Le site se distingue par une conformité des commandes et un conditionnement soigné : les livraisons sont rapides, les colis bien protégés et les produits arrivent selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et des envois fiables. La qualité et l’efficacité des produits sont largement appréciées, avec des performances qui répondent aux attentes et un rendu visuel apprécié pour les feux d’artifice et les fusées, ainsi que des achats répétés sans déceptions. Le service client et la disponibilité sont soulignés: échanges et conseils clairs lors des questions avant achat, puis une écoute attentive et une assistance appréciée après commande. La fiabilité du site et les tarifs compétitifs sont également mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et des achats répétés qui renforcent la confiance.
Il n'y a absolument aucun service client le numéro fourni sur le site sonne et personne ne répond. J'ai envoyé plusieurs mails d'insatisfaction restez sans réponse également. Il manquait plusieurs paquets de pétard dans ma commande je n'ai été ni dédommagé en pétard ni remboursé. Vraiment une entreprise à fuir.
E
Etienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Nul
L
Loïc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Commande incomplète, SAV injoignable.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Ma commande était incomplète il manque le lot de chandelles à l’intérieur du colis
J
Johan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Je n’ai pas reçu la totalité de la commande J’ai envoyé un mail en demandant de m’envoyer de qu’il manquait et je n’ai pas eu de retour Vraiment déçu puisque le montant total a été débité de mon compte Je ne commanderais plus sur ce site Nous sommes vraiment pris pour des minables
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Nikellllll
Y
Yanis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Bonjour, les pétards sont bon, mais avoir payé 16 euros et quelque et ne pas l'avoir reçu au minimum lundi ou dimanche alors qu'il était écrit livraison en 24-48h c'est très abusés. De plus que le colis est arrivé déchictés. Livraison à revoir J'aimerais un remboursement du moyen de livraison si possible. Bien cordialement
T
Tony K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bonjour les plus gros on une destination très faible par rapport au plus petit comme si il était trop vieux cordialement
A
Alexandre E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Écouter j'ai été très déçu par les bisons 5, que je pensais impressionnant mais en réalité l'explosion ne vaut pas plus que les petits pétard de niveau 2 pour un prix bien inférieure. Et de plus l'un des bisons n'a pas exploser et la moitié des autres n'explosai que partiellement
Y
Yael H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Les fusse son pas ouf il font pas bcp d ecla
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis non reçu alors qu une date d événement est noté …. Prestataire de livraison nul, pas de commande, merci pour le loupé
Y
Yanis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Manque un artifice
Y
Yoann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J’ai reçus mon colis mardi et il me manque 1 produit j’ai envoyé un mail mais pas de réponse depuis.
E
Estelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque un article et personne ne répond ni aux emails , ni aux appels
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Il manquait 6 articles dans la commande. Je vais essayer de les contacter mais je n'ai pas bcp d'espoir
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison rapide mais quelques articles défaillants
G
Gaetan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
ouvert 1 paquet pétard périme non fonctionnelle 2022
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
C'est impossible : nos stocks sont renouvelés tous les 3/4 mois et aucune date de péremption ne figure sur les paquets d'artifices.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande pour vérification, car votre description ne correspond pas à nos produits.
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Service efficace et rapide. Seul petit problème, le coffret bestof pétards ne contient pas exactement ce qui est décrit dans l'annonce.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
r a s
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le colis est arrivé complètement trempé, j'ai dû le renvoyer.
B
Benoît J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Commende incomplette et pétard déformé boule fumigène 4 qui ne ne fonctionne pas sur 6
F
François-Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Manque des articles dans le colis
B
Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Mon colis a était annuler sans raison et je n’ai pas était rembourser
M
Maxime A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Pas trop cher feux d'artifice aps mauvais pour le prix et le gros plus : ils sont très bien emballé
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos feux d'artific
M
Miguel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait
C
Christiane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Je suis très déçue. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelles
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Après verification, et d'après le suivi, votre commande a été retiré le 10/04 à 7h50. Et en cas de soucis, nous rappelons que nous sommes joignableet par téléphone, et par email.
Cordialement
L
Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
RIEN A SIGNALER CONCERNANT LA REACTIVITE DE LA SOCIETE PETARD ET ARTIFICE UN PROBLEME PERSONNEL, DANS LE BON DE COMMANDE J'AI FAIT UNE ERREUR DE REFERENCE, COMMENT LA RECTIFIER ,
M
Moïse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Enfin des fusées qui explosent après vol pour faire fuir les corbeaux !
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Aucun soucis avec ma commande
J
Jacinthe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je n’ai pas reçu ma commande en temps et en heure. C'est moi qui suis venue à la pêche aux informations pour finalement apprendre que la facture de ma commande s'était perdue. Je n'ai reçu aucune compensation pour ce désagrément.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Parfait
N
Natacha P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je n’ai pas reçu un produit que j’avais payer
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Natacha, je suis navré(e) d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous avez payé. Nous vous avons remboursé le produit manquant, dès que vous nous avez signalé le soucis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et souhaitons vous apporter entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien mais frais de livraison à domicile trop cher
Réponse de Petard et Artifice
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site ! Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
ras
O
Oscar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Recu avec du retard mais les petard sont bien fonctionnel je recommanderais sur ce site.
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
bonjour ,oui content mais son pas tres puissant ce que j'ai pris !!!
B
Benjamin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Payer ce prix pour des fumigènes qui ne fonctionnent pas ou alors des mèches qui ne tiennent pas c est une honte première et dernière fois …..
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Benjamin, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Vot
F
Fernand L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
je pensais recevoir de gros petards pour mettre dans les trous de taupes j'ai reçu des pettes !!!
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Fernand, je suis désolé(e) que vous ayez été déçu(e) par votre achat sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour et bonne journée à vous.
J
Julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pétards défectueux
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec nos pétards. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires.
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Non je ne suis pas satisfait mon colis n’es toujours pas arrivé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois reçu. Cordialement, l'équipe de Petard et Artifice.
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