Avis clients de Phyto-one

D?lais respectés. Produit conforme à mes attentes. Seul point négatif : le prix de la livraison de 12 euros très chère par rapport à ce qui se fait aujourd'hui, notamment les livraisons en points relais jusqu'à 3 fois moins onéreuses pour ce poids et tout aussi sûres. Je recommanderai sur ce site seulement si d'autres formules de livraison de ce type sont proposées.

absolument déçue car ma commande n'a pu aboutir ! mon paiement par carte bancaire n'a pas été accepté sous pretexte que je n'ai pas de numero de telephone fixe!!!! Mon interlocutrice demandait le numero de la personne où la livraison était prévue! ou bien un justificatif de domicile ou d'hebergement ! Cest la premiière fois que je suis devant une telle situation!

Trop de temps colis arrivé en Suisse

Les frais de port sont trop élevés par rapport au volume du produit

Bonjour, A chaque commande (tous les 3 mois) vos prix de base augmentent... malgré vos réductions je paie toujours de plus en plus cher. ça ne me parait pas normal.

Livraison rapide. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des produits car il est encore trop tôt. . Grand bémol sur les prix EXTRÊMEMENT ÉLEVÉS !

pas très satisfaite . passage de commande ,produit en stock ,le lendemain un mail qui me dit que le produit n'est plus en stock !!!!! au lieu d'une livraison en 48h , une semaine d'attente et toujours pas de livraison . Déçue

J'ai du payer 19 € pour une livraison express (en 72h) j'ai commandé jeudi 21/11 on est dimanche 01/12 et je n'ai toujours rien reçu.

Bien que les produits sont de très bonne qualité et je les commanderais certainement plus souvent, je ne vais pas utiliser le site trop souvent en raison des frais d'envoi qui sont nettement trop élevés pour l'étranger (Suisse) et on les facture 2 fois, une fois pour envoyer le paquet depuis la France, facturés avec les produits à l'envoi et la deuxième fois pour Colissimo qui facture encore une fois 25 CHF au minimum à l'arrivée. Je n'arrive pas à comprendre cette démarche alors que pour d'autres fournisseurs qui envoient avec Colissimo on ne paye pas une deuxième fois à l'arrivée des produits (indépendamment de la valeur des produits). Cet aspect nécessite une réflexion et surtout une amélioration de la part de Phytoone.

en général, les ventes sont de bon produits mais le site n'offre pas suffisament de reduction pour commander plus souvent

depuis le 31 /08 /2013 j attend toujours ma commande

Je n'ai pas encore reçu les produits commandés.

Beaucoup trop de contretemps concernant ma commande, d'autant plus que je n'ai toujours rien reçu!.......

La prestation est nulle jusqu'ici: je ne suis toujours pas livrée après plus de 10 jours après la commande.

Je n'ai pas encore reçu ma commande - rupture de stock - J'espère que je n'aurai pas à le regreter

Pour le moment insatisfait parce que bien que mon compte ait été débité je n'ai rien reçu en raison d'une rupture de stock. Je ne suis pas résident en France et je vais peut-être devoir quitter le pays sans avoir reçu ma commande

Un des produits commandés est en rupture de stock (j'étais prévenue au moment de la commande). Les produits disponibles ont été livrés rapidement mais le cois était incomplet. J'ai signalé l'anomalie qui a été rectifiée sans problème dans un court délai avec un petit cadeau de dédommagement. Ces deux points expliquent la note moyenne attribuée pour cette 1ère commande. Cela n'a pas entamé pour autant ma confiance dans ce site.

pas satisfaite car les paiements sont prélevées alors que les produits ne sont pas livrées faute de réapprovissionnement (pas correct du tout)

Description des produits pas assez détaillée. !

ne peux me prononcer n'ai pas reçu ma commande!!!

Besoin absolument d'un numéro de tel fixe parfois les personnes n'en ont pas Produit en rupture de stock, délai de livraison allongé

Je laisserai probablement une évaluation positive SI J'AVAIS REÇU MA COMMANDE !!!!!!!!!!

Incroyable, mais vrai ! Refuser une commande si on ne souhaite pas communiquer son n° de téléphone !!! C'est la première fois que, sur Internet, je vois une chose pareille !

ayant reçu ma première commande hier après-midi, il manquait une boite d'Acérola vitamine C. J'en avais commandé 2 et payé 2 et il n'y avait qu'une seule boite au lieu de 2 dans le colis., J'ai immédiatement envoyé un courriel à cet effet mais sans réaction de votre part jusqu'à aujourd'hui ce qui est peut-être normal puisque c'est samedi. J'espère, cependant, recevoir la 2em boite rapidement ou alors le remboursement..

Commande livrée tardivement par rapport à d'autres sites, il à fallu que je téléphone pour savoir ou en était ma cde et que l'on me dise que vous étiez en rupture , au niveau de qté des articles Et dernier point colis est arrivé rafistolé par la poste , soit il à été ouvert ou mal emballé , mais il ne manquait rien

Produits plus disponibles, information obtenues 2 jours après la commande, 1 mois de délais.

Sorry, our French is not good enough. The website accepted our orders and payments for products out of stock and then we were simply told to wait for a month or so for new stock to arrive! August is a holiday month for all France I take it?

vous devriez envoyer les produits par colissimo mais sans la signature du client car absent lors du passage du facteur je suis dans l'obligation d'aller chercher mon colis a la poste.quant a la qualite et l'efficacite de votre produit je vous donnerez mon avis lorsque je l'aurais utilisé.

Deux remarques : Nous n'avons reçu seulement le mercredi 5 juin notre paquet parti le vendredi 31 mai par colissimo (problème venant apparemment de la poste) Nous avions commandé 4 taies d'oreiller en satin Lenpur à volant et n'en avons eu que 2. Deux autres taies ont été livrées mais le prix n'étant pas le même, cela ne nous a pas été signalé et aucun dédommagement proposé. Celui n'est finalement intervenu qu'après un appel téléphonique de notre part et il a été convenu qu'une 5ème taie serait envoyée. Nous sommes dans l'attente de sa réception

Je ne vois pas l'intéret d'apporter la preuve de son adresse en communiquant son numéro de téléphone?.. c'est la 1ère fois que je suis confrontée à cette obligation pourtant je commande régulièrement sur plein d'autres sites et je n'ai jamais rencontré de telles pratiques. . :-( ? Cela à considérablement retardé la livraison de mon colis (commande passée le 22/05 non reçue à ce jour),et j'ai du confirmer la véracité de mes informations perso par téléphone. . Après avoir réglé ce petit contretemps, j'ai eu confirmation que ma commande était débloquée et que je la réceptionnerais sous 48 heures.. seulement j'ai reçu un mail quelques minutes plus tard avec cette notification: commande en attente de réapprovisionnement.. est ce un gag, une plaisanterie de mauvais gout où une véritable pub mensongère ce livrable sous 48 hres,bien mise en avant sur le site.? Bref je me suis faite attrapée, .. Nullement je ne conseillerais ce site ni ne repasserais commande..

Execution de la livraison parfait. Par contre le Goji que j'ai commandè n'est pas d'aussi bonne qualité que mes commandes précedante. Le distributeur je pense n'y est pour rien. Dommage car j'aprecie le suivi client de cet etablissement.

Politique d'appel des clients qui ne choisissent pas la livraison à domicile mais en point relais incompréhensible et fais perdre beaucoup de temps à la livraison.

8jours au lieu des 48H annoncés, obligation de signature pour le colis, à 8H30 du matin, frais de port important pour un colis pourtant leger et qui peut facilement rentrer dans une boite à lettre normale!

je penser qu en payant 7 euro 71 cela irais plus vite

Tout s'est bien déroulé, de la commande jusqu'à la livraison. Je suis juste surpris par le gaspillage d'emballage, un carton énorme pour livrer un si petit paquet. Ce n'est ni environementalement ni logistiquement responsable.