Le sachet contenant le diffuseur est arrivé déchiré. j'ai pris des photos que j'ai envoyé mais bon j'ai eu une réponse mais même pas d'excuse. Comment voulez vous offrir un emballage déchiré. Même pas un geste commercial. Pour moi , ma réclamation ne les pas interpellé sans plus.
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Jai du faire 30 min de route pour aller récupérer le colis car il a été livré au mauvais relais
S
Sandrine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J'ai reçu ma commande dont un flacon était cassé. Pas de protection entre chaque flacons !
Réponse de PETITE FLAMME
Désolé pour ce désagrément, nous nous efforçons d'emballer nos produits au mieux mais, malheureusement, nous sommes tributaires de certains livreurs très indélicats.
Je vous propose un avoir afin de vous dédommager.
L
Laurie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bon produit mais je suis un peu déçue que çà ne sente pas trop..même dans une petite pièce.
C
Christiane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je suis déçue car j'ai reçu 3 petites bougies cassées dans le colis que j'ai réceptionné. Donc, je ne note pas.
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
déçus ne sans rien
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
assez decue par la taille des bougies pour moi grande bougie ce n est pas ca et je ne trouve pas l odeur tres significative je n ai allumé qu une café et je ne crois pas que cela soit un parfum naturel couleur blanche pour du café etonnant
Réponse de PETITE FLAMME
Merci de votre remarque,
Une odeur n’a pas de couleur…
Fermez les yeux et sentez, est-ce que les molécules odorantes qui s’échappent de la bougie vous rappel l’odeur du café …? Oui ! C’est bien là le but recherché et la couleur n’y est pour rien.
Nous ne colorons volontairement pas nos bougies, il serait en effet difficile pour nous par exemple de choisir une couleur pour une bougie parfumée à la pomme : rouge, vert, jaune ??? . De plus, ajouter des colorants à une bougie n’apporte rien à la diffusion de l’odeur et pourraient nuire à sa combustion.
La distillation d’un produit fournit un liquide naturel transparent à la différence d’un jus qui contient des pigments donnant sa couleur ( bêta-carotène, chrorophylle, tannins… )
M
Martine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit et bonne réception pour une 1ère
J
Julie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très agréable mais le bouchon en liège très difficile à ouvrir j’ai du forcer et il est tombé dans le flacon
A
Andréa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
certain parfum ne sont pas perceptible à l' odorat une fois la bougie allumez
J
Jocelyne L.
Note : 3 sur 5
Cela semble bien c'était un cadeau. Le délai de préparation et livraison sont énormes, je l'ai reçu au dernier moment pour l'offrir. Très bien emballé heureusement le colis était abimé.
Réponse de PETITE FLAMME
Merci Madame pour votre commentaire. Nous ne sommes malheureusement pas responsable des délais de transport ni des indélicatesses de certains livreurs qui ne prennent aucun soins des colis qui leur sont confiés. Nous sommes vraiment navrés que ce genre de problème puisse arriver.
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
Rapport taille des bougies / prix très moyen
Réponse de PETITE FLAMME
Nos parfums proviennent de Grasse capitale mondiale du parfum. Ils sont élaborés par des entreprises de parfumerie qui produisent des fragrances à partir de produits naturels extraits par distillation, enfleurage, extraction ou autres procédés. Même s’il est vrai que par manque de matière première l’industrie du parfum fait appel à des molécules de synthèse, il n’en demeure pas moins que leur fabrication longue et complexe reste coûteuse.
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
carrés fondants de très bonne qualité, au doux parfum et bien emballés ! top !
H
Huguette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
j 'ai été satisfaite de mon achat, par contre j'ai eu un petit souci de livraison
S
Saadia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande livrée rapidement la bougie sent très bon
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Parfums absolument divins, surtout la bougie à la rose, en fermant les yeux, on peut imaginer respirer le parfum d’une rose ancienne. Seul bémol, la petite taille pour le prix.
M
Marie-Neige L.
Note : 2 sur 5
Bougie à la fleur d’oranger peu odorante. Dommage
Réponse de PETITE FLAMME
Je vous remercie de votre avis sur notre bougie parfumée à la fleur d'oranger.
C'est très important et nous en prenons bonne note.
Si certains produits ne conviennent pas à plusieurs de nos clients, ceux-ci seront automatiquement retirés de la vente.
R
Roselyne V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait, bougies autre pour eloigner mes mouches inefficaces.mais senteur agréable. Merci
Réponse de PETITE FLAMME
Merci de votre commentaire, nous essayons de faire au mieux afin que vos colis arrivent rapidement et en bon état à destination.
J
Janine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bonjour, je mets 4 car je n'ai pas encore ouvert le flacon!!!! je donnerai mon avis quand je l'aurai ouvert!!!!
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Déçue par les senteurs commandés
N
Nora S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
De bons produits qui sentent bien trois jours environs Contente de mon achat
S
Severine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Contente de ma commande mais je pensais que les fondants que j'ai acheté seraient plus odorants. Merci
C
Corinne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
très bien je suis ravie
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le site est plutôt bien fait
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
bon produit
A
Ambre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Odeur très agréable! Bon produit
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