Avis clients de Piaggio Repair Shop

Bonjour,

Après vérification, la pièce que vous avez commandée correspond bien au capteur de pression d’huile moteur prévu pour les modèles de la gamme Piaggio.
Sur les modèles Moto Guzzi en configuration d’origine, ce capteur n’est pas directement compatible : il nécessite l’utilisation de l’adaptateur référence 99327, comme précisé sur la fiche produit.

La différence de filetage entre les deux versions explique l’impossibilité de montage sans cet adaptateur.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance technique ou pour obtenir la pièce complémentaire adaptée à votre configuration.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Il s’avère en effet que le fournisseur a modifié les dimensions du produit sans changer la référence ni nous en informer, ce qui a entraîné une erreur sur notre site. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus que cela a conduit à une perte de temps et à une indisponibilité du produit souhaité.

Dès que nous avons identifié le problème, nous avons procédé au remboursement et mis à jour les informations concernées afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes conscients que cela ne compense pas totalement la déception, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable et réactif.

Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe service client

Bonjour,
Le produit commandé correspond à la gamme commune, et dans certains cas vous avez besoin d'un produit spécifique.
Cela dépend de chaque véhicule, si vous souhaitez, envoyer nous votre besoin et le numéro de châssis pour vérifier la référence.
Guillaume

Bonsoir,
Notre transporteur nous indique que votre adresse est incomplète, pouvez vous transmettre votre adresse complète sur notre adresse contact@piaggiorepairshop.com ?