Avis clients de Petite Chambre

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 803 avis publiés

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marion D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Lit avec mention «livraison rapide», reçu 1 mois après la commande ... on a vu plus rapide. Pour le reste beau produit.
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Super bonne qualité. Très joli. Du vrai bois ce que je cherchais. Rail en plastique pour que bébé ne morde pas le lit très bien
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
J ai commandé un lit bébé livraison rapide. Service client dispo. Très bonne qualité du lit c est du vrai bois !
F
FREDERIQUE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Lit superbe avec des matériaux de très bonne qualité, nous sommes ravis!!
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bien fini et semble solide. Le tiroir n’est pas guidé sous le structure dommage mais un détail, le matelas 140/ lit 140 = rien à dire
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
Tout bon (deux semaines de retard sur la livraison mais..) aucun regrets
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Salutations
Nicolas
Petite Chambre
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Très content dans l'ensemble. Quelques petits points négatifs cependant: lors de la livraison, les plus grands cartons frottaient contre la palette, un trou s'est formé du coup le bois du meuble frottait contre le bois de la palette: photo prise par le livreur. Après montage, petit bémol sur les tiroirs qui sont un peu dur en bout de courses quand on les ferme
S
Sylvie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Devant un retard de livraison, tout a été fait pour résoudre mon problème et obtenir un lit dans un délai raisonnable. Merci pour leur réactivité et leur efficacité. Le lit est beau, dommage les lattes craquent très facilement. On a été obligé de les changer comme sommier.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis et votre note sur notre site, Sylvie ! Nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre votre problème de retard de livraison et vous fournir un lit dans un délai raisonnable. Nous sommes désolés que les lattes soient fragiles. Sachez que nous appliquons une politique de remplacement pour tous les pièces qui présentent un défaut de fabrication. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations.
J
Jennifer E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Beau lit qui a l'air solide pour résister même quand bébé sera assez grand pour bien remuer dedans. Petit bémol sur la date de livraison qui n'a pas été celle annoncée mais j'ai été renseignée par téléphone par quelqu'un de très aimable. En conclusion, je recommande mais ne pas commander avec un délai trop rik rak
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Maison sérieuse. Excellent accueil commercial. Meuble de bonne qualité.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Satisfait dans l’.ensemble. Quelques petits problèmes pour le montage que nous avons résolus.
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Les meubles sont beaux, mais les instructions de montage très sommaires et (ce qui n'aide pas) contiennent des erreurs. Heureusement que nous avions commandé deux meubles de la même collection (une bibliothèque en colonne et une armoire trois portes) : le montage relativement simple de la bibliothèque nous a permis de nous faire la main et de comprendre la logique avant de nous attaquer à l'armoire trois portes. Sans quoi, ça aurait été franchement compliqué. Bon à savoir : les instructions de montage sont disponible sur le site en pdf (avec quelques couleurs qui aident un peu et la possibilité de zoomer, ce qui peut être utile) et il peut être intéressant de consulter la notice de montage d'autres meubles de la même collection (les instructions de l'armoire deux portes de la collection Betula viennent utilement compléter celles de l'armoire trois portes).
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Les meubles sont beaux, mais les instructions de montage très sommaires et (ce qui n'aide pas) contiennent des erreurs. Heureusement que nous avions commandé deux meubles de la même collection (une bibliothèque en colonne et une armoire trois portes) : le montage relativement simple de la bibliothèque nous a permis de nous faire la main et de comprendre la logique avant de nous attaquer à l'armoire trois portes. Sans quoi, ça aurait été franchement compliqué. Bon à savoir : les instructions de montage sont disponible sur le site en pdf (avec quelques couleurs qui aident un peu et la possibilité de zoomer, ce qui peut être utile) et il peut être intéressant de consulter la notice de montage d'autres meubles de la même collection (les instructions de l'armoire deux portes de la collection Betula viennent utilement compléter celles de l'armoire trois portes).
R
Raphael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Super matos rien a dire. Ps: peut être améliorer la notice du lit pour les non bricoleur. Et pour chipoter, des caches trous ou des fausses vis pour cacher les trous de perçage.
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Lit acheté en 70x160, mon garçon de 2 ans s’y sent bien. C’est un très bon intermédiaire entre le lit bébé et le lit adulte. Montage facile et très beau rendu, je suis satisfaite de mon achat !
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Mon fils adore son nouveau lit de grand ! Petit soucis avec les draps reçus, le SAV a été rapide et efficace, problème très vite résolu. Merci Petite Chambre !
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Fabrication Française ! Une Qualité réelle. Le lit mezzanine est solide et facile à monter. Le prix est justifié. Un retard de livraison qui m’avait contrarié mais un service client qui a été réactif. Je Vous recommanderai a mon entourage. DS. Modèle Laura
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le retard de production, la fin de l'été c'est compliqué dans certaines de nos usines du fait de la situation sanitaire fluctuante.
Merci pour votre compréhension
Salutations
Nicolas
G
guillaume M.
Note : 1 sur 5
Expérience très mitigée. Le service client n'est pas efficace, j'ai reçu mon colis avec plus de 2 semaines de retard et le service client n'a pas bougé. J'ai du appeler à de multiples reprises le transporteur (prevotes messagerie) pour que ça bouge. Le transporteur est plus que nul, je vous laisse voir leurs avis Google. Donc je ne dis pas merci à petite chambre car je les ai appelés plusieurs, à chaque fois on devait me rappeler mais j'attends toujours !!!
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,

Veuillez nous excuser pour l'incapacité à obtenir des réponses de la part de notre transporteur Prevoté.
Vous avez commandé le 25 juillet avec une livraison prévue entre le 17 et le 21 Août 2020, votre commande a été remise à Prevoté le 5 août soit très largement en avance permettant de livrer dans les temps. Cependant cette été sur la cote atlantique Prevoté c'est trouvé submergé par les livraisons et n'a malheureusement pas réussi à faire face.
Nous avons depuis décidé d’arrêter notre partenariat avec Prevoté au 15 septembre 2020.

Veuillez accepter nos excuses pour ce dysfonctionnement.

Salutations
Nicolas
Petite Chambre
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
Très déçu de mon premier achat chez Petite Chambre: 1) Colis livré avec plusieurs semaines de retard 2) colis incomplet, il manque les pièces pour monter le meuble 3) le meuble est partiellement abîmé dans un coin 3) colis incom
Réponse de Petite Chambre
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement, votre sav a été livré par UPS, nous espérons qu'après cette dernière intervention votre tiroir de lit bébé est parfait.
Salutations.
Nicolas
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
produit conforme aux attentes, facile à monter. Produit simple mais robuste, correspond à notre besoin
F
Frederique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Produit conforme et envoi rapide
C
CHRISTELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
PARFAIT! NOUS SOMMES RAVIS. LE LIT EST TRÈS JOLI, DE BELLE QUALITÉ ET À UN PRIX RAISONNABLE! MERCI
A
Aisse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Lit de très bonne qualité
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
J'ai enfin pu trouver, avec un très bon rapport qualité prix, des lits superposés (et séparables!) en 80x180 ! Petit bémol: la notice de montage est ultra simple (un peu trop...) et comportait des erreurs dans les références des vis fournies ce qui ne facilitait pas les choses... Mais j'ai pu joindre très facilement le service client, le contact a été excellent et nous avons pu clarifier les problèmes. Donc très bien: beau produit, livraison dans les délais et très bon contact.
A
ANNE-CATHERINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Bon site. Variété de choix. Malheureusement, il manquait une pièce dans mon colis, ce qui a retardé le montage de la chambre de mon enfant (commode - "planche à langer"). Le délai de traitement du SAV est relativement long (actuellement, 3 semaines). Mais, le service client est facilement joignable, donc, c'est rassurant. A l'avenir, je rachèterai sur ce site.
C
CLAUDINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Matelas bien emballés, pas de tache ni d’accroc à l’arrivée
C
CLAUDINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Je reçois à peine ma commande. Le matériel semble solide et conforme à mes attentes, reste à le monter ! Par contre je déplore plusieurs accrocs de peinture, dus me semble -t-il à un emballage trop précoce par rapport à la phase de séchage de la peinture, certaines planches étant collées !! Rien de dramatique, à première vue la plupart seront dissimulés lors de l’assemblage. Le colis est arrivé en parfait état.
C
CHANTAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
A voir la qualité sur la distance
C
Charlotte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bonjour, Je suis globalement satisfaite vos meubles sont beaux et de qualité ! Il y a néanmoins sur la partie blanche du coffre il y a un accros et malheureusement sur la partie visible 😟 Pouvons nous trouver une solution ensemble ? Vous faut il une photo ? Merci par avance pour votre retour, Bien cordialement, Mme Andraud
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
On a voulu favoriser cette "petite" marque. Gros flou sur la livraison (et aucune info dans son espace "mes commandes" --> à améliorer asap, on est obligé de simuler une nouvelle commande pour reprendre connaissance du délai!!), retard de 3 semaines. Mais au final leur service client (dont un dirigeant directement) a relativement assuré, avec remboursement frais livraison appréciable. ps : un jour de la fabrication faite en France ?
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très belle qualité, montage facile. Livraison dans les temps. Je recommande ce site
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Lit superposé de très bonne qualité. Déçue de la livraison : aucun rdv n'a été pris 24h avant
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Pas si simple à monter.
C
Carole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Instruction de montage et d'utilisation pour ALAN-TOMI-S3 très approximatif. 4H30 ont été nécessaires à 2 personnes avec expérience du bricolage pour le montage alors que le fournisseur précise 1H30 avec 2 personnes???. Des chevilles de bois (C et C1) n'ont pas été utilisées faute d'indication de trous pré-percés?? On peut les renvoyer au fournisseur. Nous avons demandé une aide technique le vendredi 10 juillet après midi qui nous a enfin répondu plutôt tardivement le LUNDI 13 juillet après midi. Que devons nous penser d'un tel service si peu réactif? En ce qui concerne l'échelle, son positionnement est aléatoire avec une visserie inadéquate et peu fiable pour des enfants qui l'empruntent pour accéder au lit supérieur. Nous avons, nous-mêmes, avec des vis appropriées consolidé l'ensemble. Enfin, nous avons noté sur le bâti des tiroirs des éclats de bois et une peinture qui laisse à désirer. CONCLUSION : absence de service et manque de lisibilité. A ne pas recommander.
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Concernant le montage, l'instruction de montage est téléchargeable sur la fiche produit, concernant le temps de montage cela dépendant réellement de l’appétence de chacune et chacun. Personnellement, je préfère prendre mon temps pour éviter les erreurs, plutôt que de jouer la course contre la montre avec l'instruction de montage, mais 4h30 pour monter ce lit cela me semble bien long.
Concernant votre demande du vendredi 10/07/2020 à 15h05 nous y avons répondu ce même vendredi à 15h16. Je n'ai pas d'autre appel de noté sur votre commande.
Concernant le visserie, celle ci répond scrupuleusement à la norme 747-1 et 747-2 sur les lits superposés/mezzanine et mi haut.
Si votre lit présente des défauts, nous vous invitons à contacter notre service clients qui reste facilement disponible et sans attente au 04 82 53 50 02.

Salutations
Nicolas
Petite Chambre
S
Séverine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Lit de bonne qualité et facile à monter. Top !
S
Séverine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Les délais de livraison sont particulièrement longs mais le lit est top ! Montage facile. Belle qualité. Par contre les alèses imperméables sont de moins bonnes qualités : un élastique permettant de maintenir l'alèse a laché dès le lavage en machine.
C
christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
La Qualité n'est pas la. IMPOSSIBILITE de monter le support des lattes. support Vrillé plus Défauts de finition avec éclats de bois. PRIX trop élévé par rapport a la qualité du produit.DE plus il ne m'ont pas fait de GESTE Commercial pour ses déboires et lit non monté
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les défauts. Nous vous avons demandé des photos prisent à 1 mètre de sorte que nous puissions vous apporter notre aide et une réponse à votre demande de geste commercial, vous n'avez pas souhaité nous envoyer de photos.
Dans ces conditions, il est difficile de vous aider mais nous restons toujours à votre disposition.
Salutations
Nicolas
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Qualité moyenne, nous n avons pas été prévenu pour la livraison...
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Nous remontons l'information au transporteur pour que la procédure de prise de rendez-vous à la livraison soit respectée.
Salutations
Nicolas
A
Anne-Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Tout à fait conforme à la description, très bien
A
Anne-Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon achat