Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.
Devant un retard de livraison, tout a été fait pour résoudre mon problème et obtenir un lit dans un délai raisonnable. Merci pour leur réactivité et leur efficacité. Le lit est beau, dommage les lattes craquent très facilement. On a été obligé de les changer comme sommier.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis et votre note sur notre site, Sylvie ! Nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre votre problème de retard de livraison et vous fournir un lit dans un délai raisonnable. Nous sommes désolés que les lattes soient fragiles. Sachez que nous appliquons une politique de remplacement pour tous les pièces qui présentent un défaut de fabrication. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations.
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Maison sérieuse. Excellent accueil commercial. Meuble de bonne qualité.
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Les meubles sont beaux, mais les instructions de montage très sommaires et (ce qui n'aide pas) contiennent des erreurs. Heureusement que nous avions commandé deux meubles de la même collection (une bibliothèque en colonne et une armoire trois portes) : le montage relativement simple de la bibliothèque nous a permis de nous faire la main et de comprendre la logique avant de nous attaquer à l'armoire trois portes. Sans quoi, ça aurait été franchement compliqué. Bon à savoir : les instructions de montage sont disponible sur le site en pdf (avec quelques couleurs qui aident un peu et la possibilité de zoomer, ce qui peut être utile) et il peut être intéressant de consulter la notice de montage d'autres meubles de la même collection (les instructions de l'armoire deux portes de la collection Betula viennent utilement compléter celles de l'armoire trois portes).
R
Raphael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Super matos rien a dire. Ps: peut être améliorer la notice du lit pour les non bricoleur. Et pour chipoter, des caches trous ou des fausses vis pour cacher les trous de perçage.
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Lit acheté en 70x160, mon garçon de 2 ans s’y sent bien. C’est un très bon intermédiaire entre le lit bébé et le lit adulte. Montage facile et très beau rendu, je suis satisfaite de mon achat !
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils adore son nouveau lit de grand ! Petit soucis avec les draps reçus, le SAV a été rapide et efficace, problème très vite résolu. Merci Petite Chambre !
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Fabrication Française ! Une Qualité réelle. Le lit mezzanine est solide et facile à monter. Le prix est justifié. Un retard de livraison qui m’avait contrarié mais un service client qui a été réactif. Je Vous recommanderai a mon entourage. DS. Modèle Laura
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le retard de production, la fin de l'été c'est compliqué dans certaines de nos usines du fait de la situation sanitaire fluctuante.
Merci pour votre compréhension
Salutations
Nicolas
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
produit conforme aux attentes, facile à monter. Produit simple mais robuste, correspond à notre besoin
F
Frederique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Produit conforme et envoi rapide
C
CHRISTELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
PARFAIT! NOUS SOMMES RAVIS. LE LIT EST TRÈS JOLI, DE BELLE QUALITÉ ET À UN PRIX RAISONNABLE! MERCI
C
CLAUDINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Matelas bien emballés, pas de tache ni d’accroc à l’arrivée
C
CHANTAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
A voir la qualité sur la distance
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très belle qualité, montage facile. Livraison dans les temps. Je recommande ce site
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Lit superposé de très bonne qualité. Déçue de la livraison : aucun rdv n'a été pris 24h avant
S
Séverine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Lit de bonne qualité et facile à monter. Top !
S
Séverine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Les délais de livraison sont particulièrement longs mais le lit est top ! Montage facile. Belle qualité. Par contre les alèses imperméables sont de moins bonnes qualités : un élastique permettant de maintenir l'alèse a laché dès le lavage en machine.
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Qualité moyenne, nous n avons pas été prévenu pour la livraison...
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Nous remontons l'information au transporteur pour que la procédure de prise de rendez-vous à la livraison soit respectée.
Salutations
Nicolas
S
Sylvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Excellent!
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Conforme à mes attentes
O
ODILE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison rapide, bon produit
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Aucun problème à signaler
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Aucun problème à signaler
E
EMILIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Produit conforme a la description. Lit solide et de bonne qualité. Dommage que les elements ne soit pas numerotés pour faciliter le montage, notice peu explicite, notice matelas en polonais.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site très bien conçu aucun problème pour la commande
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Super jolie bonne qualité Livraison un peu longue cause COVID donc excusable Site très bien
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Jolie chambre de très belle qualité
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Parfait. Le sommier est réglable et nous pouvons retirer 3 barreaux pour faire évoluer le lit. Extra
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Qualité et esthétique Nous sommes ravis.
L
LOIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Livré en temps prévu. Bonne qualité, montage facile.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Colis bien sécurisé. Le livreur a eu la gentillesse de m’aider à transporter les colis. Lit facile à monter et très joli.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Délais de livraison tenus
C
Céline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison conforme à la commande.
C
Céline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Lit arrivé en bon état dans les délais et facile à monter même seul. Très satisfaite de l'achat.
J
Jean Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très content de ma commande, bonne qualité et aucun soucis au montage, bravo client satisfait
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tres beau lit, belle qualité et jolie teinte, service client efficace et agréable !
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tres beau lit, belle qualité, et excellent service client !
F
Fleur J.
Note : 3 sur 5
Satisfait par la qualité du meuble, la notice n'est pas toujours explicite et nécessite un peu de réflexion. Par exemple pour la table à langer la cheville en bois n'est pas spécifié ni l'endroit pour la fixer au meuble. La grande déception reste la livraison. Le livreur a laissé la palette devant l'entrée avec les deux colis et n'a pas voulu m'aider à les rentrer alors que la palette ne passait pas dans l'entrée et le trottoir trop étroit pour mettre la palette hors de la route. Un peu de bienveillance pour une femme en de grossesse aurait été apprécié. J'habite dans le 66, je suppose que tous les services de livraison sont différents. La vérification des colis n'a même pas été fait comme le souhaite Petite Chambre
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Fleur,
Veuillez nous excuser pour le manque bienveillance du livreur, concernant la livraison standard, nos transporteurs peuvent par moment manquer de temps pour aider nos clients lorsque vous sélectionnez la livraison standard.
C'est pourquoi nous proposons un mode de livraison premium afin d'éviter ce genre de situation.
Nous allons aussi mettre en place avant expédition un rappel par email des conditions de livraison afin que vous puissiez prévoir des bras supplémentaires lors de la livraison ou changer de mode de livraison vers une livraison premium.
Salutations
Nicolas de Petite Chambre
G
Germain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Délai de livraison non respecté
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard d'une semaine, les conditions sanitaires actuelles peuvent entraîner ponctuellement et localement des retards. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour réduire l'impact du Covid sur notre activité de livraison. Vos commentaires produits indiquent que la chambre n'est pas montée. ;)
Salutations
Nicolas de Petite Chambre
G
Guadalupe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Le site de commandes est simple.Il faudrait ajouter plus de photos sur les meubles.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Je viens de demander à mon collègue de vérifier si nous avions plus de photos sur la commode Imola et de les ajouter. N'hésitez pas à nous en envoyer par email si vous pouvez. Salutations Nicolas
C
cyrille O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
produit conforme juste petit bémol changer de transporteur groupe coupez a dainville 2 fois en reprogrammation pour une livraison
Réponse de Petite Chambre
Bonjour ,
Veuillez nous excuser pour la reprogrammation à 2 reprises de votre livraison qui est malgré tout intervenu dans la période prévue.
Une requête est en cours pour identifier le motif de cette double re-planification.
Salutations
Nicolas de Petite Chambre
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