraison dans la semaine....... j'ai payer un service pour etre livrer avant le week end, et cela n'a pas ete fait

écran non conforme : l'écran commandé, avec les bonnes références ne s'adapte pas au mobile

Peux mieux faire ... : Livraison rapide et gratuite et pour cette première, produit défectueux après essais (verre plus dalle tactile pour iPhone 5C)... Dommage !!!<br />Retour du produit à ma charge, aucun geste commercial de Pièce-Mobile.com. Réexpédition de mon produit toujours aussi rapide et celui-ci semble fonctionner correctement.

Finition à revoir : Lexpédition a été très rapide. Le montage de l'écran est plutôt facile. Seul petit bémol, le bouton central demande à être légèrement limé pour qu'il fonctionne.

Déçu : J'ai commandé dernièrement un écran tactile pour Wiko Five.C'était un peu plus cher que sur d'autres sites mais vue la présentation élogieuse sur le site pièce mobile, j'ai opté pour ce site. La qualité sans faille annoncée n'était pas tout à fait là : résidus tenaces de colle sur l'écran une fois la protection enlevée et problème avec les commandes tactiles (difficile voire impossible de zoomer sur les photos). Pas la qualité d'origine !! Une fois signalé au SAV, on me répond par mail que l'échange est possible mais dans des conditions assez dissuasives telle que, par exemple, décision unilatérale par le service SAV de faire payer à nouveau la pièce s'ils estiment qu'ils ne sont pas responsables. Facile ! le client doit accepter ces conditions avant qu'un quelconque retour soit possible ! Ce qui me paraît totalement anormal, c'est que ces conditions ne sont nulle part annoncées sur le site avant l'achat, mais uniquement par mail au client qui a déjà acheté. Aussi, n'ai je pas pris le risque de renvoyer l'écran et de me contenter d'un fonctionnement minimal. Je suis de plus étonné à retardement que les avis donnés sur le site soient tous élogieux au vu de la qualité de ce que j'ai reçu ! J'ai donc décidé de ne plus commander sur ce site. Cet avis sera-t-il publié ? Je vais suivre ça avec attention.

Réactif mais.... : Pièces de qualité bof.

Batterie incompatible avec le modèle décrit : Matériel qui semble d'occasion et inutilisable

COMMANDE TOUJOURS PAS RECU A CE JOUR : En début de semaine je vous ai envoyé un mail pour vous informer que je n'ai toujours pas reçu ma commande ref: KUKRTNPXJ du 03 février 2016.<br />Je n'ai toujours pas de retour de votre part.<br />J'espère que vous allez faire le nécessaire pour régler ce problème de livraison en ce qui concerne cette première commande sur votre site.<br />Cordialement,<br />Mr Benjamin TAIRECHE

tres moyen : la piece est arrivée rapidement mais elle n'est pas adaptée à mon portable Contrairement à ce qu'ils ont dit ce n'est pas un écran Samsung. Il n'y a aucunes explications de montage. Bref, j'ai trouvé sur you tube mais l'écran n'est pas aussi sensible que celui d'origine et du coup j'ai perdu plus de la moitié de mes applications

Livraison rapide mais erreur de couleur de la pièce commandée. : J ai commandé une pièce couleur argent. La pièce reçue est d'une couleur differente.

Expedition : Mon achat n a pas ete expédié a la bonne adresse d expedition indiquée sur ma commande.

Tarif a revoir : Bon service bon produit mais tarif démesuré par rapport à d'autres propositions similaires dommage .....

Du recyclé et du silence : J'ai passé pas loin de 2 h sur le net pour trouver LE site qui me garantirait de la pièce neuve ET d'origine : un écran pour samsung S4. Ou en tout cas une prestation sérieuse vu le prix. <br /><br />Bilan : je reçois une pièce qui n'est pas neuve (partie plastique abîmée en profondeur). Il y avait également les restes d'une sorte de vieil autocollant vers le vibreur. Par ailleurs, quand j'ai voulu ôter la protection de l'autocollant qui maintient la carte du bas, tout est venu ensemble (protection ET autocollant). ça c'est pour le neuf.<br /><br />Concernant le d'origine, je reçois un écran sans mention Samsung (!) réemballé dans une boite piecemobile. D'origine dites vous.<br /><br />J'ai signalé le problème jeudi dernier. Nous sommes mardi et en dépit de plusieurs relances faisant état de l'urgence de la situation, silence radio. <br /><br />Inacceptable. <br /><br />Je constate qu'il y a beaucoup d'avis positif sur le site. J'en déduis qu'au milieu d'une prestation globalement assez bonne, le site piecemobile en profite pour fourguer quelques vieillerie au prix fort. Le tout est d'avoir de la chance.... bonne chance donc...<br /><br />SUITE A VOTRE REPONSE : non je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Ni dans mes mails et ni sur votre site (!). Et je n'ai PAS d'antispam. Ni par téléphone. Vous n'avez d'ailleurs aucune ligne téléphonique. Votre réponse concernant les spams semble toucher beaucoup de vos clients mécontents.... étrange non ? Vous entretenez volontairement cette inaccessibilité et profitez du site trust pilote pour asséner vos vérité concernant vos soit disant réponses et votre soit disant bonne foi pour clouer le bec à vos clients victimes de vos approximations (je reste poli). Le modèle qu j'ai commandé est effectivement noté compatible sur votre site à l'heure où je vous écris. Ce n'était pas le cas quand je l'ai commandé, en atteste la facture que j'ai éditée et qui ne parle aucunement de compatibilité. Je ne me suis pas douté une seule seconde qu'il y avait 2 modèles. ET EN TOUT ETAT DE CAUSE, LA PIECE EST ENDOMMAGEE et pas neuve ET VOUS N'AVEZ JAMAIS REPONDU NI CHERCHE A ME CONTACTER suite à mon mécontentement.

Mécontent : Colis arrivé cassé <br />Mail envoyé immédiatement pour signaler <br />Toujours pas de réponse à ce jour .

vitre ne colle pas a certaine endrois : la vitre ne colle pas donc cela pose un léger problème aprés vue le prix cela vaut le coût tou de meme

Couleur non respectée : Couleur non respectée

Dépolorable!!!!!!! : Je passe commande le 09/01 d'un produit marqué comme en stock. Le 11/01 la somme correspondante est prélevée. Le lendemain comme par magie sur le suivie de commande cet article devient en attente de réapprovisionnement, plutôt surprenant pile le lendemain du prélèvement. Le 24/01 ne voyant toujours pas d'évolution, j'envoi un mail afin de demander le remboursement des sommes prélevées. Aucun remboursement n'as été effectué et ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. Le 29 je réitère ma demande de remboursement, et là toujours aucune action de leurs parts. Nous somme le 07/02 et toujours aucunes nouvelles de leurs part. Je vous laisse donc seul juge de l'honnêteté de ce site et vous invite à bien réfléchir avant de passer commande sur celui-ci. Enfin si vous voulez recevoir votre commande et ne pas perdre votre argent!

Une pièce de provenance suspecte : Batterie ne correspondant pas à la description - aucune marque et des indications barrées à la main sur une étiquette papier - très suspect

SAV bien mais pas top : Pièce reçu comportant un défaut de fonctionnement, le SAV m'en a renvoyé une de suite, avec pour seule condition de renvoyer la défectueuse dans une lettre prépayé et pré-adressé qui m'a été envoyé.<br />La deuxième reçu avait également un défaut, la colle nécessaire au placement était absente.<br />Le SAV m'a conseillé de coller de l'adhésif ou scotch pour remplacer.<br />J'ai fini par me débrouiller et j'ai décidé de ne pas renouveler de commande chez eux.

Pas mal : Les outils n'étaient pas très bien et il était donc très difficile d'enlever certaine vis car desfois aucun tourne vis de rentree vraiment dedans mais sinon l'écran était parfait et ca Cest quand même bien passer

écran iPhone 5 noir : sur l'écran d'iPhone 5 acheté, j'aperçois le rétro-éclairage sur le dessus de l'écran, ce qui est gênant. De plus une des pas de vis est foiré pour remettre le haut-parleur.. dommage!<br />Le reste me semble correcte jusqu'à présent.

Commande vitre SGS6 : Commande arrivé dans le délai mais la vitre était rayée à plusieurs endroits. Le site m'a refusé le retour de la commande. A éviter!

Ne fonctionne pas : Sur 2 écran 1 seul marche en appuyant avec insistance et le 2eme est défectueux on ne voit meme pas au travers

le bon sens : Le bon sens monsieur, aurait été d'installer dans votre CMS le module la poste qui sert à généré lors d'une acceptation de retour, un Ticket à imprimé et pré affranchie, Pour que le client puisse de suite envoyer sont retour. Si si il y à un module qui existe pour les CMS Prestashop. Ce système serait je pense du bon sens lorsque l'on créer un site de vente en ligne, sans que le client est à vous contactez en préalable ( comme moi par exemple ). Ceci améliore la qualité du service client.

Bien : Rapide efficace. Bien

Fumisterie : L'écran LCD n'a pas de film de protection.<br />Il est plein de résidus de colle autour.<br />Des parties de circuit imprimé sont décollées.<br />Matériel d'occasion acheté pour neuf (23,88€)<br />A suivre...

Super délai mais qualité médiocre : J'ai commandé un écran LCD, le délai de traitement de commande et réception est excellent. Toutefois la qualité de pièce reste très médiocre.

Objet jamais reçu : Un petit objet passe dans une boîte aux lettres.Aussi je ne comprend pas pourquoi n'avoir jamais reçu ma commende

Dalle : Commande d'une dalle de remplacement pour une tablette asus tf300t. Cette dernière est arrivée dans une enveloppe à bulles. Pas de détériorations visibles sur l'enveloppe. A l'ouverture de l'enveloppe, la dalle est glissée elle même dans une petite housse en bulle déchirée et la moitié des bulles sont crevées. La encore pas de dégâts visibles (une légère irrisation de la dalle mais pas d'éclat visible). Après montage, la dalle est en réalité HS (la dalle s'allume mais est contellée d'éclats. Je vais contacter le SAV en espérant de tout coeur que ce dernier saura proposer une solution.<br /><br />Après contact auprès du SAV, ce dernier me renvoie une autre dalle.