Avis clients de Petite Chambre

Colis reçu dans les temps. Pas de problème avec la livraison. Le meuble n'est pas encore monté mais jusqu'ici tout est OK.

Très contents de notre commande chez Petite chambre. Beau lit très bonne qualité. Retard de livraison due à la situation sanitaire mais service client toujours à l’écoute par le tchat. Livraison très appréciable dans notre appartement pour 40 € de plus. Nos petits enfants sont enchantés.

Beau produit, par contre un peu d'attente

Notice de montage pas très claire et temps de montage beaucoup plus long que celui annoncé. L' article correspond à notre attente.

Lit avec mention «livraison rapide», reçu 1 mois après la commande ... on a vu plus rapide. Pour le reste beau produit.

Tout bon (deux semaines de retard sur la livraison mais..) aucun regrets

Très content dans l'ensemble. Quelques petits points négatifs cependant: lors de la livraison, les plus grands cartons frottaient contre la palette, un trou s'est formé du coup le bois du meuble frottait contre le bois de la palette: photo prise par le livreur. Après montage, petit bémol sur les tiroirs qui sont un peu dur en bout de courses quand on les ferme

Beau lit qui a l'air solide pour résister même quand bébé sera assez grand pour bien remuer dedans. Petit bémol sur la date de livraison qui n'a pas été celle annoncée mais j'ai été renseignée par téléphone par quelqu'un de très aimable. En conclusion, je recommande mais ne pas commander avec un délai trop rik rak

Satisfait dans l’.ensemble. Quelques petits problèmes pour le montage que nous avons résolus.

Les meubles sont beaux, mais les instructions de montage très sommaires et (ce qui n'aide pas) contiennent des erreurs. Heureusement que nous avions commandé deux meubles de la même collection (une bibliothèque en colonne et une armoire trois portes) : le montage relativement simple de la bibliothèque nous a permis de nous faire la main et de comprendre la logique avant de nous attaquer à l'armoire trois portes. Sans quoi, ça aurait été franchement compliqué. Bon à savoir : les instructions de montage sont disponible sur le site en pdf (avec quelques couleurs qui aident un peu et la possibilité de zoomer, ce qui peut être utile) et il peut être intéressant de consulter la notice de montage d'autres meubles de la même collection (les instructions de l'armoire deux portes de la collection Betula viennent utilement compléter celles de l'armoire trois portes).

Expérience très mitigée. Le service client n'est pas efficace, j'ai reçu mon colis avec plus de 2 semaines de retard et le service client n'a pas bougé. J'ai du appeler à de multiples reprises le transporteur (prevotes messagerie) pour que ça bouge. Le transporteur est plus que nul, je vous laisse voir leurs avis Google. Donc je ne dis pas merci à petite chambre car je les ai appelés plusieurs, à chaque fois on devait me rappeler mais j'attends toujours !!!

Très déçu de mon premier achat chez Petite Chambre: 1) Colis livré avec plusieurs semaines de retard 2) colis incomplet, il manque les pièces pour monter le meuble 3) le meuble est partiellement abîmé dans un coin 3) colis incom

Lit de très bonne qualité

J'ai enfin pu trouver, avec un très bon rapport qualité prix, des lits superposés (et séparables!) en 80x180 ! Petit bémol: la notice de montage est ultra simple (un peu trop...) et comportait des erreurs dans les références des vis fournies ce qui ne facilitait pas les choses... Mais j'ai pu joindre très facilement le service client, le contact a été excellent et nous avons pu clarifier les problèmes. Donc très bien: beau produit, livraison dans les délais et très bon contact.

Bon site. Variété de choix. Malheureusement, il manquait une pièce dans mon colis, ce qui a retardé le montage de la chambre de mon enfant (commode - "planche à langer"). Le délai de traitement du SAV est relativement long (actuellement, 3 semaines). Mais, le service client est facilement joignable, donc, c'est rassurant. A l'avenir, je rachèterai sur ce site.

Je reçois à peine ma commande. Le matériel semble solide et conforme à mes attentes, reste à le monter ! Par contre je déplore plusieurs accrocs de peinture, dus me semble -t-il à un emballage trop précoce par rapport à la phase de séchage de la peinture, certaines planches étant collées !! Rien de dramatique, à première vue la plupart seront dissimulés lors de l’assemblage. Le colis est arrivé en parfait état.

Bonjour, Je suis globalement satisfaite vos meubles sont beaux et de qualité ! Il y a néanmoins sur la partie blanche du coffre il y a un accros et malheureusement sur la partie visible 😟 Pouvons nous trouver une solution ensemble ? Vous faut il une photo ? Merci par avance pour votre retour, Bien cordialement, Mme Andraud

On a voulu favoriser cette "petite" marque. Gros flou sur la livraison (et aucune info dans son espace "mes commandes" --> à améliorer asap, on est obligé de simuler une nouvelle commande pour reprendre connaissance du délai!!), retard de 3 semaines. Mais au final leur service client (dont un dirigeant directement) a relativement assuré, avec remboursement frais livraison appréciable. ps : un jour de la fabrication faite en France ?

Pas si simple à monter.

Instruction de montage et d'utilisation pour ALAN-TOMI-S3 très approximatif. 4H30 ont été nécessaires à 2 personnes avec expérience du bricolage pour le montage alors que le fournisseur précise 1H30 avec 2 personnes???. Des chevilles de bois (C et C1) n'ont pas été utilisées faute d'indication de trous pré-percés?? On peut les renvoyer au fournisseur. Nous avons demandé une aide technique le vendredi 10 juillet après midi qui nous a enfin répondu plutôt tardivement le LUNDI 13 juillet après midi. Que devons nous penser d'un tel service si peu réactif? En ce qui concerne l'échelle, son positionnement est aléatoire avec une visserie inadéquate et peu fiable pour des enfants qui l'empruntent pour accéder au lit supérieur. Nous avons, nous-mêmes, avec des vis appropriées consolidé l'ensemble. Enfin, nous avons noté sur le bâti des tiroirs des éclats de bois et une peinture qui laisse à désirer. CONCLUSION : absence de service et manque de lisibilité. A ne pas recommander.

La Qualité n'est pas la. IMPOSSIBILITE de monter le support des lattes. support Vrillé plus Défauts de finition avec éclats de bois. PRIX trop élévé par rapport a la qualité du produit.DE plus il ne m'ont pas fait de GESTE Commercial pour ses déboires et lit non monté

Tout à fait conforme à la description, très bien

Très bon achat

site internet très bien fait, infos précises bien présentées, incite à acheter ; bonne relation client : nous avons été informés du retard de livraison. Par-contre, colisage médiocre (pas d'info sur le contenu des différents colis), notice de montage minimaliste. Mais globalement, les lits une fois montés font une bonne impression de qualité.

très satisfaite, mis à part le délai supplémentaire entre la fin de production et le transfert au transporteur qui a pris 10 jours... Mais nous sommes ravis des produits ! merci !

Produit conforme aux attentes. Livraison parfaite avec délais respectés. Par contre la notice de montage est à revoir. Elle manquait dans le colis. Après appel chez vous on m'en a envoyé une par mail dans une langue incompréhensible (Tchèque ?). Les croquis sont insuffisants. Une notice plus explicite nous aurait évité un démontage /remontage fastidieux et un perçage final de deux trous pour l'échelle car nous n'avions pas été prévenus de la spécificité d'une des assises du couchage du bas.

Bien

Dommage Qualité pas au rendez vous Obligée de rajoutée des pièces pour une meilleure sécurité SAV PAS REPONSSE POUR UN GESTE COMMERCIALE Dommage car il pourrait être top Mais le tous fai que je donne 1 étoile

les annoncé par le vendeur n'ont pas été respecté (15 jours). date de livraison annoncé sur le site du transporteur erronée (1 journée à attendre à mon domicile pour rien) pour finir je suis allé au dépôt du transporteur récupérer mon colis ( 1h aller/retour).

Conforme à la description du produit. Satisfaite de mon achat. À voir la solidité dans le temps.

Beaucoup de choix et un service client accueillant et à l’écoute.

Livraison un peu longue (plus longue qu'annoncé) mais très bon service et produit.

L’un des draps n’était pas suffisamment large

Respect de la date de livraison.

Livraison rapide

Très satisfait des lits mais par contre le service livraison est très très moyen: problème au niveau du délais et communication déplorable.

lit très jolie

Produit conforme. Livraison un peu longue (1 mois et demi de retard) mais peut-on en tenir rigueur en cette période...

Lit très joli de très bonne qualité. Les délais sont respectés. Le matelas reçu est également de bonne qualité. J'ai commandé des draps avec qui sont par contre trop petits par rapport à l'épaisseur du matelas

Lit de belle facture et de qualité, facile à monter. Service client bien présent et de bons conseils. Seul bémol, un des tiroirs du dessous en mélaminé est arrivé abîmé sur un coin visible. Dommage