Avis clients de PG by NORCA

Bonjour Florian,

Nous sommes désolés d'apprendre que la commande est arrivée endommagée. Avez-vous contacté le service client ? Je fais remonter la situation afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons pouvoir répondre à vos attentes le plus rapidement possible.

L'équipe PG.

Bonjour Vincent,

Nous sommes navrés d'apprendre que la pièce reçue est en panne.

Notre service après-vente vous transmet une étiquette de retour afin que vous puissiez nous renvoyer l'article. Dès réception, nous procéderons à sa vérification et effectuerons votre remboursement si le défaut est confirmé.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.

L'équipe PG

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée hors délai. Avez-vous contacté le service client ? Nous sommes à votre disposition pour résoudre cette situation.

L'équipe PG.

Bonjour David,

Nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'a pas été à la hauteur de vos attentes et ne fonctionne pas sur votre hayon. Avez-vous contacté le service client pour remonter le problème et tenter de résoudre la situation ?

Vos satisfaction est la priorité pour nos équipes. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe PG distribution.

Bonjour Corentin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le service après vente n'a pas de trace de contact pour votre commande. L'équipe va s'occuper de vous contacter par mail pour gérer votre réclamation au plus vite. Nous espérons pouvoir apporter une solution satisfaisante à ce problème.

L'équipe PG by NORCA

Bonjour Manuel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe vient de refaire partir une commande avec l'article correspondant à votre achat initial, vous recevrez celle-ci rapidement et nous espérons que le produit correspondra entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail suivante pg@norca.eu si vous avez des question supplémentaires ou tout besoin concernant votre commande.

Cordialement,
L'équipe PG by NORCA

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande. Il s'agit d'une erreur de notre part, et nous comprenons tout à fait votre déception.

Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour vous envoyer le produit manquant, qui partira aujourd’hui, avec nos excuses renouvelées.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir signalé ce problème, cela nous permet de nous améliorer.

N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe PG by NORCA

Cher Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception. Votre commande ayant été passée à 18h, elle n’a malheureusement pas pu être expédiée le jour même. De plus, le produit n’étant plus en stock dans notre entrepôt principal, nous avons dû le faire venir d’une autre agence, ce qui a ajouté un délai supplémentaire. Enfin, nous regrettons que le transporteur n’ait pas respecté le délai de livraison prévu.

Nous tenons à nous excuser pour cette expérience et souhaitons vous offrir un bon de réduction, que vous recevrez par e-mail, en guise de geste commercial. Nous espérons ainsi avoir l’opportunité de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,