Avis clients de Picksea

Dommage, deux couleurs différentes pour un même produit. Si ont achète des tenues identique c'est pour avoir les mêmes.

L'image du produit est trompeuse : je cherchais un suroît mais pas un faux semblant. Les mensurations des bords seraient une indication, ou bien une photo sur tête avec une veste à  col remontant.

Bonjours, les produits sont parfaits, le point négatif c'est que je n'ai pas été prévenu que les produits n'étaient pas en stock donc attente plus longue .

La relation clientèle est parfaite : accessibilité téléphonique parfaite, réactivité dans les réponses apportées aux questions MAIS sur mes 3 expériences (dont une en période COVID que je neutralise pour mon appréciation), quand même 2 problèmes : * commandes d'amarres pour lesquelles j'avais précisé en observation les dimensions souhaitées pour chacune et au final livraison d'une seule amarre correspondant à  la longueur totale commandée donc nécessité de recouper + matelotage * commande de 2 pare-battes gonflable : je m'attendais à  une livraison du produit gonflé ce qui n'a pas été le cas. Mais pas grave si l'embout permettant de les gonfler faisait partie du produit. ça fait plus d'une semaine que la livraison est intervenue et je n'ai toujours pas trouvé malgré mes recherches (***, etc) un embout de gonflage à  la bonne dimension.

Satisfait du produit, par contre 1 mois de délai d'expédition alors que le produit était indiqué comme étant en stock, et manque de réactivité de service client, dommage !

Je ne suis pas vraiment satisfait car j'avais besoin précis des corps leurre Black Minnow jaune /otange j'ai donc créer un compte commander mon besoin que j'ai complété avec des accessoires, j'ai reçu ces derniers mais les différents corps jaune /orange sont indisponibles néanmoins remboursés. S'il n'i a pas plus de fiabilité sur la dispo de vos produits je ne perdais plus de temps a commander sur votre site Cordialement

Dommage pour le retard de livraison ! Produit conforme à  mes attentes Contact avec l'équipe chaleureux

Objets livrables en 48h mais arrivés 2 semaine pares ... dommage pour le cadeau d'anniversaire!!! Ceci dit tout était conforme et d'excellente qualité !

Bon produit, mais dommage d apprendre a la livraison que les airbags optimist soient gris car le fournisseur n en fait plus en plus en bleu or a la commande ils etaient soit disant disponibles et livraison au bout de 15 jours.

difficile d'évaluer par internet la capacité et le volume des sacs affichés. MANQUE DE VIDEO OU DE POINTS DE REPERES

2 mois pour recevoir ma commande

ai acheté une première fois le ciré grundens model sandon en taille M. ,ma taille habituelle. taillé trop petit,j'ai racheté le meme ciré en taille L.Je suis maintenant satisfaite mais regrette que vous n'ayez pas signalé à  vos clients d'acheter une taille supérieure. j'ai donné le M à  une amie.Plus de frais,hélas.

Livraison rapide

Déçu par les délais de livraison. Appel vers le SAV qui m'a alors indiqué que le produit était en commande alors qu'il était spécifié en stock sur le site lors de la commande (raison du choix du magasin d'ailleurs). Cadeau arrivé bien après un anniversaire, dommage !!! Je recommande de bien se renseigner avant de commander.

bon rapport qualité prix, mais gros retard de livraison.

Pas livre dans le delai indique sur le site

Rien à  dire sur les délais et le suivi de l'expédition... mais il y avait un écart de 4 tailles sur le produit reçu par rapport à  la commande. Le contact téléphonique avec l'interlocutrice de Peacksea s'est en revanche très bien passé et la réexpédition rapide. Reste à  vérifier que le nouvel envoi sera conforme... A noter tout de même que l'achat d'une enveloppe plastifiée pour le retour est restée à  ma charge.

le bonnet commandé est arrivé avec beaucoup de retard , au lieu des 8 à  10 jours indiqués, c'était pour Noël, ça a été 3 semaines ! C'était pour remplacer un ancien bonnet Musto, mais celui reçu n'a rien à  voir, ce n'est pas la même matière ni la même couleur = déception...

Retard important pour la livraison

Satisfaite du site et de la livraison mais article avec défaut (un bouton pression arraché et ne pouvant se refixer)

Je n ai pas été prévenu que l 'article était arrivé au point relais.

Le seul point qui explique ma notation : en commentaire sur ma commande j'avais souligné le souhait d'être livrés de 4 amarres : 3 de 5 m et une de 10 m. Le colis ne comporte qu'une amarre de 25 m.

Produit conforme, cependant délais d'expédition beaucoup trop long!! Plus de 10 jours avant l'expédition de 2 petits ressorts qui étaient apparemment en stock!

Produits parfait. En revanche, plus d'un mois de délai entre la validation de la commande et la livraison sans avertir le client. C'est très dommage

Bonjour, je suis effectivement satisfait par Picksea. Votre page est tres sympa. Cela dit. Petite critique sur la communication . La mise à  jour du catalogue est certe compliqué voire impossible selon le nombre des fournisseurs. Mais l'info transmise au client doit être juste et rapide . Pour être plus précis, quand un client commande 2 articles dont un est indisponible au final, et qu'il reçoit quand même l'indiponible mais pas l'autre il y a un problème de communication. Bon ça arrive et je continuerais à  acheter chez picksea car l'équipe semble très sympathique. Sans rancune, mais si vous voulez améliorer un truc c'est celui-là .

je vais tester mon sac étanche en condition réel extrême. Navigation pendant 3/4 semaine sur un bateau de 60pieds imoca. résistance et étanchéité seront mis à  rude épreuve. de retour vers le 15 décembre je serais à  même de livrer mon ressenti et le résultat technique. cordialement ***

Devoir envoyer un courriel pour demander un remboursement et payer les frais de retour, sont des pratiques qui n'incitent pas à  recommander.

produits commandés correspondant à  mon attente. Délai de livraison un peu long, > 19 jours, après deux relances téléphoniques.

Satisfait suite au deuxième envoi de la pièce manquante au premier colis Satisfait de votre compréhension et de votre rapidité

Vérifier la disponibilité des produits avant commande

Le produit est très bien décris et la communication du service est quasi parfaite Néanmoins le prestataire de livraison est médiocre Il a décidé de ne pas livrer chez moi. J'ai appelé le service de TNT qui m'a dis que le livreur ne pourrait livrer et donc que mon colis serait remis à  Venissieux soir en dehors de la ville de Lyon Je trouve inadmissible de payer une livraison express et de perdre quasiment deux heures pour aller récupérer un colis dont on ne s'est même pas donné la peine de passer livrer chez moi bien que présent

J'ai acheté 2 produits au magasin de Nantes. Une paire de lunettes de soleil haut de gamme polarisées. Après essai, je trouve que la polarisation n'apporte pas le confort espère en mer par temps ensoleillé. Par contre, je suis satisfait de mes chaussons de plongée. Dommage que les lunettes ne soient pas accompagnées d'une bonne notice technique

Délai de livraison non respecté. Deux relances avant d'avoir une réponse.

Les deux livres commandés sont arrivés dans une grande enveloppe cartonnée très abîmée : c'est un miracle que les livres n'aient pas eux-mêmes été abîmés. A part ça, le service était correct (délais respectés) et le prix intéressant.

Bon site.

Les délais annoncés ne sont pas tenus ... pourquoi annoncer des délais qu'incrément des attentes. Toujours pas reçu mon colis à  ce jour ... Réveillez-vous :-( !

les délais de livraison ont été de 5 jours ouvrés comme annoncé PLUS 10 jours. autant dire que si c'est pressé c'est raté! De plus les articles sont arrivés dans un emballage tout déchiré. Heureusement ils étaient tous là  et indemnes. les problèmes rencontrés ont été dus au transport. pour le reste picksea a assuré

les produits sont top, le délais annoncé et le service client beaucoup moins

Aucune indication de livraison sauf qu'elle setait effectuée avant le 25 juillet ? Ce qui n'est pas le cas ...

Pochette cadeau absente