Les avis sur la boutique en ligne "Petite Chambre" mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent saluée, avec des lits et meubles décrits comme bien finis, solides et conformes aux attentes des clients, ce qui témoigne d'un bon choix de matériaux. La rapidité de production et de livraison est également un thème récurrent, de nombreux clients ayant reçu leurs commandes dans les délais annoncés, parfois même le jour même de leur demande.
Bonjour, nous n’avons pas encore ouvert les nombreux colis. Je pense qu’il faudrait revoir le transport et la livraison car nous avons attendu toute une journée le jour donné pour la livraison pour être en fait livré le lendemain. Les produits étaient sur une palette qui n’avait pas la bonne taille pour être descendre du camion. Moi et ma mère de 75 ans avons du nous-mêmes enlever et porter les cartons lourds du camion… si nous n’avions pas été deux personnes, le livreur serait-il parti? Livraison à revoir!
Réponse de Petite Chambre
Bonjour Helene,
Effectivement vous avez commandé un produit lourd et encombrant, avec une livraison standard offerte, vous avez bien fait de venir aider votre maman. Dans le cas contraire nous proposions aussi une livraison premium avec 2 personnes pour livrer les colis dans l'habitation.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Salutations
L'équipe Petite Chambre
B
Barbara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Parfait 👌
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Barbara ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience !
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Malgré un souci de respect des délais et une livraison compliquée (merci au SAV qui a géré efficacement). 1er achat à la "Petite Chambre" je recommande. Qualité des matériaux, belle fabrication, montage facile et des enfants ravis de leurs lits superposés.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et que le SAV ait pu traiter efficacement vos soucis de livraison. Nous sommes heureux que vos enfants soient ravis de leurs lits superposés. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
P
Petite C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Parfait
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
P
Petite C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Top ! Mobilier de bonne qualité reçu dans les délais indiqués. Service client disponible, je recommande cette boutique
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et que vous recommandiez notre boutique. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients !
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très satisfaite
Réponse de Petite Chambre
Merci Patricia pour votre avis! Nous sommes ravis que notre site Petite Chambre ait répondu à vos attentes.
T
Thérèse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très bien
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Thérèse ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site.
A
Aurelien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bonne communication sur l'avancée de la commande ! Le mobilier reçu est conforme à la commande, les plans de montage particulièrement bien faits et les matières de qualité !
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Aurelien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients une qualité optimale et un service à la hauteur de leurs attentes.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
BON PRODUIT
Réponse de Petite Chambre
Merci de votre retour Corinne, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit !
L
Laure-Hélène K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Ravie de mon achat ! Le lit est très beau et semble robuste ! Le montage n’est cependant pas très facile et il ne faut pas être pressé car entre le temps de fabrication et de livraison, il a été livré plus d’un mois après l’achat… mais je recommande tout de même, car j’en suis vraiment contente, il est parfait dans la chambre de mes enfants !
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis Laure-Hélène. Nous sommes ravis que vous soyez contente de votre achat.
S
Sebastien I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très bon site. facilement trouvable sur internet
Réponse de Petite Chambre
Merci Sebastien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous travaillons dur pour offrir une expérience en ligne facile et agréable.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très bien, produit conforme et de bonne qualité.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Audrey pour votre avis positif sur notre site Petite Chambre. Nous sommes très heureux que vous ayez bien apprécié votre expérience d'achat et sommes ravis que les produits vous aient plu et satisfaits.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
produit conforme et bien rembourré Cependant les autocollants fournis ne sont pas pratique à défaire.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons voir ce que nous pouvons faire pour les autocollants.
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bien.
Réponse de Petite Chambre
Merci, Stéphanie, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande et de vous avoir permis de trouver la chambre parfaite.
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison impeccable colis soigné Montage facile et qualité irréprochable je recommande a 100%
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis positif, Emilie. Nous sommes heureux de constater que votre expérience avec Petite Chambre a été très satisfaisante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et que vous nous recommandiez avec autant d'enthousiasme !
A
Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Super chambre … du transport, au déballage, en passant par le montage , tout est ok !!
Réponse de Petite Chambre
Merci Alexandra pour votre avis et votre note. Nous sommes contents que votre expérience avec Petite Chambre ait été positive et que vous voyiez le résultat final à la hauteur de vos attentes !
P
Pierrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison très bien avec délais respectés. Le produit est bien et pas abîmé. Par contre seul bemol, la notice de montage a un défaut pour le montage du bureau modèle P ! Ne vous faites pas avoir. Sinon rendu sympa
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Pierrick. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le produit n'était pas abîmé. Nous sommes navrés de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience avec notre notice de montage, nous allons étudier votre commentaire et nous assurer qu'une telle erreur ne se reproduise plus.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
dans l'ensemble produit de bonne qualité. Mon seul bémol concerne le marquage ou plutôt le non marquage des constituant des colis pas toujours simple a identifier par rapport au document d'assemblage. Sinon content de mon achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis Fabrice, nous vous remercions pour votre sincérité et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte votre commentaire sur le marquage des colis.
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Parfait
Réponse de Petite Chambre
Merci Pauline ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Bonne journée !
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Parfait
Réponse de Petite Chambre
Merci Pauline pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre site et nos produits.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Rien a dire sauf toutes la visserie apparente qui l’a fallu cacher avec les petites gommettes fournies. Le visuel n’est pas magnifique ( j’aurais dû demander à mes petits enfants de m’aider)😉autrement bon produit 🥰
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Patricia. Nous espérons que le look final de votre chambre vous satisfasse.
M
Matthieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande reçu dans le délais prévus. J’ai reçu la mauvaise notice de montage, mais en contactant le service client, ils me l’ont envoyé directement par mail. Un peu décu par la qualité des tiroirs (vis apparente en facade, fond de tiroir uniquement fixé avec des clous), je pense qu’une amélioration de la qualité des tiroirs serait bien, car ils vont mal vieillir je pense.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Matthieu ! Nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et nous sommes à votre écoute. Si vous avez d'autres commentaires ou idées à nous faire part, n'hésitez pas à contacter notre service client.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Conforme à la photo Très bonne qualité
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Sandrine. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre achat !
J
Jennifer G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bureau commandé pour ma fille, en plus d'être très beau, grand et pratique en terme de rangement, on voit tout de suite la que la qualité est très bonne. Je suis vraiment contente de mon achat.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis que votre fille et vous soyez satisfaits de votre achat. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un produit de qualité.
J
Jérémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Top, service client réactif. Le lit bébé commandé répond parfaitement à mes attentes. Je recommande !
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Jérémy ! Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse et que vous ayez apprécié notre service client. Nous souhaitons vous offrir une expérience client aussi agréable à chaque achat !
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
- Du bois de qualité - Une société européenne - un design travaillé
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup pour votre avis, Michael ! Nous sommes heureux qu'il vous ait plu et que vous ayez apprécié nos produits en bois de qualité, notre société Française et nos designs travaillés.
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Satisfaite de la commande et du déroulement de celle ci. Bien informée des différentes étapes de la fabrication à la livraison. Bémol pour la livraison dans le domicile à 75€ (que je n’ai pas prise) qui me semble très coûteuse au vue du prix de base des produits. Je suis toutefois satisfaite.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup, Laura, pour votre avis positif. Nous sommes contents que vous soyez satisfaite et que vous ayez été bien informée du déroulement de votre commande. Nous sommes navrés que vous trouviez la livraison à domicile coûteuse. Nous travaillons à trouver des solutions pour réduire le prix des livraisons.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Conforme à la description- Facile à monter.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Audrey pour votre avis positif sur notre site Petite Chambre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que le montage ait été à votre convenance. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande conforme à la description. Délai de réception un peu supérieur à ce qui était prévu. Le service client a été disponible pour répondre et nous informer du léger retard. Nous sommes très satisfaits
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et ces 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite chez nous :)
L'équipe Petite Chambre
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Produit conforme à sa description
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis, Dominique. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
S
Sebastian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Tout est conforme et mes enfants sont ravis du lit superposé. Le montage était simple et les colis bien emballés. Très bonne communication régulière.
Réponse de Petite Chambre
Nous sommes ravis que le lit superposé et le montage aient été à votre entière satisfaction et que vous ayez apprécié la communication régulière et l'emballage des colis. Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
V
Vanessa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très beau lit et montage parfait
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Vanessa de votre appréciation. Nous sommes ravis que notre lit vous plaise et que vous ayez trouvé son montage parfait. Votre satisfaction est notre priorité.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très satisfait de ce meuble livré avec soin, facile à monter, conforme à mes attentes. Excellente réactivité du SAV concernant le remplacement d'un échelon d'échelle défectueux à remplacer. Contact télé phonique facile et courtois.
Réponse de Petite Chambre
Votre satisfaction nous comble de bonheur et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que notre produit et notre service clientèle aient répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux que ce soit le cas pour vous. Merci encore.
E
Eva B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Excellent customer service. Nice products, however I am not satisfied with the quality of the product I received so far.
Réponse de Petite Chambre
Merci pour votre avis et votre feedback, Eva. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de la qualité du produit que vous avez reçu. Nous voulons offrir à nos clients des produits de qualité et des services impeccables et pour cette raison, nous prenons votre commentaire très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service clients.
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bon délai de livraison Par contre à certains endroits du lit (non visible quand le bébé est dedans) il y a des traces et une date de tagguer au tampon.
Réponse de Petite Chambre
Merci Aurore d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre délai de livraison. Nous regrettons toutefois que le lit ne soit pas arrivé en parfait état et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter !
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Achat d'un lit superposé de très bonne qualité. Merci
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Jérôme pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat chez Petite Chambre vous ait satisfait.
O
Orel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Service téléphonique agréable et réactif. Lit facile à monter. Bravo et merci beaucoup
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Orel, nous sommes ravis que vous appréciez nos services et notre produit. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre chambre.
A
Antoine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Excellent site.
Réponse de Petite Chambre
Merci beaucoup Antoine pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt !
G
Greg B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Meuble long à arriver, et montage très compliqué, notice approximative... j'ai bien galéré !
Réponse de Petite Chambre
Bonjour
Merci pour votre retour.
Le montage doit se faire à deux personnes et prendra 3 heures à deux, la notice est détaillée sur 28 pages et disponible en téléchargement sur la fiche produit.
Concernant le délai livraison, nous annoncions le jour de votre commande une livraison entre le 21 et le 27 Février 2023, livraison effectuée le 21/02/2023.
Nous restons disponibles par téléphone ou par mail si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Petite Chambre
T
Thibault E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison sans fin.. un mail tous les 15 jours ou 3 semaines pour nous faire croire que notre commande est une pièce unique. Risible... commande reçu ce jour et pas encore montée donc pas d'avis sur le produit en tant que tel
Réponse de Petite Chambre
Bonjour,
Effectivement nous communiquons sur l'avancement de chaque étape d'une commande, c'est une demande de nos autres clients qui veulent généralement un suivi précis.
Ci dessous les états d'une commande chez Petite Chambre:
https://blog.petitechambre.fr/les-etapes-dune-commande-petite-chambre
Votre commande est expédiée le 14/02/2023 en 3 colis.
Vous avez reçu un sms le 20/02 de la part du transporteur, pour vous proposer une livraison le 21/02. Livraison effectuée le 21/02 du premier coup.
Je ne vois pas de livraison sans fin, il y a peut être confusion.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 82 53 50 02 si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
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