Avis clients de Picksea

Envoi rapide, aucun problème, merci beaucoup

très bien reçu au téléphone en cas de renseignements complémentaires livraison rapide très correct

Produit correspond à  mon attente

Taille grand ecouter les recommandations des vendeurs .

Rien à  dire sur les délais et le suivi de l'expédition... mais il y avait un écart de 4 tailles sur le produit reçu par rapport à  la commande. Le contact téléphonique avec l'interlocutrice de Peacksea s'est en revanche très bien passé et la réexpédition rapide. Reste à  vérifier que le nouvel envoi sera conforme... A noter tout de même que l'achat d'une enveloppe plastifiée pour le retour est restée à  ma charge.

Toujours aussi compétent et produits de bonnes qualités

le bonnet commandé est arrivé avec beaucoup de retard , au lieu des 8 à  10 jours indiqués, c'était pour Noël, ça a été 3 semaines ! C'était pour remplacer un ancien bonnet Musto, mais celui reçu n'a rien à  voir, ce n'est pas la même matière ni la même couleur = déception...

Retard important pour la livraison

Echange possible a la veille de Noël pour me permettre de recevoir le colis a temps.

je ne suis pas satisfaite, ma commande a eu 2 mois de retard, aucun mail de votre part j ai du telephonner 2 fois et lorsque je demande pourquoi on ne me previent pas, une dame me repond on ne peut pas appelé tous le monde ....pas très commerçant

le cadeau recu n'etait pas celui annonce. je sais que c'etait plus leger d'envoyer le petit sac etanche jaune que le sac guy Cotten bleu mais quand meme!!

La livraison est trop longue une semaine que mon colis est en livraison et toujours pas reçu

Satisfaite du site et de la livraison mais article avec défaut (un bouton pression arraché et ne pouvant se refixer)

commande passée le 18/11 avec promesse de livraison avant le 15/12. Message pour prévenir d'un retard approvisionnement attendu pour le 21/12. Appels pour suivre .... rien jusqu'au 24 o๠je me rends sur place = toujours pas arrivé ce 24/12

Bon produit, dommage que le délais annoncé de la livraison avant le 25 /12 n'ai pas été tenu, je pense que cela est du aux services de la poste qui ne respecte rien.

Ok pour tout

Les descriptions produits sont très fidèles. Et ceux-ci sont qualitatifs.

Service apv reactif

Le produit acheté est très bien et agréable à  porter

J'ai reçu un article qui ne correspondait pas du tout à  celui que j'avais commandé ( ai réceptionné une housse unie blanche neutre quelconque à  la place d'une housse marine et rouge).Très déçue par la qualité.Prix beaucoup trop élevé....J'ai dû la renvoyer et suis en attente de son remboursement.Mais on me prévient que le site se réserve le droit d'appliquer une décote de ***% sur le produit ......

Très bon service. J'aurai bien aimé avoir des petits goodies (autocollants, magazines, bonbons,...) dans les colis mais très content tout de même hein!

Très décevant. Le produit (étriers plats de 40 mm de long) est annoncé en stock mais la commande n'est envoyée qu'après 4 semaines. Sans nouvelles, j'ai dû prendre contact moi-même pour obtenir des informations et comprendre ce qui se passait : en attente du fournisseur. J'en avais impérativement besoin pour les vacances de Noël. J'ai bien fait d'anticiper mon achat en novembre... De plus, pour une raison inconnue, le colis n'est pas livré dans le point relais demandé. Dernière surprise : lorsqu'enfin je récupère ma commande, je constate que les étriers plats n'ont pas la dimension commandée (50 mm au lieu de 40 mm). Délais très longs, informations non spontanées, livraison modifiée, commande non conforme : carton plein ! D'habitude je ne mets jamais d'avis (positifs ou négatifs) mais là  cela sort suffisamment de l'ordinaire pour le mériter.

Prise de commande correcte, mention du stock, etc.... C est après que cela se gâte ! Lien vers le transporteur : zéro Réponses aux message client sur le site ; plusieurs jours de délai.... Explication vaseuse.... Produit perdu Proposition de remboursement le 24 décembre : pas avant le 31 janvier car la compta est en vacances ! Vous êtes sûrs de vouloir faire un questionnaire de satisfaction ???!!!! Faites plutôt de la veille concurrentielle.....

délais respecté mais produit non encore testé

livraison rapide

rapidité de livraison et produit conforme a la demande

Je ne noterais pas le retard de la livraison car je l'attribue aux grèves actuelles. Je n'ai pas noté 5 étoiles car j'ai eu de la peine à  obtenir des informations sur ce retard de livraison. Le suivi de colis n'était pas activé. En tant que cliente, j'aime bien être tenue au courant des retards sans avoir à  le demander. Le produit en lui-même mérite la note 5. Merci. Avec mes meilleures salutations.

Je n ai pas été prévenu que l 'article était arrivé au point relais.

Un peu cher rapport qualité prix. Les grises et les bleus sont quasiment identique. Je suis déçu

livraison longue

Produit confort à  la description et à  notre attente

Produit correspondant à  mes attentes. En revanche délais de livraison un peu long.

j'ai été patient parce qu'il n'y avait pas d'urgence à  réparer ma voile et parce que vous avez été très aimable au téléphone mais il n'est pas normal que vous continuiez à  promouvoir sur internet un produit dont vous ètes en rupture depuis trois mois (avec la mention livré dans la semaine) , cela démontre pour le moins une négligence de votre part

Le seul point qui explique ma notation : en commentaire sur ma commande j'avais souligné le souhait d'être livrés de 4 amarres : 3 de 5 m et une de 10 m. Le colis ne comporte qu'une amarre de 25 m.

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Produits conformes à  la commande Délai initialement non annoncé, puis réclamé et engagement non tenu 2 fois

Bonjour, Carte Marine commandée le 21 /11 reçu le 12 /12, alors qu'elle devait arriver entre le 02 et 05 /12 et j'en avais besoin bien sûr à  ces dates là . Quand j'ai appelé, la personne au téléphone m'a donné l'impression que c'était un oubli, elle m'a proposé de me rembourser car je lui ai dit que les autres personnes de la formation l'avaient reçu dans les délais (commandé chez des concurrents) et m' a assuré que je l'aurai le 11, je suis passé au point relais, toujours pas arrivé. Donc je ne renouvellerai pas l'expérience, car je suis mécontent du service et j'ai pris du retard dans ma formation. Cordialement

La combinaison livrée est de très bonne qualité, facile à  enfiler et retirer seul. Seul reproche c'est que celle-ci n'est pas le modèle présentée sur le site internet. A l'avenir, il serait important de prévenir les clients avant ou lors de la livraison, car cela éviterait des messages de réclamation comme j'ai pu le faire. ***

J'ai passé commande début novembre, par téléphone, au matin, d'un ensemble Guy Cotten en taille M. J'ai rappelé l'après-midi et la dame que j'ai contactée a enregistré sur informatique la modification en taille S. J''ai précisé une deuxième fois la taille S sur le bon de commande que je vous ai adressé avec mon chèque de règlement. Cependant, j'ai reçu ma commande en taille M, signe d'un mauvais suivi de vos services. Résultat : cela m'a coûté *** euros de frais de réexpédition !!!

J'ai recu un message du transporteur indiquant un retour à  l'envoyeur Le facteur m'a dit le lendemain que le paquet coulait un liquide visqueux Pas assez bien emballé ? Ou maltraité ? Ou les deux.... Pas encore reçu