Avis Petite Chambre : Découvrez les avis clients de petitechambre.fr (Page 7)

I

Isabelle L.

Publié le 10/04/2020 à 07h58 suite à un achat du 30/01/2020

Le site est parfait, par contre la livraison et les livreurs une catastrophe.

X

Xavier G.

Publié le 06/04/2020 à 17h26 suite à un achat du 02/03/2020

J'ai été satisfaite du lit et du petit fauteuil malgré le retard de livraison causé par le transporteur. Mais très ravie de votre façon de mettre à l'aise le client en cas de mécontentement

B

BERNARD H.

Publié le 22/03/2020 à 11h11 suite à un achat du 13/02/2020

Très satisfait

İ

İpek D.

Publié le 21/03/2020 à 17h39 suite à un achat du 25/12/2019

Jolie lit, super service client

S

Sylvie M.

Publié le 19/03/2020 à 22h32 suite à un achat du 17/02/2020

Colis perdu (pour une armoire !) mais durant 1 mois d'attente peu de communication de suivi de cette société, donc annulation commande quand 0 info au bout d'1 mois j'apprends que c'est perdu !

Réponse de Petite Chambre Publiée le 31/03/2020

Bonjour,
Nous avons expédié la marchandise, suite à votre réclamation et après recherches, le transporteur a déclaré non localisable la commande. Nous vous avons proposé de doubler la commande, vous avez refusé et vous avez été remboursé.
Veuillez nous excuser pour cette anomalie de transport pendant cette période de confinement.

Nous restons à disposition.
Salutations
Nicolas de Petite Chambre

C

Cabotte pertile D.

Publié le 13/03/2020 à 11h29 suite à un achat du 01/01/2020

Nous avons bien recus notre colis. En revanche petit bémol sur la livraison on est vraiment prévenus a la dernière minute donc pour s organiser pour la réception est difficile.

Réponse de Petite Chambre Publiée le 17/03/2020

Bonjour ,

Merci pour votre avis, je viens de vérifier la livraison de votre commande et je ne constate pas d'anomalie, vous avez reçu un SMS de notre transporteur le 28 février pour prendre rdv, le 2 mars vous avez pris rdv pour le 4 et le 3 notre partenaire à affiné le créneau de livraison pour ne pas monopoliser votre emploi du temps.
Nous prendrons contact avec vous sous peu pour comprendre ce que nous pouvons améliorer dans notre processus de livraison.
Salutations
Nicolas de Petite Chambre

J

Jacqueline O.

Publié le 12/03/2020 à 10h48 suite à un achat du 29/02/2020

Commande simple Livraison rapide. Paiement sécurisé

M

MICHELE M.

Publié le 07/03/2020 à 15h40 suite à un achat du 31/01/2020

Navigation facile

A

Alice M.

Publié le 14/02/2020 à 17h47 suite à un achat du 19/12/2019

Bonne qualité de meubles, délais de livraison un peu longs

A

alexia S.

Publié le 28/01/2020 à 10h10 suite à un achat du 11/12/2019

Large choix de produit. Selon le produit, possibilité de choisir la taille, la couleur et des options. Les produits semblent de bonne qualité.

E

Emilie D.

Publié le 24/01/2020 à 07h02 suite à un achat du 12/01/2020

Délai de livraison rapide. Draps housse avec un joli colori. Pas de déteinte au lavage. En revanche,pas d étiquette : mais passe bien au sèche-linge. Léger bémol sur le tissu très fin.

C

Cecile G.

Publié le 10/01/2020 à 14h54 suite à un achat du 06/10/2019

Epouvantable service client et service de livraison. Je ne recommande pas ce site. Tellement déçue.

Réponse de Petite Chambre Publiée le 22/01/2020

Madame,

Je vais prendre le temps de développer ma réponse car nous ne cédons pas au chantage du mauvais commentaire:

Notre service clients est "Épouvantable" car il vous a apporter de l'aide lorsque vous avez demandé de stocker un mois votre commande car vous ne pouviez pas la réceptionner avant.

Ou peut être lorsque vous avez contacté notre service client car les matelas ne vous convenaient pas pleinement. Vous avez des jeunes enfants et vous avez commandé des matelas que nous conseillons pour des Ado (conseil visible sur la fiche produit du lit superposé que vous avez commandé).
Notre service client "Épouvantable" vous a proposé d'utiliser votre droit de rétractation et de nous les retourner.
Pour faciliter le retour des matelas, il vous a aussi proposé le service de notre transporteur, que vous avez refusé.

Je reste bien entendu disponible,

Salutations
Nicolas de Petite Chambre

P

Patrice C.

Publié le 06/01/2020 à 13h38 suite à un achat du 10/11/2019

Malgré une pige de montage du lit supérieur décalé, du désaxage des perçages de montage (environ 5 mm) sur un coté de chaque plaque arrière des deux tiroirs et l'absence de deux roulettes dans le sac de visserie, l'ensemble est très correct et de bonne facture.

J

Justine W.

Publié le 30/12/2019 à 16h59 suite à un achat du 19/12/2019

Lit très joli, facile à monter, livraison nickel. Par contre juste petit bémol, des planches du tiroir sont abîmées, ça fait des impactes

P

PIERRE V.

Publié le 28/12/2019 à 18h10 suite à un achat du 17/10/2019

L'ensemble lit correspond a ce que nous attendions. La qualité est bonne et le matelas principal confortable. Le deuxième est vraiment très leger. Le coffre est grand et facile d'accès . La livraison a été faite dans les temps et sans problème.

S

sandie N.

Publié le 27/12/2019 à 17h10 suite à un achat du 27/11/2019

En ce qui concerne les lits rien a dire ils sont superbes, la qualité est au rendez vous. En ce qui concerne la livraison c'est déplorable, a ce prix là on vous dépose la palette dans votre jardin ( sous la pluie me concernant) pour des meubles en bois c'est le comble !

A

Aurélie L.

Publié le 21/12/2019 à 08h07 suite à un achat du 02/11/2019

Produit conforme à mes attentes. Manquait des vis

L

Laurent S.

Publié le 17/12/2019 à 08h25 suite à un achat du 04/11/2019

Bien

N

nicolas D.

Publié le 15/12/2019 à 19h32 suite à un achat du 04/10/2019

Très bien et produit qualitatif . Axe amélioration le délai de fabrication

H

Henri G.

Publié le 15/12/2019 à 19h06 suite à un achat du 28/09/2019

Produit de qualité et conforme à ce que l'on attendait. La notice mériterait d'être explicitée. Seul point négatif les délais de livraison.

N

Nathalie ou Charles C.

Publié le 11/12/2019 à 21h26 suite à un achat du 26/10/2019

Produit conforme à la commande. Seule une arête d'une planche n'est pas peinte correctement.

N

Nathalie ou Charles C.

Publié le 11/12/2019 à 21h22 suite à un achat du 26/10/2019

Site convivial

S

Sébastien M.

Publié le 08/12/2019 à 16h29 suite à un achat du 22/09/2019

Beau produit, mais la peinture est un peu légère par endroits et laisse voir le bois. La notice de montage n'est pas la plus claire non plus, mais ça passe. Je recommande.

F

Fatma H.

Publié le 01/12/2019 à 11h33 suite à un achat du 15/09/2019

Un petit retard pour la livraison, produit au top très bonne qualité

S

Séverine D.

Publié le 23/11/2019 à 21h10 suite à un achat du 20/10/2019

Très contente de mon achat. Site sérieux. Je recommande.

C

Cécile D.

Publié le 08/11/2019 à 18h49 suite à un achat du 13/10/2019

la commande a été facile a passer. En revanche, la livraison est arrivée un peu plus tard que prévu. Le transporteur local a su s'adapter a nos contraintes et nous livrer notre lit dans les meilleurs conditions

J

Jean-Michel B.

Publié le 26/10/2019 à 12h38 suite à un achat du 18/09/2019

Pour le lit superposé : très bonne qualité, solide, beau, stable = rien à dire. Pour le SAV, mon produit a fait l'objet d'une livraison à mon domicile de vacances, rendez-vous pris une semaine avant avec le transporteur, je me suis donc rendu exprés pour réceptionner (80km de chez moi) mais le transporteur n'a pas effectuer la livraison car j'étais le seul sur ma commune.J'ai donc dû aller moi même chercher mes colis (20km A/R en trois heures = frais de route, perte de temps) J'ai donc demandé au fournisseur le remboursement des frais de port ce qui a été fait, mais aussi un geste commercial pour me dédommager des désagréments = rien ! une fois la marchandise payée, plus rien. Je suis très déçu de cette attitude, et bien sûr, si on veut un responsable au téléphone : impossible !

Réponse de Petite Chambre Publiée le 29/10/2019

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour le problème de livraison, cependant je tiens à vous rappeler que vous avez pris l'initiative d'aller chercher la marchandise sans même nous contacter pour intervenir vis à vis du transporteur et le forcer à respecter son engagement de livraison. C'est seulement le lendemain où vous êtes revenu vers pour nous demander un geste commercial pour cette non livraison, geste commercial effectué le jour même avec le remboursement des frais de livraison.

J'ai toute confiance dans ma collaboratrice, elle a toutes les informations et compétences pour répondre aux demandes/réclamations de nos clients, c'est son travail à plein temps. J'ai personnellement répondu à votre email et votre commentaire.

Salutations
Nicolas
Petite Chambre

F

FRANCOISE L.

Publié le 21/10/2019 à 07h48 suite à un achat du 12/07/2019

Bonjour, concernent le cite r.a.s.

E

Elodie J.

Publié le 20/10/2019 à 18h25 suite à un achat du 02/09/2019

Site bien fait et clair.

K

Karima D.

Publié le 17/10/2019 à 15h40 suite à un achat du 04/09/2019

mobilier en bois: le bois livré est beaucoup plus clair que sur les photos du site, et des erreurs manifestes de préparation (vis pas en face des trous préparés...) ont rendu le montage pénible!

L

Layla C.

Publié le 08/10/2019 à 15h49 suite à un achat du 23/08/2019

Difficile de se rendre sur son compte après avoir validé sa commande

C

Chantal F.

Publié le 11/09/2019 à 10h22 suite à un achat du 26/06/2019

Content de notre achat . Mais notice à améliorer. Petites éraflures sur plusieurs pièces à monter . Il serait judicieux de livrer un échantillon de peinture pour retouches .

E

Elisabeth D.

Publié le 26/08/2019 à 14h13 suite à un achat du 25/07/2019

Tout était parfait. (délai, livraison sur Annemasse, qualité du produit, etc) Dommage cependant que vous ne fassiez pas de livraison en Suisse

A

Anne B.

Publié le 24/08/2019 à 06h10 suite à un achat du 26/06/2019

Tb

A

Anne B.

Publié le 24/08/2019 à 06h06 suite à un achat du 26/06/2019

Très bon service client, meuble de très bonne qualité, le transporteur pour les livraisons est moyen il m'a livré le 23 et non pas entre le 12 et le 16 comme prévu.

V

Véronique D.

Publié le 13/08/2019 à 13h48 suite à un achat du 07/07/2019

Meuble très pratique mais manque de finition sur la peinture et de quoi masquer les vis car ceux fournis ne s'adaptent que sur 1élément

H

Harman F.

Publié le 13/08/2019 à 04h55 suite à un achat du 08/07/2019

Facile à monter. Parfait

P

pauline L.

Publié le 26/07/2019 à 15h08 suite à un achat du 27/06/2019

Site réactif. Un petit bémol concernant le retard de livraison et un coin de tiroir abîmé. Je suis quand même satisfaite de mon achat merci

L

Laurent D.

Publié le 09/07/2019 à 15h39 suite à un achat du 29/04/2019

Délai de livraison un peu long mais correct, livraison ok, matériel en bon état, manquait 2 vis longues de fixation et avant trous non percés pour les chevilles en bois, conforme aux attentes après montage

J

jean fabrice M.

Publié le 09/07/2019 à 15h18 suite à un achat du 07/06/2019

Birn

Avis clients de Petite Chambre

Résumé des avis

Avis 1 et 4 étoiles