Avis clients de Picksea

Très déçue car après renvoyé le ciré marin que j'avais commandé, il m'a été retourné sans explication. J'ai dû appelé et là  on m'a dit que le ciré était plein de boue alors qu'il n'a même pas été essayé et expédié à  la Poste quelques heures après. Je l'ai juste déplié et remis de suite dans son emballage. Quand il m'a été retourné il était à  peine sale sur le côté droit. Donc cela veut dire que j'ai reçu un article déjà  retourné par quelqu'un d'autre et qui avait été porté. Jamais je n'aurai osé renvoyé un article sale.

M'a Commande semble avoir mis une semaine pour être expédié. Deux jours pour le transit ! à‡a c'est bien 😏

Le problème : boîte en carton contenant les bottes en mauvais état , manifestement stocké dans un lieu humide et depuis longtemps. J'espère que les bottes en cuir n'ont pas souffert de ce stockage. Impossible de faire un paquet cadeau avec la boîte: imprésentable, digne d'une sortie de grenier après plusieurs années. Dommage pour une paire de bottes à  ***€! Pour le reste RAS. ***

Bonjour, Bien déçue d'avoir reçu une veste Musto Gore tex offshore Homme, alors que j'avais bien spécifié à  *** avec qui j'ai finalisé ma commande que c'est une veste FEMME que je voulais acheter. Je dois donc faire venir ma fille à  qui je souhaiterais faire ce cadeau de Noël, afin qu'elle essaie cette veste avant d'éventuellement vous la retourner. Lorsque j'ai reçu le colis, j'ai téléphoné à  la Sté Picksea, j'ai expliqué le problème à  une personne qui s'est présenté comme la comptable et qui pour toute réponse m'a dit que les femmes choisissent souvent le modèle Homme pour être plus à  l'aise !! et que de toute façon le fournisseur ne pourra envoyer de veste Femme à  Picksea qu'au printemps 2022 ! De qui se moquer t-on ? En résumé : j'ai payé pour plus de ***€ une veste qui ne correspond pas à  ma demande, je dois faire déplacer ma fille pour essayer le cadeau qu'elle aurait dû recevoir à  Noël ( donc raté pour la surprise) et personne de responsable à  la Ste Picksea pour trouver une solution à  leur erreur. Je trouve cela ni très professionnel, ni très sérieux, ni très honnête ! A vous lire ***

Pour une aide le livre est très bien Par contre si c'est pour partir de zéro il manque plus d'explication au niveau des tracés La théorie est très riche ainsi que le calcul des marées mais les tracés ne sont pas assez expliqués De plus pour les exercices, seul le résultat est donné, la démarche est inexistante Je trouve que ***€ c'est le prix d'un vrai manuel complet donc à  ce prix là  il aurait fallu plus d'explications pour les tracés et les exos, surtout qu'au permis hauturier les tracés sont le plus importants Bonne initiative mais à  améliorée

Bermuda trop grand et pas de la bonne couleur

La marchandise est arrivée rapidement, mais pour la livraison en Suisse, j ai du payer chf *** de frais de livraison ou dédouanement supplémentaires.

Envoi conforme, commandé en Chronopost. Mais envoyé avec une semaine de délai sans explication.. un simple mot d'information aurait suffit. Merci.

Les cartes que j'ai reçu étaient pliées, ce qui n'était pas précisé dans la commande

Bonjour, Déçu de votre communication vis à  vis de gants j'imagine plus en stock ou disponible. Oui j'ai compris en recevant d'abord l'avis et ensuite votre message menprevenant de ce remboursement mais pas de réponse à  mon message suivant demandant pourquoi ce remboursement.

2 POTS DE PEINTURE SUR 3 TRES ENDOMMAGES. Pourtant aucun dégât sur l'emballage.

Sur le site, bonnet marqué en Taille unique , on n'a pas le choix de la taille. Le bonnet livré est un S /M. Sur le site du fabriquant, on a le choix entre S /M et L /XL. J'avais besoin d'un L, le bonnet est trop petit. Il aurait été préféable que sur le site ils indiquent S /M plutôt que Taille unique ce qui n'est pas le cas.

Délai de livraison un peu long mais produit de qualité conforme à  la description.

Déçu par ce casque, les finitions sont approximatives et un morceau de cette mousse s'est décollé immédiatement. Contrôle qualité à  revoir ou inexistant. .

Lenteur d'expédition!

Colis non livré à  ce jour voir même probablement perdu. A suivre.

délais non tenu

Temps d'attente trop long, sans nouvelle !!! Très déçue par la qualité de mes bottes je ne renouvellerai pas l'expérience !

Retard de plus de 5 semaines dans la commande. Je lai appris car jaintacte le service client.

Je n'ai toujours pas reçu le colis....Il a ete perdu et je vous ai contacté pour savoir comment cela se passait... Alors je suis assez amère de recevoir ce message! Merci d'agir au plus vite pour un remboursement ou un nouvel envoi! ***

Même si les produits commandés sont conformes, les délais de livraison sont un véritable désagrément. La logistique et la livraison sont à  la hauteur de celle de la vaccination en France.

3 semaines avant Noël j'achète un H H Sensé être un Kdo pour Noël A aucun moment on m'annonce une rupture de stock Le 23 /12 la veille du réveillon on m'annonce que je ne serai pas livré à  temps Aujourd'hui 18 /02 /2021 , soit 2 mois 1 /2 plus tard, tjrs pas d'article. On vient de me rembourser Le plus désagréable dans cette situation c'est de se retrouver sans cadeau la veille de Noël... manque de communication Vous auriez dû avertir bien en amont de vos soucis de réassort avec ce fournisseur et du risque encouru Dsl

Trop difficile de passer la commande. J'ai du demander à  ma fille. Sinon très bien livraison et produit.

Très bon produit en revanche la livraison a été très longue, dommage.

Les produits sont impeccables par par contre j'ai payé une livraison express mais vos services ont mis plus de 10 jours à  m'adresser la commande

J'ai commandé un sac et après quelques semaines lorsque j'ai demandé ce qu'il en était avec ma commande.. on m'a remboursé... Les quelques autres bricoles je les avais juste ajouté comme cela avec mon sac. Le sac était l'article je je voulais... J'ai perdu du temps pour rien

Concernant la rapidité de l'envoi très bien. Par contre, a solidité de l'emballage laisse à  désirer! J'ai reçu le tube de glue colle(9,90 euros) tout cabossé et crevé ,laissant le produit s'échapper.

Pas satisfaite par cet achat car impossibilité de voir sur la photo s'il y a 1 ou 2 bandoulières pour porter le sac marin et aucune précision à  ce sujet dans le descriptif du produit. De plus il serait judicieux de mettre un mannequin homme ou femme portant le sac pour se rendre compte du volume plus précisément.

J'ai commander une Thermos pour mon mari au travail le midi, me disant même ci c'est plus cher je fais travailler les petit commerce plutot que d'aller sur ***. Les frais de port j'ai trouver ça élever mais j'ai commander quant même toujours dans la même idée de faire une bonne action. Et au final ont me dit ne pas avoir l'article Celui dont j'avais le plus besoins

Bonjour, Problème de livraison, ma commande devait être livré le 12 /11 /2020, c'est qui était annoncé lors de la commande et la livraison ne s'est faite un mois plus tard ??? Vous n'avez proposé une autre couleur pour une livraison plus rapide, je vous en remercie mais ce n'est pas ce que j'attendais. Cordialement

J ai commandé un article d une couleur disponible sur le site, qui en fait ne l'était pas et ce pas avant avril 2021. J ai eu cette information en appelant car je ne voyais pas partir mon colis en expédition, commande passée depuis plus d'une semaine. Une autre couleur m'a été proposée que j ai accepté. L expédition à  été réalisé le lendemain. Rien de grave dans l absolu sauf que la démarche a été réalisée par le client alors que l inverse aurait été souhaitable. Mise en contact rapide avec des personnes sympas

Expérience malheureuse qui a trouvée une issue.

Délais d'expédition non respectés

Bonjour. J'avais.demandé si le.manteau de pluie taille petit ou grand en indiquant la taille mon fils..j'ai reçu la taille M, deux fois trop grande..alors je vais l offrir à  mon fils aîné. J'aurai souhaité une réponse lors de ma commande

Dommage, deux couleurs différentes pour un même produit. Si ont achète des tenues identique c'est pour avoir les mêmes.

L'image du produit est trompeuse : je cherchais un suroît mais pas un faux semblant. Les mensurations des bords seraient une indication, ou bien une photo sur tête avec une veste à  col remontant.

Bonjours, les produits sont parfaits, le point négatif c'est que je n'ai pas été prévenu que les produits n'étaient pas en stock donc attente plus longue .

La relation clientèle est parfaite : accessibilité téléphonique parfaite, réactivité dans les réponses apportées aux questions MAIS sur mes 3 expériences (dont une en période COVID que je neutralise pour mon appréciation), quand même 2 problèmes : * commandes d'amarres pour lesquelles j'avais précisé en observation les dimensions souhaitées pour chacune et au final livraison d'une seule amarre correspondant à  la longueur totale commandée donc nécessité de recouper + matelotage * commande de 2 pare-battes gonflable : je m'attendais à  une livraison du produit gonflé ce qui n'a pas été le cas. Mais pas grave si l'embout permettant de les gonfler faisait partie du produit. ça fait plus d'une semaine que la livraison est intervenue et je n'ai toujours pas trouvé malgré mes recherches (***, etc) un embout de gonflage à  la bonne dimension.

1 étoile et encore je suis gentil Chaussette commandée pas en stock On me propose un autre modèle Livraison 24h pas respectée et loin de la, je suis parti en régate offshore sans chaussettes étanche De retour chez moi j'enfile les chaussettes pour un test dans ma baignoire Résultat chaussettes pas étanches J'attends toujours le remboursement du montant pour la livraison express qui n'a pas été respectée et je pense qu'un geste commercial serait le bienvenu ***

Satisfait du produit, par contre 1 mois de délai d'expédition alors que le produit était indiqué comme étant en stock, et manque de réactivité de service client, dommage !