Avis clients de Petite Chambre

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 803 avis publiés
5 1 296 72% 4 417 23% 3 60 3% 2 14 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
MARIE CHADYA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Site sérieux avec un réel suivi et un service client de qualité
A
Adeline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Produit top, instruction de montage à améliorer, livraison sur une demi journée
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Cadeaux originaux pour les bébé
E
Emmanuelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Nous nous sommes trompé dans la taille du lit, les frais de retour ne sont pas offerts.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Effectivement nous offrons la livraison "aller", les frais de retour en cas d'utilisation de votre droit de rétractation sont à votre charge.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
D
daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
.
J
Julia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Livraison du luminaire avion en point relais, luminaire super cependant le type dans le point relais est horrible
C
Coraline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Rien à redire sur le site
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Table à langer de très bonne qualité. En revanche les délais de livraison à été particulièrement long : 1 mois d attente...c est dommage.
A
anne-charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Livraison en Corse un peu longue, point positif c'est qu'ils livrent en Corse et sans surcout
L
Lucas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bon site web pour enfant. Produits très satisfaisant.
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Aucun problème, article conforme et livraison "on time".
C
CLAUDIO
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Site très bien fait, service client réactif. Seul bémol le délai de remboursement que je trouve un peu long 7 jours.
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Afin d'obtenir des conseils avant de passer une commande, j'ai échangé à plusieurs reprises avec lees conseillers de cette entreprise. Ils se sont montré à l'écoute, accessibles et de bon conseil. J'ai donc finalisé une commande de lits superposés et j'ai reçu cette commande dans les délais prévus. Toutefois, j'avais personnalisé ma commande et les lits que j'ai reçus ne sont pas conformes à ce que j'avais demandé en ce qui concerne les coloris.
M
Mohammed
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Livraison en 2 fois, lit par un transporteur et draps et alèses par la poste dans la boite à lettre
F
Félix T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Bien qu'ayant un retard sur nptre colis, le service client est à l'écoute.
O
Oceane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Commode reçue en bon état tout d’un bloc.
C
Cédric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Le produit semble de qualité mais le délai de livraison se trouve être bien au delà de ce qui avait été prévu...commandé le 7 octobre, colis reçus le 18 décembre...plusieurs jours de congé pris dans l'attente de la livraison qui a été retardé de semaine en semaine sans la moindre information si ce n'est mes propres sollicitations auprès du site...
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison et notre difficulté à communiquer clairement, mais nous avons subi de plein fouet le blocage de notre pays sur la fin d'année 2018 avec son lot d'incertitude, d’impondérable et de désorganisation.
Salutations
Nicolas.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
S' il n' y avait pas eu de retard dans la livraison (bien que ce fût la cause des gilets jaunes), tout aurait été très bien.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes conscient que notre organisation logistique a fortement était touchée par le mouvement des Gilets Jaunes et qu'au final nos clients en subissent l'impact.

Salutations
Nicolas
F
Faustine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Délai de livraison dépassé sans excuse Mode d’emploi très limité
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Le retard de livraison provient des difficultés d’approvisionnement et de livraison que nous avons subit en novembre et décembre du fait des mouvements sociaux (Gilets Jaunes). Veuillez accepter nos excuses pour ce retard qui est cependant indépendant de notre volonté.
Concernant l'instruction de montage , celle-ci est refaite et disponible en ligne sur notre site internet.
Salutations
Nicolas
S
Soraya T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Notice de montage pas très claire
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Contente d’avoir trouvé le lit superposé qu’il me faut, je suis moyennement satisfait du service client est des délais de livraison qui n’ont pas été respectés
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour ce retard.
Retard qui provient du blocage de notre pays en novembre et début décembre, par le mouvement des Gilets Jaunes.

Salutations
Nicolas
A
ANGELIQUE L.
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attendu Montage simple
A
Angelique B.
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Très joli
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
Si le lit est parfait, pour autant il manquait la notice ! Un peu dommage.
J
Julie
Note : 4 sur 5
Colis livré dans les délais annoncés, sans problème Le lit a l'air bien. Il est joli (en blanc). Montage 30 minutes. Un peu déçus du matelas coco-mousse-sarrazin. Il est très dur et semble un peu "bricolé". Les 3 couches sont posées l'une sur l'autre et retenues par des élastiques. A voir si notre enfant l'adopte et s'il dure dans le temps.
G
GRENIER M.
Note : 4 sur 5
Joli model. Je suis ravie de mon achat et recepion rapide. Un peu cher tout de même
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
Le Produit est conforme et bien. Les enfant sont ravis et c'est très agréable de rentrer dans la chambre des enfants et de sentir le pin - Par contre un des matelas d'appoint étais légèrement endommager et un des carton éventrer avec quelque dommage sur le bois heureusement c'était les lattes pour le lit donc pas trop grave.
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description..
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
Jolies couleurs. A première vue, semble de qualité. Le drap est tout doux, très agréable au contact. Je ne mets que 4/5 car les finitions au niveau des coutures pourraient être mieux.
O
Oana C.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cet achat. Le colis est arrivé intacte. Le lit est sans défaut et même plus joli en vrai que sur la photo (les 3 hiboux sont en bois et non pas dessinés comme j'avais cru, encore mieux). Par contre j'enlève une étoile car le bois est très fin que ce soit la monture du lit ou le sommier. Il paraît fragile.
V
Vanessa J.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité prix. Les lits sont très bien, mes enfants sont content de dormir dedans. Et effectivement la notice n'est pas bien expliquer.
M
Mélodie S.
Note : 4 sur 5
Drap à la bonne taille (dimension 160x70 difficile à trouver). Choix de couleurs ok (j'aurais aimé avoir le choix dans des couleurs plus douces, plus pastel). Les finitions ne sont pas les meilleures, mais à ce prix, cela convient parfaitement. Excellent service client.
P
pascale B.
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Aspect esthétique joli et conforme à la photo. Montage facile et rapide.
G
Guylène B.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais produit satisfaisant.
F
François M.
Note : 4 sur 5
Nous cherchions des lits enfants tout en bois pour une chambre lambrissée, ils le sont, sauf les plaques des têtes de lit qui sont en stratifié... dommage. Mais la structure est solide et se monte très facilement.
C
clémentine t.
Note : 4 sur 5
Matelas assez épais et qui semble très confortable ! Cependant il n'est pas très évident de différencier les 2 faces du matelas !
O
Oualfa M.
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfaite mais je trouve que sous forme de housse ça tient beaucoup mieux qu'avec les élastiques.
Réponse de Petite Chambre
Merci de votre commentaire et de votre note. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite. Merci encore pour votre avis !
D
Dorothee B.
Note : 4 sur 5
Lit joli et facile à monter, même si la notice a été envoyée en polonais.. mais efficace le service chat en ligne sur le site, qui tout de suite a renvoyé par mail la notice en français. Le tiroir de lit est franchement plus difficile à monter et de moins bonne qualité. Et surtout attention au livreur qui pour ma part, ne voulait vraiment pas me laisser le temps d'ouvrir et'verifier le colis.. pas facile de s'imposer!
X
Xavier N.
Note : 4 sur 5
Produit correctement emballé, de bonne qualité. Le percement des trous est impeccable, facilitant grandement le montage. Toutefois, la découpe des éléments des tiroirs est beaucoup plus imprécise, les trous ne sont pas systématiquement alignés et les tiroirs une fois montés ne sont pas impeccables. Par ailleurs, la notice pourrait être un peu plus pratique. En outre, elle contient une erreur sur le nombre de vis nécessaire.
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passée. Par contre les livreurs n'amènent pas les cartons jusqu'à l'intérieur du domicile. Ils les ont déposés dans l'ascenseur puis mon mari les a réceptionné en haut. Heureusement qu'il était présent car je n'aurais pas pu les sortir et porter à l'intérieur de l'appartement toute seule.
Réponse de Petite Chambre
Lors de la commande nous laissons le choix à nos clients de choisir le mode de livraison adéquate. Pour des articles encombrants, nous proposons la livraison standard que vous décrivez et une livraison Premium à l'étage par deux livreurs. Salutations Kevin
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