Petard et Artifice bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours sur des envois ultra rapides, réception à temps et colis bien emballés qui protègent le produit. Les clients apprécient la qualité et la variété des produits, avec des effets impressionnants et un rendu apprécié lors des feux d’artifice, ainsi que des emballages soignés et des prix compétitifs. Le service client et la disponibilité sont également soulignés, avec des échanges cordiaux et une recommandation récurrente du site comme boutique sérieuse et efficace.
Je n’ai pas reçu la totalité de la commande J’ai envoyé un mail en demandant de m’envoyer de qu’il manquait et je n’ai pas eu de retour Vraiment déçu puisque le montant total a été débité de mon compte Je ne commanderais plus sur ce site Nous sommes vraiment pris pour des minables
T
Tony K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bonjour les plus gros on une destination très faible par rapport au plus petit comme si il était trop vieux cordialement
A
Alexandre E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Écouter j'ai été très déçu par les bisons 5, que je pensais impressionnant mais en réalité l'explosion ne vaut pas plus que les petits pétard de niveau 2 pour un prix bien inférieure. Et de plus l'un des bisons n'a pas exploser et la moitié des autres n'explosai que partiellement
Y
Yael H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Les fusse son pas ouf il font pas bcp d ecla
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis non reçu alors qu une date d événement est noté …. Prestataire de livraison nul, pas de commande, merci pour le loupé
C
Camille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le site est très bien et le délai de livraison est correct. J’ai simplement rencontré un problème de qualité sur deux références dont une qui m’a été envoyé en remplacement de Bisons 2 Tigre par des Démon. 2/3 n’ont pas explosé et le troisième n’était pas un réussite non plus. Les Big bang Démon ne sont pas beaucoup plus fiable! Déçu sur ces produits, pour le reste (toute la gamme tigre) je recommande.
E
Estelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque un article et personne ne répond ni aux emails , ni aux appels
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Il manquait 6 articles dans la commande. Je vais essayer de les contacter mais je n'ai pas bcp d'espoir
J
Jean-Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Au vu des photos sur le site, je m'attendais à des pétards plus gros. Il serai judicieux de mentionner clairement les dimensions des pétards. Pour l'utilisation que je souhaitais en faire, ( éloigner des taupes) ils manquent d'efficacité.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apportons un soin particulier à nos fiches produits : le calibre exact est indiqué sur chaque page pour vous guider au mieux. Les photos sont là pour illustrer le produit mais les dimensions écrites font foi. Il est normal que l'efficacité soit limitée pour les taupes, car ce n'est pas l'usage prévu pour ces références. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande pour que nous puissions vous conseiller !
G
Gaetan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
ouvert 1 paquet pétard périme non fonctionnelle 2022
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
C'est impossible : nos stocks sont renouvelés tous les 3/4 mois et aucune date de péremption ne figure sur les paquets d'artifices.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande pour vérification, car votre description ne correspond pas à nos produits.
J
Jacky Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Achat à minima trop élevé.
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le colis est arrivé complètement trempé, j'ai dû le renvoyer.
B
Benoît J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Commende incomplette et pétard déformé boule fumigène 4 qui ne ne fonctionne pas sur 6
F
François-Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Manque des articles dans le colis
B
Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Mon colis a était annuler sans raison et je n’ai pas était rembourser
C
Christiane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Je suis très déçue. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelles
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Après verification, et d'après le suivi, votre commande a été retiré le 10/04 à 7h50. Et en cas de soucis, nous rappelons que nous sommes joignableet par téléphone, et par email.
Cordialement
J
Jacinthe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je n’ai pas reçu ma commande en temps et en heure. C'est moi qui suis venue à la pêche aux informations pour finalement apprendre que la facture de ma commande s'était perdue. Je n'ai reçu aucune compensation pour ce désagrément.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas dans les camions de livraisons.
On peut tout de même ajouter que pour la première livraison, vous n'avez pas donner votre adresse, et que logiquement le livreur en période de Noël , est passé au client suivant.
Ensuite, vous avez changé plusieurs fois d'adresse de livraison.
Au final, vous avez réceptionné votre commande, d'autant plus qu'il s'agissait d'une livraison au Portugal, donc pas facile de communiquer avec les livreurs.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Il manque 1 article sur la commande pourtant bien facturé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous tenons à offrir un service de qualité à nos clients et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre site. Merci."
N
Natacha P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je n’ai pas reçu un produit que j’avais payer
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Natacha, je suis navré(e) d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit que vous avez payé. Nous vous avons remboursé le produit manquant, dès que vous nous avez signalé le soucis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et souhaitons vous apporter entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Lieu de Livraison modifié après avoir passé la commande, et sans demander mon avis. Demande de pièce d'identité effectuée par simple SMS, sans le mentionner dans le compte client pour pouvoir vérifier si cette demande émane bien du site.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Il est clairement indiqué partout, et y compris sur la fiche du produit que vous avez commandé, qu'une pièce d'identité serait demandée, certains artifices étant soumis au registre des ventes. Tout est clairement expliqué sur le site.
Pour rappel : https://petard-artifice.com/blog/decret-2021-1704-tout-savoir-n2
Quant au changement de Relais, la taille de certains colis ne rentrent pas dans les consignes, raison pour laquelle nous indiquons, là encore clairement : Ne pas choisir consignes / Pickup.
Cordialement
Y
YVES V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
je voulais des petards de faible puissance pour faire fuir les chats de mon jardins, mais les Bisons 3 sont trop puissants...
Réponse de Petard et Artifice
Cher YVES, merci d'avoir partagé votre expérience avec les Bisons 3 sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés que ces pétards ne répondent pas à vos attentes en tant que moyen de dissuasion pour les chats. Nous vous suggérons de vous tourner vers des solutions alternatives, telles que des répulsifs naturels ou des répulsifs à ultrasons, qui pourraient mieux convenir à votre besoin. Nous serons heureux de vous conseiller si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution adaptée. Merci encore pour votre avis. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
B
Benjamin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Payer ce prix pour des fumigènes qui ne fonctionnent pas ou alors des mèches qui ne tiennent pas c est une honte première et dernière fois …..
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Benjamin, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Vot
F
fernand L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
je pensais recevoir de gros petards pour mettre dans les trous de taupes j'ai reçu des pettes !!!
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Fernand, je suis désolé(e) que vous ayez été déçu(e) par votre achat sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour et bonne journée à vous.
J
julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pétards défectueux
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec nos pétards. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires.
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Non je ne suis pas satisfait mon colis n’es toujours pas arrivé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois reçu. Cordialement, l'équipe de Petard et Artifice.
A
alexis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
il me manque des fusé et personne ne répond a mes mail merci de me répondre merci
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Nous sommes 3 jours avant le 14 Juillet, et effectivement, nous n'avons pas eu forcement le temps de répondre à tous les mails. (Ceci dit, nous répondons au téléphone)
Nos colis étant photographiés et pesés au gramme près, nous trouverons une solution si il s'avère que des fusées sont manquantes suite a un oubli.
Merci de prendre contact avec le service client, par téléphone au 0363860233, il s'agit d'un numéro non surtaxé. (Si possible après le 14 Juillet ;)
Cordialement
S
Sandra C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La livraison a été super rapide sur sa rien à dire par contre les bisons n’ont rien à voir avec ceux qui été vendus à l’époque dans les magasins , les bisons 3 et 4 sont plus puissants que les 5 qui sont vraiment nul , les pétards sont très gros en apparence mais à l’intérieur il n’y a que la moitié qui est rempli de poudres , pas chère mais pas puissant , ensuite au niveau d’un mortier les tires ne vont pas haut et pas lumineux bref dans l’ensemble sa reste des pétards on va dire a peut près puissant mais se n’est pas des vrai bison 5 ( et tout cas ceux que j’ai reçu ).
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Les bisons, comme tous les pétards, ne sont effectivement pas les mêmes que ceux que nous avons connus il y a plusieurs années. La legislation Française a obligé les fabricants a revoir la quantité de poudre pour respecter des niveaux sonores en respect des normes CE.
Vous avez donc reçu des pétards originaux , il s'agit bien de vrais Bisons 5.
Cordialement
A
Alexis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis un peu déçu de la prestation car la totalité des fusées que j’ai commandées ont endommagées et je ne pourrai donc pas les utiliser.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que votre expérience avec nos fusées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits afin de garantir une entière satisfac
B
Bacouet E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
La moitié des pétards non même pas exploser y'en a oui mes y'en a non
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Bacouet,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos remarques sur les pétards qui n'ont pas explosé. Nous allons essayer de trouver une solution à ce problème afin d'améliorer notre produit. Merci encore pour votre retour.
Cordialement, L'équipe de Petard et Artifice
J
jean luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Produit conforme. Délai de livraison non respecté. Le robot du transporteur ne sait répondre que " le colis sera livré demain".
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Jean-Luc, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison avec notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons en sorte de secouer les services de livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance.
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