Apres avoir signaler que la piece que j ai commandé ne convenez pas 'et envoyé les photos ,plus de nouvelle ,service qui laisse a désiré 'vraiment decu
Réponse de Piece Mobile
Bonjour, Après vérification, vous nous vous avons demandé des informations pour pouvoir vous rembourser auxquelles vous n'avez jamais répondu. Cdlt
L
Luis M.
Note : 4 sur 5
rien a dire
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
Manque de conseil pratique pour le remplacement des pièces.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour N'hésitez pas a écrire au SAV pour vous faire aider. Cdlt
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
Pièces conforme au telephone juste dommagd que sa ne sois pas d origine sur la pieces recus samsung n est pas ecris decu
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
correct
T
Thomas W.
Note : 4 sur 5
A recommander si on veut donner une seconde vie à son mobile.
A
Abdellah L.
Note : 1 sur 5
J ai reçu l objet mais n entant pas fonctionnel j ai demande un remboursement étant donne que j avait pris l assurance casse mais rien a faire. A EVITER
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Pour le remboursement nous vous avons demandé une simple photo. Vous avez refus, ce qui est votre droit, mais nous vous avons donc demandé de retourner produit ce qui est normal, selon nous. Si vous voulez un bon de retour prépayé il faut tout simplement le demander. Cdlt
G
Guy T.
Note : 2 sur 5
pièce commander mais pas la bonne livrer voyez en dessous le produit que j'ai commander et on m'as livrer que l' emplacement de la carte sim et pas la pièce complète donc nul les 2 étoiles c'est pour la livraison
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Si vous n'avez pas reçu le bon produit, signalez le la prochaine fois, ça permettra qu'on vous envoie le bon ou qu'on vous dise lequel il fallait commander. Quoiqu'il en soit veuillez accepter nos excuses et plus particulièrement celle de l'équipe de préparation pour cette erreur. Cdlt
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
Je me suis fait avoir ! Le colis était intact . Mais a linterieur le cable était bien ..Mais l'emballage du verre trempe pour iPhone 6 était dechiré de bas en haut !..le verre était marque dans un angle et se fixe sur l'ecran a 80 pour cent ..Je pense que Le verre trempe a été expédié endommagé ! Très déçu !!.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous vous seriez fait avoir si vous nous aviez contacté et que nous avions refusé votre SAV Hors ni ni l'autre ne se sont produits. C'est simplement parce que vous restez dans votre coin sans signaler les problèmes que ces problème ne trouvent pas de solution. C'est si simple de s'inventer des murs et de reporter la faute sur les autres ! La prochaine fois si vous avez un problème avec quelqu'un dites le lui. Cdlt
W
Wilfried D.
Note : 4 sur 5
très bon site. Aucun soucis après plusieurs années de commande.
J
Jean I.
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE, PRODUITS CONFORME A LA COMMANDE
J
Jean-Francois A.
Note : 3 sur 5
Un des deux articles a été oublié lors de l'envoi de la commande et a nécessité un second envoi, retardant ainsi d'autant le remplacement de la batterie.
L
Larbi A.
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide à conseiller.
W
Wilfrid L.
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
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L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
Marchandise arrivée en bon état. Bonne qualité
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
Très rapide,
J
Joao D.
Note : 4 sur 5
je recommande
W
Wilfrid L.
Note : 3 sur 5
Attendre près d'un mois,heureusement que j'ai signalé
S
Samuel D.
Note : 1 sur 5
Le site devrait avertir que ses piles ne sont pas des Samsung.je ne l'aurais pas acheté et risque d'habimer mon téléphone.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Si le produit ne vous apporte pas entière satisfaction ,pensez a en parler au service client, ils organiseront un retour et un remboursement. Cdlt
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
Pour la première commande, La livraison a pris un peux de retard mais satisfait du produit reçu :)
G
Gerty P.
Note : 1 sur 5
A CE JOUR JE N'ai toujours pas reçu ma commande je ne sais pas où elle se trouve
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous avez pourtant bien reçu un lien de suivi pour savoir ce qu'il en est. Votre commande a été retardée par les Service postaux, en ce qui nous concerne elle est parti extrêmement rapidement. Pensez a l'avenir a contacter les SAV pour vos questions, Avis vérifié ne vous aidera pas. Cdlt
H
Harrry B.
Note : 4 sur 5
assez rapide, site claire. mais photos du produit pas assez descriptif. pas de vrai zoom pour voir la qualité
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
Rien à dire
J
Jerome S.
Note : 4 sur 5
Fiable
F
Frank G.
Note : 4 sur 5
délais convenable
B
Benjamin Z.
Note : 4 sur 5
Pas mal
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
Bien
R
Ronan T.
Note : 3 sur 5
Bien
F
Frederic F.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un écran de remplacement blanc alors que j'avais commandé un noir.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Veuillez svp accepter nos excuses pour cette inversion. Si ce n'est déjà fait, contactez le SAV pour obtenir un échange avec le bon produit, cela en vous coûtera rien. Cdlt
L
L. P.
Note : 3 sur 5
Commande principale impeccable. Là par contre le produit est vraiment mauvais
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
Le site semble très réactif et organisé.
E
Edith E.
Note : 3 sur 5
Un site sérieux, mais ma batterie n'a pas fonctionné comme prévu ....... N'ayant aucun moyen de réclamer une autre batterie ....... sinon en repayant ce que je ne peux absolument pas faire, j'en suis restée là ...... et je suis très déçue !!!!!
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Nous avons voulu vérifier les communication que vous avez reçue de notre SAV et nous n'avons pas trouvé de trace. Pensez a bien utiliser l'adresse de votre compte client pour un meilleur suivi de vos demandes et une meilleur traçabilité. Dans tout les cas veuillez accepter svp nos excuses pour ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes :( . Cdlt
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
je ne sais pas
A
Adrien M.
Note : 1 sur 5
vitre de protection arrivée cassée et non remboursement, je n'ai pas pris la garantie casse mais en meme temps le mode d'expedition pourrait etre plus fiable et solide.
Réponse de Piece Mobile
Bonjour Vous oubliez de dire que vous avez posé la vitre, sachant qu'il s'agit la de la base du problème, ce n'est pas d'un détail anodin. Lorsqu'on reçoit un produit cassé on essaye pas vraiment de le poser.. Du coup nous pensons que tout un chacun pourra comprendre notre doute quand à faire un geste commercial pour votre problème. S'agissant de casse pendant le transport nous n'avons jamais, à ce jour, refusé un SAV. J'espère que vous avez bien saisis la différence entre recevoir un produit cassé et signalé un produit cassé après l'avoir utilisé. Quoi qu'il en soit nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez un idée sur l'action que nous aurions pu faire et qui vous aurait empêché d'utiliser un produit manifestement hors d'usage, peut être un message quelque part, n'hésitez pas, nous chercherons aussi de notre côté de voir ce qu'il est possible de faire pour ne plus rencontrer ce problème. Cdlt
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
Cest tre bien ma command Est bien arrivée bonne ÉTAt hé vou remercie
S
Stephane K.
Note : 4 sur 5
Très bien , juste le délai de livraison un peu long mais on ne peut pas tout avoir
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
rien à dire
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