Français 
T
Note : 2 sur 5
Bonjour les plus gros on une destination très faible par rapport au plus petit comme si il était trop vieux cordialement
Avis clients de Petard et Artifice
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 324 avis publiés
Résumé des avis
Petard et Artifice bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours sur des envois ultra rapides, réception à temps et colis bien emballés qui protègent le produit. Les clients apprécient la qualité et la variété des produits, avec des effets impressionnants et un rendu apprécié lors des feux d’artifice, ainsi que des emballages soignés et des prix compétitifs. Le service client et la disponibilité sont également soulignés, avec des échanges cordiaux et une recommandation récurrente du site comme boutique sérieuse et efficace.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Écouter j'ai été très déçu par les bisons 5, que je pensais impressionnant mais en réalité l'explosion ne vaut pas plus que les petits pétard de niveau 2 pour un prix bien inférieure. Et de plus l'un des bisons n'a pas exploser et la moitié des autres n'explosai que partiellement
E
Note : 2 sur 5
Il manque un article et personne ne répond ni aux emails , ni aux appels
G
Note : 2 sur 5
ouvert 1 paquet pétard périme non fonctionnelle 2022
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
C'est impossible : nos stocks sont renouvelés tous les 3/4 mois et aucune date de péremption ne figure sur les paquets d'artifices.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande pour vérification, car votre description ne correspond pas à nos produits.
C'est impossible : nos stocks sont renouvelés tous les 3/4 mois et aucune date de péremption ne figure sur les paquets d'artifices.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande pour vérification, car votre description ne correspond pas à nos produits.
B
Note : 2 sur 5
Commende incomplette et pétard déformé boule fumigène 4 qui ne ne fonctionne pas sur 6
F
Note : 2 sur 5
Manque des articles dans le colis
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande en temps et en heure. C'est moi qui suis venue à la pêche aux informations pour finalement apprendre que la facture de ma commande s'était perdue. Je n'ai reçu aucune compensation pour ce désagrément.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
N
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu un produit que j’avais payer
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Natacha, je suis navré(e) d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous avez payé. Nous vous avons remboursé le produit manquant, dès que vous nous avez signalé le soucis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et souhaitons vous apporter entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
F
Note : 2 sur 5
je pensais recevoir de gros petards pour mettre dans les trous de taupes j'ai reçu des pettes !!!
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Fernand, je suis désolé(e) que vous ayez été déçu(e) par votre achat sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour et bonne journée à vous.
J
Note : 2 sur 5
Pétards défectueux
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec nos pétards. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires.
S
Note : 2 sur 5
La livraison a été super rapide sur sa rien à dire par contre les bisons n’ont rien à voir avec ceux qui été vendus à l’époque dans les magasins , les bisons 3 et 4 sont plus puissants que les 5 qui sont vraiment nul , les pétards sont très gros en apparence mais à l’intérieur il n’y a que la moitié qui est rempli de poudres , pas chère mais pas puissant , ensuite au niveau d’un mortier les tires ne vont pas haut et pas lumineux bref dans l’ensemble sa reste des pétards on va dire a peut près puissant mais se n’est pas des vrai bison 5 ( et tout cas ceux que j’ai reçu ).
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçu de la prestation car la totalité des fusées que j’ai commandées ont endommagées et je ne pourrai donc pas les utiliser.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que votre expérience avec nos fusées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits afin de garantir une entière satisfac