Avis clients de Picksea

Satisfait suite au deuxième envoi de la pièce manquante au premier colis Satisfait de votre compréhension et de votre rapidité

Vérifier la disponibilité des produits avant commande

Le produit que j'ai commandé n'est pas celui que j'ai reçu. J'ai commandé le mousqueton attache Pezl qui, sur le site, était dans son ancienne version et de couleur jaune /or. Or c'est le nouveau que j'ai reçu, de couleur orange et sans les mêmes propriétés. Je recherchais ce produit spécifique et le nouveau, qu'on m'a envoyé, ne remplie pas du tout mes attentes.

Le produit est très bien décris et la communication du service est quasi parfaite Néanmoins le prestataire de livraison est médiocre Il a décidé de ne pas livrer chez moi. J'ai appelé le service de TNT qui m'a dis que le livreur ne pourrait livrer et donc que mon colis serait remis à  Venissieux soir en dehors de la ville de Lyon Je trouve inadmissible de payer une livraison express et de perdre quasiment deux heures pour aller récupérer un colis dont on ne s'est même pas donné la peine de passer livrer chez moi bien que présent

Des article qui ne corresponde pas a leur description

J'ai acheté 2 produits au magasin de Nantes. Une paire de lunettes de soleil haut de gamme polarisées. Après essai, je trouve que la polarisation n'apporte pas le confort espère en mer par temps ensoleillé. Par contre, je suis satisfait de mes chaussons de plongée. Dommage que les lunettes ne soient pas accompagnées d'une bonne notice technique

Vous annoncez des délais non tenu vous vendez des produits que vous n'avez pas Très mécontent de vos services

Délai de livraison non respecté. Deux relances avant d'avoir une réponse.

Bonjour, un achat effectué sur le site Picksea le 20 /août /2019 pour un sac étanche pour valeur totale de ***€,.. j'ai reçu assez vite le 23 /aoÅ«t et dès la réception du colis je m'aperçois qu'il ne me convient pas , je le retourne dans l'heure qui suit avec le bon de retour comme indiqué dans le colis et frais d'envois de *** € à  ma charge en collissimo .DONC , J'ai payé deux fois du transport pour un malheureux truc à  ***€ , coût total ***€ . La prochaine fois j'achète chez un petit commerçant proche de chez moi . Depuis cette date je n'ai aucune nouvelle de ce site ni de qui que ce soit ,ni remboursement ,mon association de consommateur en sera avisée dès mon retour de vacances . Il est certain que sur *** le probléme serait déjà  réglé. C'est tout de même regrettable que l'exemple vienne d'Amérique. IL VA SANS DIRE QUE JE NE SUIS PAS DU TOUT SATISFAIT ET QUE METTRE 1 ETOILE ALORS QUE à‡A NE VAUT QUE 0 .

Les deux livres commandés sont arrivés dans une grande enveloppe cartonnée très abîmée : c'est un miracle que les livres n'aient pas eux-mêmes été abîmés. A part ça, le service était correct (délais respectés) et le prix intéressant.

Commande toujours pas reçue !!!!

Bon site.

Mauvaise expérience faite , commande passée ,acceptée et payée ... pour finalement être informée que l article n est plus disponible ds la couleur choisie !

Les délais annoncés ne sont pas tenus ... pourquoi annoncer des délais qu'incrément des attentes. Toujours pas reçu mon colis à  ce jour ... Réveillez-vous :-( !

- Quand on fait « mot de passe oublié », ça ne fonctionne pas. - au bout de 10 jours ma commande n'a toujours pas été expédiée - j'ai demandé des informations à  ce sujet sur le site, je n'ai pas eu de réponse.

Je ne suis pas satisfait pour l'instant ; il y a du retard pour ma commande qui n'est toujours pas arrivée. Les échanges avec le service client sont rares voire inexistants. Je n'ai eu à  ce jour qu'une seule réponse suite à  mes nombreuses questions. Je ne trouve pas ça très sérieux, mais j'espère malgré tout que ma commande (un cadeau d'anniversaire pour mon fils) va finir par arriver très vite.

Nous ne pouvons répondre à  votre enquête de satisfaction n'ayant pas encore reçu mon colis qui était pourtant prévu avec une date de livraison au 19 Août

les délais de livraison ont été de 5 jours ouvrés comme annoncé PLUS 10 jours. autant dire que si c'est pressé c'est raté! De plus les articles sont arrivés dans un emballage tout déchiré. Heureusement ils étaient tous là  et indemnes. les problèmes rencontrés ont été dus au transport. pour le reste picksea a assuré

Manque totale d'informations mauvaise interaction clients/fournisseur Informations erronée sur stock marchandise et délai de livraison

Commande passée le 3 août avec une livraison annoncée sous 7 jours. Le 13 malgré un email resté sans réponse et un coup de téléphone inutile, je sais simplement que le patron est en vacances jusqu'au 26 août et que seul lui a de la visibilité sur ma livraison ! On fait mieux comme réactivité !

les produits sont top, le délais annoncé et le service client beaucoup moins

Rien reçu à  ce jour, difficile d'émettre un avis...

Aucune indication de livraison sauf qu'elle setait effectuée avant le 25 juillet ? Ce qui n'est pas le cas ...

Bonjour Je suis vraiment déçu par le site picksea. En effet jai effectué ma commande le dimanche 30 juin. Jai eu des nouvelles de ma commande le 10 juillet me précisant quelle était envoyée via collisimo. Nous sommes le 16 juillet et je n'ai toujours rien reçu pour une utilisation le 18 juillet. En effet je comptais sur ces sacs pour un convoyage. En parallèle et le même jour de commande le 30 juin jai acheté des chemises via cafe coton. Le lendemain je recevais un avis d'envois. Et était livre le jeudi 4 juillet. Les frais de ports étaient en plus offerts. Comparaison oblige je ne vous cache pas ma déception pour mon premier test sur votre site. Pas sur de revenir. Cordialement ***

Je n'ai pas reçu mon colis donc difficile de se prononcer !

J'attends toujours des nouvelles de ma commande. Aucun délai aucune information.

J'ai commandé un sac étanche avec bretelles et à  la réception de la commande je reçois un sac uniquement avec une bandoulière... Après contact avec le site ils me proposent de me rembourser les frais de ports de ***€ ... J'attendais un petit peu plus en terme de geste commercial... Par contre la commande a été traitée et expédiée rapidement.

Je travaille dans le commerce et trouve inadmissible de ne pas se faire accueillir avec un sourire ... Ce commerçant s'est trompé de métier. Si la finalité n'est que la transaction, autant acheter sur le net !

Toujours pas reçu ma commande,manque de rapidité dans la prestation. Je ne suis pas satisfait.

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite car j'ai passé une commande le 31 /05 /19 avec ***€ de frais de port (TNT EXPRESS) avec une livraison garantie avant le 11 /06 . Nous sommes le 13 /06 et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Cordialement. ***

Pochette cadeau absente

Commande non arrivée dans les délais. Plus d'une semaine pour faire Nantes Rennes c'est exagéré. Lorsque l'on fait de la vente sur internet la rapidité est essentielle.

Le délais de livraison a été décalé de 2 jours. Du coup pas très fiable. Sinon produit impeccable!

Vous me demander d'évaluer votre service alors que cela fait + de 8 jours que j'ai effectué ma commande et que je n'ai toujours rien reçu (les articles étaient disponibles en stock). Surprenant comme démarche ! ! !

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'arrive à  joindre personne. J'ai téléphoné, laissé un message et n'ai pas été rappelée. Mon numéro de téléphone est le ***

erreur lors de la preparation du paquet d'ou article réceptionné non conforme controle qualité laisse a désirer

Dommage qu'un des articles que j'ai commandés n'ait pu être livré Cordiales salutations

Très mécontente car j'ai payé pour un emballage cadeau et celui-ci n'a pas été fait. Ce qui a totalement gâché l'effet de surprise pour la personne concernée....

Un des deux articles commandés ne correspondait pas du tout à  la taille prévue

Bonjour, Sur ma commande ***, j'ai appelé le service client le 3 /12 /2018 à  9h40 pour vous prévenir d'un problème de livraison avec Collissimo, en effet malgré un soit disant dépôt dans ma boite aux lettres ( le 30 novembre) je n'ai jamais reçu le colis. Pourtant, le 7 /12 /2018, vous affirmez sur mon récapitulatif que la commande à  été livré. Je comprend bien qu'il est plus de la responsabilité de Collissimo de retrouver ce colis mais je suis juste déçu du manque de considération de ma requête par téléphone. Merci pour l'attention que vous porterez à  ma demande, dans l'attente de retrouver un jour ce colis. Cordialement ***