Avis clients de Petite Chambre

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 803 avis publiés
5 1 296 72% 4 417 23% 3 60 3% 2 14 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
alexia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Large choix de produit. Selon le produit, possibilité de choisir la taille, la couleur et des options. Les produits semblent de bonne qualité.
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Délai de livraison rapide. Draps housse avec un joli colori. Pas de déteinte au lavage. En revanche,pas d étiquette : mais passe bien au sèche-linge. Léger bémol sur le tissu très fin.
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
j’ai commandé un lit avec matelas et tiroirs de rangement et le colis est arrivé sans le matelas les erreurs ça peut arriver mais c’est quand même un petit peu embêtant!
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation de commande.
Je vous confirme que le nécessaire est fait pour vous livrer rapidement le matelas manquant.
Bien à vous.
Nicolas de Petite Chambre
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Malgré une pige de montage du lit supérieur décalé, du désaxage des perçages de montage (environ 5 mm) sur un coté de chaque plaque arrière des deux tiroirs et l'absence de deux roulettes dans le sac de visserie, l'ensemble est très correct et de bonne facture.
J
Justine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Lit très joli, facile à monter, livraison nickel. Par contre juste petit bémol, des planches du tiroir sont abîmées, ça fait des impactes
P
PIERRE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
L'ensemble lit correspond a ce que nous attendions. La qualité est bonne et le matelas principal confortable. Le deuxième est vraiment très leger. Le coffre est grand et facile d'accès . La livraison a été faite dans les temps et sans problème.
S
sandie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
En ce qui concerne les lits rien a dire ils sont superbes, la qualité est au rendez vous. En ce qui concerne la livraison c'est déplorable, a ce prix là on vous dépose la palette dans votre jardin ( sous la pluie me concernant) pour des meubles en bois c'est le comble !
L
liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Produit correspondant bien à la demande
Réponse de Petite Chambre
Merci Liliane d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à votre demande. Nous travaillons sans cesse pour améliorer la satisfaction des clients et nous serons ravis d'avoir votre retour.
S
Shakti C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
La qualité laisse a désirer et il y a beaucoup de défauts. Il a fallu percer plusieurs fois car les trous n'étaient pas au bon endroit et certaines planches étaient abîmées, enfin la qualité du bois pour du pin passif n'est pas terrible . Le prix payé ne vaut clairement pas la qualité reçue. Si nous devions acheter un nouveau lit nous ne commanderions pas à nouveau sur le site Petite Chambre.
Réponse de Petite Chambre
Nous sommes désolés que votre produit ne corresponde pas à vos attentes et nous sommes conscients que votre expérience n'est pas optimale. Nous sommes convaincus que nos produits sont généralement de qualité et nous sommes désolés de constater que votre produit n'en faisait pas partie. Si vous avez un autre produit à choisir, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils vous aident à trouver un produit qui répondra plus à vos attentes.
A
Aurélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Produit conforme à mes attentes. Manquait des vis
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Bien
N
nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très bien et produit qualitatif . Axe amélioration le délai de fabrication
H
Henri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Produit de qualité et conforme à ce que l'on attendait. La notice mériterait d'être explicitée. Seul point négatif les délais de livraison.
N
Nathalie ou Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Produit conforme à la commande. Seule une arête d'une planche n'est pas peinte correctement.
N
Nathalie ou Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Site convivial
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Beau produit, mais la peinture est un peu légère par endroits et laisse voir le bois. La notice de montage n'est pas la plus claire non plus, mais ça passe. Je recommande.
F
Fatma H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Un petit retard pour la livraison, produit au top très bonne qualité
S
Séverine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très contente de mon achat. Site sérieux. Je recommande.
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
la commande a été facile a passer. En revanche, la livraison est arrivée un peu plus tard que prévu. Le transporteur local a su s'adapter a nos contraintes et nous livrer notre lit dans les meilleurs conditions
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Pour le lit superposé : très bonne qualité, solide, beau, stable = rien à dire. Pour le SAV, mon produit a fait l'objet d'une livraison à mon domicile de vacances, rendez-vous pris une semaine avant avec le transporteur, je me suis donc rendu exprés pour réceptionner (80km de chez moi) mais le transporteur n'a pas effectuer la livraison car j'étais le seul sur ma commune.J'ai donc dû aller moi même chercher mes colis (20km A/R en trois heures = frais de route, perte de temps) J'ai donc demandé au fournisseur le remboursement des frais de port ce qui a été fait, mais aussi un geste commercial pour me dédommager des désagréments = rien ! une fois la marchandise payée, plus rien. Je suis très déçu de cette attitude, et bien sûr, si on veut un responsable au téléphone : impossible !
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour le problème de livraison, cependant je tiens à vous rappeler que vous avez pris l'initiative d'aller chercher la marchandise sans même nous contacter pour intervenir vis à vis du transporteur et le forcer à respecter son engagement de livraison. C'est seulement le lendemain où vous êtes revenu vers pour nous demander un geste commercial pour cette non livraison, geste commercial effectué le jour même avec le remboursement des frais de livraison.

J'ai toute confiance dans ma collaboratrice, elle a toutes les informations et compétences pour répondre aux demandes/réclamations de nos clients, c'est son travail à plein temps. J'ai personnellement répondu à votre email et votre commentaire.

Salutations
Nicolas
Petite Chambre
F
FRANCOISE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Bonjour, concernent le cite r.a.s.
E
Elodie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Site bien fait et clair.
K
Karima D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
mobilier en bois: le bois livré est beaucoup plus clair que sur les photos du site, et des erreurs manifestes de préparation (vis pas en face des trous préparés...) ont rendu le montage pénible!
P
PIERRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Beau produit mais livraison en retard. La difference de prix avec la concurrence ne justifie pas une telle attente
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Le luminaire avion que vous avez commandé est effectivement un très beau produit, veuillez nous excuser pour les quelques jours de retard.
Salutations
Nicolas
L
Layla C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Difficile de se rendre sur son compte après avoir validé sa commande
L
Lisa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison beaucoup trop long !! Le guide de montage pas vraiment explicite, faut être un minimum bricoleur.. Mais très jolie commode, contente de mon achat.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
L'usine est sur coup pour améliorer la notice.
Salutations
Nicolas
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Content de notre achat . Mais notice à améliorer. Petites éraflures sur plusieurs pièces à monter . Il serait judicieux de livrer un échantillon de peinture pour retouches .
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Tout était parfait. (délai, livraison sur Annemasse, qualité du produit, etc) Dommage cependant que vous ne fassiez pas de livraison en Suisse
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Tb
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très bon service client, meuble de très bonne qualité, le transporteur pour les livraisons est moyen il m'a livré le 23 et non pas entre le 12 et le 16 comme prévu.
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Meuble très pratique mais manque de finition sur la peinture et de quoi masquer les vis car ceux fournis ne s'adaptent que sur 1élément
H
Harman F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Facile à monter. Parfait
P
pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Site réactif. Un petit bémol concernant le retard de livraison et un coin de tiroir abîmé. Je suis quand même satisfaite de mon achat merci
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bon produit MAIS pour la 2 e année consécutive un problème de délai de livraison qui n’a Jamais été tenu et surtout on ne nous prévient absolument pas !! Il faut téléphoner pour savoir et faire bouger les choses ! Dommage !!
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Monique,
Vous avez commandé un matelas mousse pour un lit d'appoint.
Commande annoncée livrable sur rendez-vous entre le 15 et le 19 juillet, commande expédiée le 8 juillet et livraison effectuée le 15 juillet.
Nous aurions du être plus claire et vous dire qu'il n'était pas possible de livrer plus tôt . Je passe la consigne à notre service clients.
Saluations
Nicolas
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Délai de livraison un peu long mais correct, livraison ok, matériel en bon état, manquait 2 vis longues de fixation et avant trous non percés pour les chevilles en bois, conforme aux attentes après montage
J
jean fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Birn
I
isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Problème de livraison. On ne connaît le créneau de livraison que la veille au soir. Difficile de s'organiser quand on travaille
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Sur île de France, vous prenez un rendez-vous avec le transporteur, il vous propose une livraison le matin ou après-midi et effectivement la veille il affine le créneau horaire pour ne pas vous bloquer à la maison.
Une livraison à heure fixe n'est pas possible compte tenu des difficultés de circulation que peuvent rencontrer nos livreurs Franciliens.
Merci de votre compréhension.
Salutations
Nicolas
N
Nadège T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Conforme à la description. Dommage que la livraison soit si longue et sans information.
Y
YANNIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Le produit est conforme mais les notices de montage ne sont vraiment pas claires du tout
A
Aurore V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Livraison énorme retard et pour sa je suis dessus
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Il s'agit d'un lit superposé qui est produit à la commande , nous avons effectivement 4 jours de retard sur la période que nous vous avions annoncé, nous nous en excusons.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
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