Avis clients de Piece Mobile

Très mauvaise expérience : vous avez des problèmes je pense avec vos réclamation. <br /><br />Votre message à l'attention du service client de Pièce Mobile    Votre message a bien été envoyé à notre service client.<br /><br />Message : Urgent!!!<br /><br />Bonjour ma commande 98724 passé le 30 décembre 2016 n'est pas conforme .<br />J'ai reçu un autre produit au lieu de celui commandé.<br />Pourriez vous me dire la marche à suivre pour pouvoir recevoir le produit commandé qui porte la référence Nappe de connexion du LCD pour Samsung Galaxy TAB 2 P5100 P5110.<br />Je vous ai mis en pièce jointe la photo de la pièce reçu qui est toujours dans son emballage et celle que je voudrais recevoir qui est sans emballage.<br /><br />Merci de me contacter our m'expliquer la demarche à suivre.<br />j'ai commandé la pièce sur un notre site sans nouvelle de votre part.<br />j'attends donc un remboursement immédiat. <br />C'est très important par avance je vous remercie<br />Qu'attendez-vous pour me contacter afin de régler l'incident mon numéro de téléphone est le 06 29 30 31 04 ..... j'attends de vos nouvelles assez rapidement merci

ou - satisfait : Pièce livrée non complète, mais prise en charge du retour rapide et remboursement rapide.

se n'est pas une batterie d'origine mais un jouet : c'est quoi cette arnaque c'est dit que c'est une batterie d'origine, mon oeil c'est plutôt un jouet qui ne fonctionne pas et rien d'écrit dessus a part un adhésive qui est coller dessus <br />qu'elle honte, ce qui est sur c'est que je ne recommanderai plus jamais chez vous<br />déception totale

a deconseiller : Piece recue d'occasion !! (prise usb prise jack pour htc m8)<br />Prise usb heureusement fonctionnelle, mais pas le jack.<br />Inadmissible, mais je ne redemonterai pas mon telephone une seconde fois pour le changer.<br />A deconseiller.

stock épuisé : reçu mail me disant pas en stock ni certain d'en avoir<br /><br />je suis étonné de la marque Sony

La vitre s'est fissurée... : Le service en soit était correct (prix, livraison,...) mais une semaine après avoir installé la vitre, elle s'est fissurée à 3 reprises alors que mon téléphone n'est pas tombé. Je ne comprends pas comment ça se fait alors que la vitre est bien posée.<br /><br />Suite à votre réponse : <br /><br />Bonjour,<br /><br />Merci de votre réponse mais j'avais bien lu votre tutoriel avant le démontage et je me suis également servi du tuto de brico phone pour le remplacement de la vitre qui est, à mon sens très bien fait également. J'avais donc bien pris soin de retirer correctement l'adhésif et surtout de bien prendre mon temps pour toute l'opération. <br /><br />Je ne remets aucunement votre service en cause. Le souci vient soit de la qualité de la vitre soit d'une erreur de ma part. Les deux sont tout à fait envisageables. <br /><br />En remplaçant la vitre je souhaitais juste gagner un peu de temps avant de racheter un nouveau smartphone et de ce côté là le contrat est rempli.<br /><br />Je vous remercie. <br /><br />Cordialement,

Une société compétante : Une entreprise de confiance et très performante. Surtout à l'écoute de ses clients.

Déçu : Avant commande on dit adhesif fournie. A la réception pas d adhesif probleme de tactile défectueux achat d un nouveau téléphone obligatoire très déçu

Batterie de très mauvaise qualité... : Comment est ce possible que les avis soient bon ? C'est de la loterie ?<br />PS : je ne peux pas me connecter à mon compte sur votre site : (Votre compte n'est pas disponible pour le moment, veuillez nous contacter) Je vous ai envoyé un mail...<br />Edit2:après prise de contact et renvoi à ma charge (3.10€) j'ai été remboursé du prix d'achat. Donc je n'ai perdu que 3.10€ et deux demontages-remontage de ma tablette.

vous été des trés bon voler : Des factures abusive et mensonger, ce finira devant le tribunal de INSTANCE , dans très peu des temps<br /><br /> A très bien tôt

le produit ne réponds pas à mes attente : le produit ne réponds pas à mes attente

manque de pièce : J'ai bien reçu la bonne pièce mais il manquait le double face pour le collage de la vitre sur le téléphone.

Ecran défectueux : L'écran est arrivé avec un défaut en bas à gauche et impossible de faire la connexion correctement alors que tout a été fait dans les règles. Résultat, je me retrouve avec un téléphone inutilisable et dans l'obligation d'en acheter un nouveau. Si j'avais su, j'aurais garder mon ancien écran fissuré mais qui fonctionnait ! J'attends un remboursement intégral de la part de Piece-Mobile.com !

Piece pas compatible : J'ai acheté une pièce pour mon galaxy s4. C'est le port USB <br />Malheureusement la pièce ne remplie pas toutes les fonctions désiré ( ex: retour en arrière)

Différence entre la photo sur le site et l'objet reçu : Sur le site la photo représentait une batterie de la marque demandée alors que la batterie reçue est adaptée pour cette marque.

CE NES PAS LA BONNE PIECE : VOUS NE SERIEZ PAS ENTRAIN DE VOUS MOQUE DE MOI PAR HASARD.<br />JE PENSE QUE C A VOUS D EN INFORMER VOTRE CLIENTÈLE <br />VOUS VOULEZ MON AVIS VOUS ETES PAS UN BON SITE ET SI VOUS VOULEZ ALLEZ PLUS LOIN JE PENSE QUE JE VAIS EN INFORMER LA DGCCRF<br /> D OU JE PENSE QU IL SERAIS RAVIE DE S OCCUPER DE VOTRE CAS <br />CAR PEUT ETRE QUE VOUS AVEZ 15 MODÈLES<br />MAIS C A VOUS DE LE DIRE.<br />DE FAIRE ATTENTION L ORS DES COMMENDES.<br />CE N ES PAS A VOUS DE DEMANDER LES RÉFÉRENCE DE L APPAREIL

Piece casse : A peine la piece doutche qu elle se casse

Remplacement lentille appareil photo : Retard de livraison et pièce incomplète même pas d'adhésif sur la lentille pour la coller

Déçu : Traitement et envoi de la commande rapide, là pas de soucis le site est sérieux.<br />Par contre la vitre tactile reçue est de toute évidence une vitre compatible et non pas une pièce garantie pièce d'origine. Sérigraphie bien faite mais légèrement différente et surtout il manque la petite mousse qui doit amortir les vibrations du son en haut du téléphone et donc à la réception d'un appel le son sature dans l'oreille. du coup obligé de passé en mode haut parleur, pas top pour la discrétion.Bref, déçu pour une vitre bien plus chère que les copie chinoises et qui pour moi est également une copie chinoise déguisée.

Vitre surface pro3 : Je recommande vivement si vous aimez les litiges.... Vitre cassée lors du transport 436.05€ pour ma pomme et perte de temps engagé pour sa défense ainsi que pour le remboursement. Faites des vidéos lors de l'ouverture de votre colis ça peut rapporté gros.... ce que j'ai fait et c'est très positif pour la suite du litige...

Cache batterie : j ai commandé un cache batterie pour wiko jam 4 G il m a été livré un cache pour wiko jam 3 g

déçue : Malgré les références exactes données, la pièce ne correspond pas. J'ai d'ailleurs ré expédié cette pièce aujourd'hui par courrier postal et j'espère obtenir satisfaction avec le remboursement.

Pièce non conforme ! : J'ai acheté une dalle complète LCD Ecran tactile pour une tablette Samsung Galaxy Note 8 BT-N5120 (169 €), la pièce n'était pas conforme avec le châssis de la tablette de mon client. J'ai passé 4 heures pour faire en sorte que les pièces commandées puissent être assemblées correctement :-(

mauvaise commande : j'ai commander une pièce et je n'est pas reçu la bonne

Écran tactile ne fonctionne pas! : Après avoir reçu ma vitre de samsung tab 3 et l'avoir mis en place les deux touches tactiles ne fonctionne pas, perte de temps et d'argent !

sans plus : Une fois de plus la commande ne correspond pas.<br />Service client correcte

Problème technique : j'ai acheté un écran pour un Wiko Sunny vendu par pièce-mobile pour un appareil non démontable.<br />Donc impossible de réparer mon téléphone<br />Ils auraient du dire que quelques fois l'écran est soudé sur le téléphone, donc trop compliqué, voir impossible, à réparer.

Bien mais ...... : La pièce commandée est arrivée dans les délais . A réception je m'aperçois que je me suis trompé de modèle alors j'envoie un E-mail pour expliquer la situation et envisager un retour de la pièce et un remboursement, mais 4 jours après je n'ai toujours pas de réponse ....

produits de très mauvaise qualitée : j'ai acheté une vitre arrière pour mon sony z2 , qualité supérieur, l'envoie fut rapide.<br />Elle c'est fendu au bout d'une semaine alors que le portable était juste en charge. Bien sur la garantie de 2 ans ne fonctionne pas.<br />Très déçu de mon achat, passez votre chemin..

Produit reçu non conforme et aucune réponse aux mails : L'expédition est très rapide et l'emballage soigné, rien à redire, j'étais très contente. Malheureusement l'un des produits reçus n'est pas celui commandé. Ça peut arriver bien sûr. Mais là où ce n'est pas normal c'est que mes deux mails sont restés sans réponse et moi sans téléphone. Comme il est impossible de renvoyer la pièce sans avoir au préalable contacté le vendeur et reçu sa réponse, c'est insoluble. En lisant les avis j'ai remarqué que le vendeur a vraiment un souci avec les mails qui partent de chez lui car beaucoup trop de clients ne reçoivent jamais de réponse, ce n'est pas normal. Bref, déçue, très déçue.

piece recu defectueuse renvoyé, je n'ai toujours pas été remboursé : pas serieux, j' ai renvoyé la piece defectueuse , un mail de remboursement m'a été adressé mais je n'ai rien reçu sur mon compte.

livraison rapide : Livraison rapide, mais ce n'était pas le bon article.<br />Aprés réclamation le bon article est arrivé aussi rapidement.<br />Petite étourderie à la préparation de la commande.

bof rapide mais outils trés mauvaise qualité : servi des plastic pry cassé aussi tôt

réféchisser avant de se lancer sur ce type d'intervention, changement d'un écran. : la pièce reçu n'était pas d'origine du fabricant mais un écran adaptable, d'une qualité pas forcément identique.<br />J'ai cassé l'écran au remontage et je ne suis pas arrivé à réparer mon portable.

Plutôt rapide. : Frais d'envoi élevés si client pressé...pour un colissimo, ça fait cher de la batterie de portable. ..

Commande livrée incomplète : Manque la moitié des pièces commandées aucune nouvelle du site malgré réclamation par mail.

Mauvaise indication du produit : J'ai commandé une vitre tactile pour un téléphone wiko <br />Après installation ça ne marchait pas <br />2e vitre expédiée toujours le même problème <br />Finalement vitre pour téléphone 3g incompatible avec 4g sauf que ce n'est précisé nulle part <br />En attente d'un arrangement

Qui me dit que la pièce est d'origine ? Rien : Au sujet du traitement de la commande, je n'ai rien à redire, la pièce commandée est arrivée vite. Par contre, rien rien n'indique la pièce est d'origine. Le logo de Wiko qui apparait sur les images du site ne figure pas sur la pièce reçue. Dommage de jouer avec les images. Des concurrents sont plus honnêtes et, du coup, à moitié prix.<br /><br />Merci pour votre réponse. Et merci de me rappeler la garantie. Un document écrit à ce sujet, avec le colis, m'aurait aidé à m'en souvenir. <br />Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour toute question.

De bons tutos pour i phone 4S : J'ai reçu la pièce détachée demandée rapidement et je ne l.ai pas encore changé complètement cependant le tournevis cruciforme fourni en outil n'est pas adapté pour les petites vis cruciformes et l'outil en plastique bleu est de mauvaise qualité car il s'est cassé lors du retirement de la batterie. À suivre

Service après-vente totalement inexistant : J'ai envoyé 2 mails au mail de contact de cette société, je n'ai jamais eu de réponse. Résultat: je me retrouve avec une pièce dont je ne peux rien faire<br /><br /><br /><br />Je ne peux même plus vous envoyé de réponse votre serveur de messagerie répond qu'il est indisponible.<br />Je vais donc répondre ici:<br /><br />mon adresse mail est parfaitement orthographié et non votre (vos?) réponses ne sont pas dans les spams c'est la première chose que je vérifie<br /><br />mes messages sont tous partis avec la bonne adresse. en revanche, il semblerait que ce soit vous qui ayez des problèmes quant à l'adressage. A ce train, je crois que je vais descendre les etoiles à 1 vu que 0 c'est impossible.<br /><br />Je vous retourne votre réflexion. Visiblement vous recevez mes mails en revanche vous le seul dont je ne recois rien. Avant de distribuer des conseils commencez par vérifier que vous orthographiez correctement mon mail. Ceci dit, je vais m'asseoir sur une éventuelle solution et me débrouiller autrement. Je ne modifierais plus les étoiles.