Avis clients de Petard et Artifice

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 324 avis publiés
5 273 84% 4 21 6% 3 8 2% 2 12 4% 1 10 3%

Résumé des avis

Petard et Artifice bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours sur des envois ultra rapides, réception à temps et colis bien emballés qui protègent le produit. Les clients apprécient la qualité et la variété des produits, avec des effets impressionnants et un rendu apprécié lors des feux d’artifice, ainsi que des emballages soignés et des prix compétitifs. Le service client et la disponibilité sont également soulignés, avec des échanges cordiaux et une recommandation récurrente du site comme boutique sérieuse et efficace.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pétards défectueux
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec nos pétards. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires.
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Non je ne suis pas satisfait mon colis n’es toujours pas arrivé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois reçu. Cordialement, l'équipe de Petard et Artifice.
A
alexis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
il me manque des fusé et personne ne répond a mes mail merci de me répondre merci
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Nous sommes 3 jours avant le 14 Juillet, et effectivement, nous n'avons pas eu forcement le temps de répondre à tous les mails. (Ceci dit, nous répondons au téléphone)
Nos colis étant photographiés et pesés au gramme près, nous trouverons une solution si il s'avère que des fusées sont manquantes suite a un oubli.
Merci de prendre contact avec le service client, par téléphone au 0363860233, il s'agit d'un numéro non surtaxé. (Si possible après le 14 Juillet ;)
Cordialement
S
Sandra C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La livraison a été super rapide sur sa rien à dire par contre les bisons n’ont rien à voir avec ceux qui été vendus à l’époque dans les magasins , les bisons 3 et 4 sont plus puissants que les 5 qui sont vraiment nul , les pétards sont très gros en apparence mais à l’intérieur il n’y a que la moitié qui est rempli de poudres , pas chère mais pas puissant , ensuite au niveau d’un mortier les tires ne vont pas haut et pas lumineux bref dans l’ensemble sa reste des pétards on va dire a peut près puissant mais se n’est pas des vrai bison 5 ( et tout cas ceux que j’ai reçu ).
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
A
Alexis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis un peu déçu de la prestation car la totalité des fusées que j’ai commandées ont endommagées et je ne pourrai donc pas les utiliser.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que votre expérience avec nos fusées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits afin de garantir une entière satisfac
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Livraison rapide, produits conformes au descriptif.
A
Adam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
G reçu les pétard en bonne état et g peu beaucoup m’amuses avec meme si g du attendre Longtemps pour les recevoir
B
Bacouet E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
La moitié des pétards non même pas exploser y'en a oui mes y'en a non
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Bacouet,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos remarques sur les pétards qui n'ont pas explosé. Nous allons essayer de trouver une solution à ce problème afin d'améliorer notre produit. Merci encore pour votre retour.

Cordialement, L'équipe de Petard et Artifice
L
LUDOVIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Le contenu de la commande : très bien. Par contre, la livraison chronopost : 10 jours !
J
jean luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Produit conforme. Délai de livraison non respecté. Le robot du transporteur ne sait répondre que " le colis sera livré demain".
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Jean-Luc, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison avec notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons en sorte de secouer les services de livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance.
B
bastian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Colis dans l’ensemble bien protégé, en revanche un petit problème dans le colis est arrivé il y a eu une erreur sur un produit.
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