Les clients soulignent la qualité des produits offerts par l'enseigne, mentionnant leur efficacité pour divers traitements tels que les maux de tête ou les problèmes de circulation. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur la conformité des colis aux attentes et des expéditions effectuées dans les délais promis. Le service client est décrit comme professionnel et attentif, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux questions. De plus, le rapport qualité-prix des produits est souvent apprécié, ce qui incite à renouveler les commandes.
bonjour un flacon sur les deux etait cassé ! mais vous avez très vite assumé ce problème en me renvoyant un nouveau flacon,donc !!! merci !!!
Réponse de phyto-soins
Bonjour M. Pastorello, c'est tout à fait normal. Bonne continuation. l'équipe www.phyto-soins.com
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien. À recommander
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
je trouve penible d être harcelee par emails pour donner mon avis
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Déçu par le geste commercial que vous n avez pas fait alors que j ai reçu mon article cassé
Réponse de phyto-soins
Bonjour, malheureusement vous avez accepté le colis et avez signé le PDA. La réclamation auprès du transporteur n'a pu aboutir. Nous vous avons proposé le même produit à 50% si vous le souhaitez. Cordialement L'équipe www.phyto-soins.com
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
le site RAS, mais le transporteur qui est mondial relay est nul de chez nul!!!..
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
3 semaines de livraison alors que certains sites livrent en 24h cela mérite une très mauvaise appréciation
Réponse de phyto-soins
Bonjour M. Baer, Le délai habituel pour une livraison en mondial relay est de 3-5 jours mais effectivement il y a eu d'importants dysfonctionnement sur le mois de mai avec mondial relay. Nous nous en excusons et si vous le souhaitez, nous vous ferons un bon pour une livraison offerte sur une prochaine commande. Cordialement L'équipe www.phyto-soins.com
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ce produit. je le conseillerai sans problème.....
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois sur ce site et en suis satisfaite
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site avec une large gamme de produits de choix.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
très sérieux. Je l'ai recommandé à une personne de ma connaissance
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Rapidité de l'envoi .Beaucoup de choix
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, et produit enfin en bio et naturel !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que nous en attendions.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bonjour , très satisfaite , j'ai apprécié les conseils par téléphone , c'est important quand il s'agit de la santé !!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
réception rapide et sans problème
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long!!!
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé en bon état
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
On peut parler avec un interlocuteur
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
J'ai eu à poser une question auprès d'un conseillé clientèle : j'ai été très satistaite. Il a été très sympatique, réactif et compétent
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair et fourni en produits divers et variés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Clair
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
pas d'avis précis à donner, juste une 1ère experience
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Il à été facile pour moi de m y retrouver pr commander
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
pas de remarque
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison longue à parvenir et d'autant plus navrant qu'il fallait récupérer la marchandise dans un point relais.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été averti de l'arrivée du colis au point relais. J'ai du repayer le transport et de nouveau je n'ai pas été averti. Comme je m'en doutais je suis passé au point relais, mon colis était là. Le site refuse de me rembourser le transport!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Cité que je recommande
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien recue
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Conforme au besoin
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
pratique et instinctif. Je savais ce que je voulais, j'ai trouvé facilement!
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Bon site, produits intéressants à des prix corrects. Mais livraison demandée (et payée) en express sous 48hrs comme indiqué sur le site. Le produit est arrivé 5 jours après. Logistique à revoir.
Réponse de phyto-soins
Bonjour, merci pour votre retour. Toutefois nous trouvons la note très sévère et vos commentaires pas tout à fait juste. Vous avez passé commande un jeudi, votre colis a été expédié le jour même et aurait dû être livré le vendredi à J+1. Il y a eu effectivement un retard indépendant de notre volonté. Le colis a été présenté chez vous le lundi soit à J+2 compte tenu du week-end non livrable. En raison de votre absence, il a été livré le mardi soit en J+3 et non J+5. Vous oubliez de préciser que nous avons fait un geste commercial en vous offrant une livraison gratuite ultérieur à nos frais puisque UPS ne s'engage pas sur les délais. Vous dites logistique à revoir, c'est fait nous ne travaillons plus avec UPS. De notre côté, le travail a été fait dans les temps, nous avons fait un suivi direct de votre colis avec intervention auprès d'UPS et avons fait un geste commercial. Malheureusement avec n'importe quel transporteur, les retards arrivent (UPS étant pourtant un leader mondial de l'express). la note de 1/5 ne semble ainsi pas justifiée compte tenu des efforts déployés et du reste de votre appréciation. Cordialement L'équipe www.phyto-soins.com
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