Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Petite Chambre. Nous mettons tout en œuvre pour que nos photos soient conformes à la réalité afin de satisfaire pleinement nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt.
J
Jean pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Le meuble est bien, mais 1/ la notice est dure à lire (les pièces ne sont pas numérotées), 2/ certaines pièces étaient défectueuses (des trous manquaient) et 3/ l'échelle est d'entrée un peu abimée et pas très simple à gérer pour des enfants de 3 ans. Hormis cela, le lit est top
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service clients, notre équipe est là pour vous. Concernant l'échelle, l'âge minimum pour l'utilisation du lit supérieur est de 6 ans.
Salutations
L'équipe Petite Chambre
M
MARJORIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Le lit est de bonne qualité mais l'emballage est très décevant par rapport au prix payé pour le lit, le lit arrive en deux cartons qui protègent le cadre mais le sommier est ajouté en dehors des cartons sans protection et juste accroché avec du film plastique, déchiré.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez que la qualité du lit est à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que l'emballage ne répond pas à vos attentes, et nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en parfait état.
Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'emballage du sommier. Nous prenons cette question très au sérieux et avons
immédiatement remonté cette information à notre équipe logistique afin de prendre des mesures correctives, cependant le responsable logistique nous indique que votre commande a été expédié sur une palette à dosserets (structure en bois) et les colis filmés et sanglés à cette dernière. Il est probable que le livreur ait retiré la palette pour vous livrer, rendant le sommier moins protégé.
Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Nicolas
B
bérangère R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Produit conforme et reçu assez vite
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre produit vous ait convenu et que la livraison ait été rapide. Nous nous efforçons de vous satisfaire.
L
Lucien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Les caches vis sont dissimulés par des auto-collants dommage
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Lucien. Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte tous les retours que nous recevons. Nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment notre produit pour offrir une expérience satisfaisante.
J
Jean-Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit conforme. Délai livraison un peu long
Réponse de Petite Chambre
Merci de votre avis, Jean-Louis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Commande le 12/10 à 18h24, expédiée le 13/10, nous nous en excusons si la poste n'a pas été efficace.
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Nous sommes très satisfaits du lit senso que nous avons commandé pour notre fils de 2 ans. 3 petits points qui à notre sens peuvent être améliorés : la notice de montage, des freins arrières pour les tiroirs ainsi que les autocollants caches vices. Autrement, notre fils adore son nouveau lit, il est à bonne hauteur et le lit d’appoint permet à un des parents de s’y installer au besoin. Les tiroirs sont d’excellentes tailles pour ranger draps et couvertures. Le service livraison a été également d’un grand professionnalisme. Nous recommendons!
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Mélanie. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance.
A
ANNIE ET JEAN NOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Ma commande a été rapide et ma famille l'a vite reçue. Bravo.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient bien déroulées !
C
Cédric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Super
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Cédric ! Nous sommes heureux que Petite Chambre vous ait plu.
S
Sébastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Conforme, comme mon premier achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre premier achat ait été à la hauteur de vos attentes.
S
SYLVIO J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bonne qualité Montage facile
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvio ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le montage facile de nos produits.
D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
bonne qualité et respect des délais. nous sommes contents de notre commande.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Dominique ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait !
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Ok mais il manquait certaines vis et d’autres étaient en surnombre. On s’est débrouillé
Réponse de Petite Chambre
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Guillaume. Nous sommes heureux que vous ayez pu vous débrouiller malgré les manques de vis et les surplus. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le processus et nous nous excusons de tout inconvénient.
L
Liliana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Matériaux noble, attention cependant aux finitions. Service client à l'écoute et suivi au plus proche de la réalité. Merci pour ce si joli lit et tous vos conseils entretien.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Liliana pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer ce magnifique lit et sommes contents que le service client et les conseils d'entretien vous aient satisfaite.
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande et les délais sont respectés. Le matériel parait robuste. La notice pourrait être plus claire et Le temps nécessaire au montage est largement sous évalué.
Réponse de Petite Chambre
Merci de votre avis, Pascale. Nous sommes ravis que la commande et les délais aient été respectés. Nous allons prendre en compte vos remarques et travailler à améliorer notre notice et à mieux évaluer le temps nécessaire au montage.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tres bonne notice, bien pensée. On a beaucoup apprécié les sachets séparés pour chaque étape du montage. Meuble très bien emballé et très bien protégé, il est arrivé nickel. Livreur très sympathique. Il faut prévoir du temps et de la place pour le montage. On est content de notre achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis Aurelie ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la façon dont nous avons emballé vos produits et que le livreur vous ait bien servi. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous en ayez tiré le maximum. Merci encore !
V
Vanessa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bien, article conforme, arrivée plus tard car la personne a effectuer une erreur sur le code postal.
Réponse de Petite Chambre
Merci Vanessa de votre retour ! Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long qu'espéré et nous vous remercions de votre compréhension.
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Plutôt contente de cet achat, à voir dans le temps. Le rendu est tout à fait conforme à la photo et au descriptif . Les enfants sont ravis de leur lit Petite suggestion sur le montage : le mode d emploi n'est pas très explicite. Il serait judicieux qu'il explique l ordre d assemblage des éléments.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Nelly. Nous sommes heureux que vous et vos enfants soyez satisfait du lit Petite Chambre. Nous espérons que votre satisfaction persistera dans le temps.
E
Emile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bon service client et SAV réactif.
Réponse de Petite Chambre
Merci Emile pour votre avis très positif sur l'expérience que vous avez eue chez Petite Chambre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service client et du SAV réactif. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits.
J
Jordane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Une notice à peine plus détaillée serait la bienvenue, sinon on vient de l’installer c’est conforme à nos attentes. A voir dans le temps
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup de votre avis, Jordane ! Nous sommes ravies de savoir que le produit vous convient. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant la notice et allons voir comment nous pouvons l'améliorer. Merci encore pour votre précieuse contribution.
A
Anne-cécile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Article exactement comme je l'imaginais. Un peu complexe à monté mais heureusement qu'il y a la notice
Réponse de Petite Chambre
Merci Anne-Cécile pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre article corresponde à vos attentes et que la notice vous ait été utile. Nous espérons que la nouvelle chambre vous conviendra longtemps !
C
Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J’ai acheté un lit superposé pour enfant. Montage très long et fastidieux. Notice très succincte, 1 page recto verso. Le lit semble solide. 2 petites fissures visibles et quelques endroits de peinture abîmée. Beau produit mais montage extrêmement long. Même le mode d’emploi d’un jouet playmobil est plus long !
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Le lit Gaga est un lit de 25 éléments qui se montent rapidement normalement.
Sachez que le service client est là pour vous assister en cas de difficulté ou de doute lors du montage.
Concernant les imperfections, je vous invite à contacter notre services clients.
A très vite sur le site PetiteChambre.fr
Nicolas
B
Bernadette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
je ne peux pas encore mettre 5 jai pas monté le lit mais petit chambre a ete toujours tres reactif et repondu a toutes mes demandes super
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre commentaire, Bernadette ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité et que nous ayons répondu à toutes vos demandes. Nous espérons que votre expérience avec Petite Chambre sera également positive une fois le lit monté. Nous nous réjouissons de votre retour.
G
Gisèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon suivi de commande et colis bien emballé
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Gisèle pour votre appréciation ! Nous nous éfforçons de toujours offrir le meilleur service possible.
N
Nadia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Livraison à domicile excessivement chère
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Effectivement, je remarque que vous avez opté pour la livraison standard offerte. Nous proposons l'option de livraison dans la pièce pour offrir un service plus complet, notamment pour les articles lourds et encombrants. Cela nécessite en effet plus de ressources et de temps, d'où sa proposition en tant qu'option payante.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
À bientôt !
F
Françoise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bonjour nous avons bien reçu le lit les cartons bon état Mais à aujourd'hui nous n'avons pas monté encore le lit car celui qui qui est pour un lieu de vacances et nous n'avons pas encore été sur ce lieu pour le montage cordialement
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à compléter votre avis après le montage du lit.
L'équipe PetiteChambre
H
Helene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bonjour, nous n’avons pas encore ouvert les nombreux colis. Je pense qu’il faudrait revoir le transport et la livraison car nous avons attendu toute une journée le jour donné pour la livraison pour être en fait livré le lendemain. Les produits étaient sur une palette qui n’avait pas la bonne taille pour être descendre du camion. Moi et ma mère de 75 ans avons du nous-mêmes enlever et porter les cartons lourds du camion… si nous n’avions pas été deux personnes, le livreur serait-il parti? Livraison à revoir!
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Helene,
Effectivement vous avez commandé un produit lourd et encombrant, avec une livraison standard offerte, vous avez bien fait de venir aider votre maman. Dans le cas contraire nous proposions aussi une livraison premium avec 2 personnes pour livrer les colis dans l'habitation.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Salutations
L'équipe Petite Chambre
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Malgré un souci de respect des délais et une livraison compliquée (merci au SAV qui a géré efficacement). 1er achat à la "Petite Chambre" je recommande. Qualité des matériaux, belle fabrication, montage facile et des enfants ravis de leurs lits superposés.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que le SAV ait pu traiter efficacement vos soucis de livraison. Nous sommes heureux que vos enfants soient ravis de leurs lits superposés. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
produit conforme et bien rembourré Cependant les autocollants fournis ne sont pas pratique à défaire.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons voir ce que nous pouvons faire pour les autocollants.
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bien.
Réponse de Petite Chambre
Merci, Stéphanie, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande et de vous avoir permis de trouver la chambre parfaite.
P
Pierrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison très bien avec délais respectés. Le produit est bien et pas abîmé. Par contre seul bemol, la notice de montage a un défaut pour le montage du bureau modèle P ! Ne vous faites pas avoir. Sinon rendu sympa
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Pierrick. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le produit n'était pas abîmé. Nous sommes navrés de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience avec notre notice de montage, nous allons étudier votre commentaire et nous assurer qu'une telle erreur ne se reproduise plus.
F
fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
dans l'ensemble produit de bonne qualité. Mon seul bémol concerne le marquage ou plutôt le non marquage des constituant des colis pas toujours simple a identifier par rapport au document d'assemblage. Sinon content de mon achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis Fabrice, nous vous remercions pour votre sincérité et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte votre commentaire sur le marquage des colis.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Rien a dire sauf toutes la visserie apparente qui l’a fallu cacher avec les petites gommettes fournies. Le visuel n’est pas magnifique ( j’aurais dû demander à mes petits enfants de m’aider)😉autrement bon produit 🥰
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Patricia. Nous espérons que le look final de votre chambre vous satisfasse.
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande reçu dans le délais prévus. J’ai reçu la mauvaise notice de montage, mais en contactant le service client, ils me l’ont envoyé directement par mail. Un peu décu par la qualité des tiroirs (vis apparente en facade, fond de tiroir uniquement fixé avec des clous), je pense qu’une amélioration de la qualité des tiroirs serait bien, car ils vont mal vieillir je pense.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Matthieu ! Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et nous sommes à votre écoute. Si vous avez d'autres commentaires ou idées à nous faire part, n'hésitez pas à contacter notre service client.
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
- Du bois de qualité - Une société européenne - un design travaillé
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Michael ! Nous sommes heureux qu'il vous ait plu et que vous ayez apprécié nos produits en bois de qualité, notre société Française et nos designs travaillés.
E
Eva B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Excellent customer service. Nice products, however I am not satisfied with the quality of the product I received so far.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis et votre feedback, Eva. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité du produit que vous avez reçu. Nous voulons offrir à nos clients des produits de qualité et des services impeccables et pour cette raison, nous prenons votre commentaire très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service clients.
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bon délai de livraison Par contre à certains endroits du lit (non visible quand le bébé est dedans) il y a des traces et une date de tagguer au tampon.
Réponse de Petite Chambre
Merci Aurore d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre délai de livraison. Nous regrettons toutefois que le lit ne soit pas arrivé en parfait état et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter !
T
Thibault E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison sans fin.. un mail tous les 15 jours ou 3 semaines pour nous faire croire que notre commande est une pièce unique. Risible... commande reçu ce jour et pas encore montée donc pas d'avis sur le produit en tant que tel
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Effectivement nous communiquons sur l'avancement de chaque étape d'une commande, c'est une demande de nos autres clients qui veulent généralement un suivi précis.
Ci dessous les états d'une commande chez Petite Chambre:
https://blog.petitechambre.fr/les-etapes-dune-commande-petite-chambre
Votre commande est expédiée le 14/02/2023 en 3 colis.
Vous avez reçu un sms le 20/02 de la part du transporteur, pour vous proposer une livraison le 21/02. Livraison effectuée le 21/02 du premier coup.
Je ne vois pas de livraison sans fin, il y a peut être confusion.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 82 53 50 02 si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
E
ELIANA T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bon service client. Expedition rapide. Je mets 3/5 car nous avons du pour des raisons de surface annulée la commande. Les frais de retour sont scandaleusement élevés! 140€ pour un lit... les frais d'expeditions n'étaient meme pas a 50€! Tres dommage que le SAV vole les clients. Car les agents qui repondent au telephone sont efficasses et pro.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience sur notre service clients.
Les frais de livraison étaient offerts sur votre commande.
Si l'offre de retour ne vous convient pas, sachez qu'il est possible d'utiliser ou consulter le transporteur de votre choix.
Nous conseillons toujours de mesurer votre pièce, de consulter les fiches produits avec les encombrements, mais aussi d'anticiper la phase de montage, car si vous avez la place pour le produit mais pas suffisamment pour le monter....
Notre service client est disponible pour vous accompagner avant de passer commande.
Il n'y a rien de plus frustrant de devoir répondre à un client non satisfait, sans pouvoir l'aider. Malheureusement le problème initial est immobilier, la chambre est trop petite pour le lit commandé, nous ne pouvons rien faire au moment de la livraison, il aurait fallu anticiper le problème, nous vous aurions proposé un lit plus court c'est notre spécialité le sur-mesure.
https://www.petitechambre.fr/208-chambres-enfant/s-3/type_d_article-lit_gigogne/couleurs_disponibles-blanc_2
Notre service clients reste à votre écoute si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
C
Capucine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bon produit mais les délais de livraison avant commande ne sont pas ceux annoncés après commande
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
La livraison était estimée entre le 31 Janvier 2023 et le 2 Février 2023, sur la fiche produit, lors du processus de commande et dans le mail de confirmation de commande, je ne constate pas d'écart.
Cependant, le produit a été livré le 3 février 2023, nous nous excusons pour ce retard.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 