Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.
Matériaux noble, attention cependant aux finitions. Service client à l'écoute et suivi au plus proche de la réalité. Merci pour ce si joli lit et tous vos conseils entretien.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Liliana pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer ce magnifique lit et sommes contents que le service client et les conseils d'entretien vous aient satisfaite.
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande et les délais sont respectés. Le matériel parait robuste. La notice pourrait être plus claire et Le temps nécessaire au montage est largement sous évalué.
Réponse de Petite Chambre
Merci de votre avis, Pascale. Nous sommes ravis que la commande et les délais aient été respectés. Nous allons prendre en compte vos remarques et travailler à améliorer notre notice et à mieux évaluer le temps nécessaire au montage.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tres bonne notice, bien pensée. On a beaucoup apprécié les sachets séparés pour chaque étape du montage. Meuble très bien emballé et très bien protégé, il est arrivé nickel. Livreur très sympathique. Il faut prévoir du temps et de la place pour le montage. On est content de notre achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis Aurelie ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la façon dont nous avons emballé vos produits et que le livreur vous ait bien servi. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous en ayez tiré le maximum. Merci encore !
V
Vanessa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bien, article conforme, arrivée plus tard car la personne a effectuer une erreur sur le code postal.
Réponse de Petite Chambre
Merci Vanessa de votre retour ! Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long qu'espéré et nous vous remercions de votre compréhension.
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Plutôt contente de cet achat, à voir dans le temps. Le rendu est tout à fait conforme à la photo et au descriptif . Les enfants sont ravis de leur lit Petite suggestion sur le montage : le mode d emploi n'est pas très explicite. Il serait judicieux qu'il explique l ordre d assemblage des éléments.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Nelly. Nous sommes heureux que vous et vos enfants soyez satisfait du lit Petite Chambre. Nous espérons que votre satisfaction persistera dans le temps.
E
Emile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bon service client et SAV réactif.
Réponse de Petite Chambre
Merci Emile pour votre avis très positif sur l'expérience que vous avez eue chez Petite Chambre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service client et du SAV réactif. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits.
J
Jordane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Une notice à peine plus détaillée serait la bienvenue, sinon on vient de l’installer c’est conforme à nos attentes. A voir dans le temps
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup de votre avis, Jordane ! Nous sommes ravies de savoir que le produit vous convient. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant la notice et allons voir comment nous pouvons l'améliorer. Merci encore pour votre précieuse contribution.
A
Anne-cécile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Article exactement comme je l'imaginais. Un peu complexe à monté mais heureusement qu'il y a la notice
Réponse de Petite Chambre
Merci Anne-Cécile pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre article corresponde à vos attentes et que la notice vous ait été utile. Nous espérons que la nouvelle chambre vous conviendra longtemps !
B
Bernadette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
je ne peux pas encore mettre 5 jai pas monté le lit mais petit chambre a ete toujours tres reactif et repondu a toutes mes demandes super
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre commentaire, Bernadette ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et que nous ayons répondu à toutes vos demandes. Nous espérons que votre expérience avec Petite Chambre sera également positive une fois le lit monté. Nous nous réjouissons de votre retour.
G
Gisèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon suivi de commande et colis bien emballé
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Gisèle pour votre appréciation ! Nous nous éfforçons de toujours offrir le meilleur service possible.
F
Françoise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bonjour nous avons bien reçu le lit les cartons bon état Mais à aujourd'hui nous n'avons pas monté encore le lit car celui qui qui est pour un lieu de vacances et nous n'avons pas encore été sur ce lieu pour le montage cordialement
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à compléter votre avis après le montage du lit.
L'équipe PetiteChambre
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Malgré un souci de respect des délais et une livraison compliquée (merci au SAV qui a géré efficacement). 1er achat à la "Petite Chambre" je recommande. Qualité des matériaux, belle fabrication, montage facile et des enfants ravis de leurs lits superposés.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que le SAV ait pu traiter efficacement vos soucis de livraison. Nous sommes heureux que vos enfants soient ravis de leurs lits superposés. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
produit conforme et bien rembourré Cependant les autocollants fournis ne sont pas pratique à défaire.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons voir ce que nous pouvons faire pour les autocollants.
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bien.
Réponse de Petite Chambre
Merci, Stéphanie, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande et de vous avoir permis de trouver la chambre parfaite.
P
Pierrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison très bien avec délais respectés. Le produit est bien et pas abîmé. Par contre seul bemol, la notice de montage a un défaut pour le montage du bureau modèle P ! Ne vous faites pas avoir. Sinon rendu sympa
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Pierrick. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le produit n'était pas abîmé. Nous sommes navrés de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience avec notre notice de montage, nous allons étudier votre commentaire et nous assurer qu'une telle erreur ne se reproduise plus.
F
fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
dans l'ensemble produit de bonne qualité. Mon seul bémol concerne le marquage ou plutôt le non marquage des constituant des colis pas toujours simple a identifier par rapport au document d'assemblage. Sinon content de mon achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis Fabrice, nous vous remercions pour votre sincérité et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte votre commentaire sur le marquage des colis.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Rien a dire sauf toutes la visserie apparente qui l’a fallu cacher avec les petites gommettes fournies. Le visuel n’est pas magnifique ( j’aurais dû demander à mes petits enfants de m’aider)😉autrement bon produit 🥰
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Patricia. Nous espérons que le look final de votre chambre vous satisfasse.
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande reçu dans le délais prévus. J’ai reçu la mauvaise notice de montage, mais en contactant le service client, ils me l’ont envoyé directement par mail. Un peu décu par la qualité des tiroirs (vis apparente en facade, fond de tiroir uniquement fixé avec des clous), je pense qu’une amélioration de la qualité des tiroirs serait bien, car ils vont mal vieillir je pense.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Matthieu ! Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et nous sommes à votre écoute. Si vous avez d'autres commentaires ou idées à nous faire part, n'hésitez pas à contacter notre service client.
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
- Du bois de qualité - Une société européenne - un design travaillé
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Michael ! Nous sommes heureux qu'il vous ait plu et que vous ayez apprécié nos produits en bois de qualité, notre société Française et nos designs travaillés.
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bon délai de livraison Par contre à certains endroits du lit (non visible quand le bébé est dedans) il y a des traces et une date de tagguer au tampon.
Réponse de Petite Chambre
Merci Aurore d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre délai de livraison. Nous regrettons toutefois que le lit ne soit pas arrivé en parfait état et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter !
T
Thibault E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison sans fin.. un mail tous les 15 jours ou 3 semaines pour nous faire croire que notre commande est une pièce unique. Risible... commande reçu ce jour et pas encore montée donc pas d'avis sur le produit en tant que tel
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Effectivement nous communiquons sur l'avancement de chaque étape d'une commande, c'est une demande de nos autres clients qui veulent généralement un suivi précis.
Ci dessous les états d'une commande chez Petite Chambre:
https://blog.petitechambre.fr/les-etapes-dune-commande-petite-chambre
Votre commande est expédiée le 14/02/2023 en 3 colis.
Vous avez reçu un sms le 20/02 de la part du transporteur, pour vous proposer une livraison le 21/02. Livraison effectuée le 21/02 du premier coup.
Je ne vois pas de livraison sans fin, il y a peut être confusion.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 82 53 50 02 si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Société à l’écoute. Produit bien fini au design soigné.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Brigitte, nous sommes ravis que vous appréciiez les produits Petite Chambre. Nous sommes là pour vous servir et serons heureux d'entendre de nouveaux commentaires à ce sujet !
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout est parfait à l'exception de la notice de montage.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Audrey. Nous sommes désolés que la notice de montage ne soit pas à votre goût. Nous faisons le nécessaire pour que ce problème soit résolu le plus rapidement possible.
S
sylvia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Merci petite chambre, je suis ravie de mon achat, conforme à ce que j'attendais. Super de A a Z Je recommande à 1000 %
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Sylvia pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait et vous souhaitons un agréable usage de votre nouveau produit.
L
Laure N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Super prestation. Pas trop compliqué à noter. Le petit matelas d appoint est par contre trop epais ce qui rend très difficile la mobilisation du sommier du bas....
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre commentaire, Laure. Nous sommes désolés que le petit matelas d'appoint ne vous satisfasse pas complètement. Nous prendrons bonne note de votre remarque pour améliorer notre service et le produit.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Montage un peu compliqué
Réponse de Petite Chambre
Merci Christine d'avoir partagé votre avis. Nous travaillons dur pour offrir un montage facile et rendre les produits accessibles à tous. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous sommes ouverts à toutes suggestions.
C
Charlotte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
L’armoire achetée est jolie et de bonne qualité. La porte est légèrement abîmée à l’intérieur c’est vraiment dommage Mais pas dramatique puisque c’est a l’intérieur Cependant le livreur n’est vraiment pas aidant C’est dommage car cela pourrait être parfait avec un petit plus
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Charlotte. Nous sommes désolés que le livreur ne soit pas aidant et que la porte soit légèrement abîmée à l'intérieur. Nous mettons un point d'honneur à fournir le meilleur service possible et nous sommes heureux que l’armoire en elle-même soit de bonne qualité. Nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous vous remercions de nouveau pour votre soutien.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très beau produit , dans une excellente qualité Je recommande
Réponse de Petite Chambre
Merci Bruno ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et nous espérons vous revoir très bientôt sur Petite Chambre.
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Très satisfait de ma commande d'un lit superposé Pilou 3. La livraison a eu une semaine de retard par rapport à l'estimée (1mois) mais ce n'est pas un problème. La notice est suffisamment compréhensible, j'ai mis quelques heures à monter l'ensemble seul dans un espace reduit. Le tout paraît solide, j'aurai tout de même préféré une fixation de l'échelle plus robuste que celle fournie. Quelques minuscules défauts au niveau de la peinture, invisibles si l'on ne met pas les yeux directement dessus.
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Dommage que les délais soient aussi longs. Très bon SAV qui a su répondre à un problème de vis manquant rapidement. Très satisfait du service et produits d'excellente qualité.
M
Marianne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Produit conforme à la commande et livré en temps et en heure Les dernières vis (sommier et tiroirs) sont particulièrement difficiles à mettre en place (bois très dur!)
S
SONIA T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
La commande a été longue à arriver. Commande validée le 22/09 et livrée le 07/11. Le bureau est difficile à monter car il manquait des trous. 1ère expérience très décevante
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous allons retravailler avec l'usine l'instruction de montage, mais comme indiqué sur celle-ci, il faut faire déboucher les 4 pré-perçages sur l'élément 4 ou 6 en fonction de la position droite ou gauche du caisson que vous souhaitez sous le bureau.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Salutations
Nicolas
K
karim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Construction solide et stabe et de belles finitions. Livraison sans soucis. Une notice de montage plus détaillée aurait été bienvenue. Le point noir est qu'il n'est pas possible d'inverser la position de l'échelle, une seule configuration possible.
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le lit est très bien, la qualité correcte. Par contre je suis vraiment déçue de la manière dont sont protégés les éléments pendant le transport. Les cartons, vraiment trop fins, sont arrivés limite éventrés. Peu de protections a l’intérieur entre les éléments. C’est un miracle que le lit soit arrivé en bon état ! Je déplore malgré tout quelques accrocs dans la peinture mais fort heureusement ils sont masqués une fois le lit monté.
Y
YACINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Respect des délais. Qualité au RDV. Mes petites filles sont ravies pour ce lit superposé à 3 couchages. La notice pourrait être améliorée.
M
Marinette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bonjour, La chambre commandée est conforme en tous points. Le montage a été facile. Seul, le 2eme lit me pose problème c'est à dire que, si je tire les tiroirs, ce dernier vient avec !!! - Cordialement
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Marinette,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre produit. Concernant le lit d'appoint qui vient avec les tiroirs, ce problème arrive si l'on monte les roulettes sur les pieds les plus longs, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui se fera un plaisir d'expliquer la solution rapide à ce problème.
Merci encore et nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir.
Cordialement.
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Materiel conforme à la commande
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Délai de livraison parfait. Communication sur le traitement parfait. Livreur au top. Le moins bien:les fiches de montage manque un peu de détails et ça aurait été bien d'avoir un début de trous sur les fond de tiroir pour fixer avec les vis. L'emballage est correct, bien protégé avec du polystyrène. (J'ai quand même un fond de tiroir fissuré sur un côté) Le résultat correspond à notre attente. Nous sommes plutôt satisfait. Merci à l'équipe Petite chambre, nous recommanderons sans problèmes.
M
Mireille N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très belle lit superposé
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Le site est bien et les meubles de qualité même monté par nous même. Il manquait 40 vis qui vont nous être transmise. En revanche vu le prix des meubles je ne comprends pas les frais de port, c'est un des rares site qui ne les offres pas ...
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