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basée sur 2887 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les boules reçues n'étaient pas neuves, un peu déçu!
Reception de colis reçu après la date d'origine qui était importante puisque celle d'un anniversaire.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard.
Nous vous confirmons que le colis a bien été envoyé dans les temps car il a été expédié le 28/06/21 pour une commande du 19/06/21. Le retard est dû au transporteur.
En nous excusant pour la gêne occasionnée bien qu'indépendante de notre volonté.
Navigation sur le site Ok Livraison Ok Satisfaction mauvaise
En plus d une erreur sur l envoi le Shorts et pantacour en taille L n ont pas la même taille. Le pantacour taille beaucoup plus petit.
Selon les modèles et articles, les pièces peuvent tailler différemment, comme pour toute marque.
Vous pouvez nous retourner les produits pour échange si vous le souhaitez.
Merci de votre compréhension
La livraison a été trop longue et le service après vente n'a rien voulu savoir quand je lui ai dit que j'était deçu par le fait d'avoir reçu une boule toute rayée
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Il est bien mentionné que le délai d'expédition pour les modèles Boule Bleue sont de 10 à 20 jours ouvrés, ce délai a été largement respecté.
Concernant les rayures, comme indiqué sur la fiche produit, il s'agit d'une fabrication artisanale et que des traces d'impacts peuvent être présentent dès la réception de votre commande.
Merci de votre compréhension
Sérieux au niveau de la marchandise proprement dit, j'ai par contre trouvé la livraison particulièrement longue...... pour un simple short, minimum une dizaine de jours....
????
Je met 3 étoiles car faisant parti d un club un petit geste commercial serait le bienvenue appart ça super
Mauvaise qualité !
Concernant la qualité du produit, il est bien mentionné sur la fiche de l'article qu'il s'agit d'un vernis appliqué et que celui-ci peut présenter des impacts dès la livraison et part très rapidement en jouant.
Aucunes boules, qu'elles soient noires, bleues ou autre ne gardent sa couleur indéfiniment, une couleur plus classique revient toujours après plusieurs parties.
Cela n'affecte en aucun cas la qualité de la triplette.
Merci de votre compréhension
8/10
Bonjour, je suis déçu de ma commande ,je n'ai pas reçu tous mes articles en même temps et même pas mon cadeau;
Commander 2 pantalon reçu 1seul ces grave de pas savoir compté jusqu'à 2
Tres bien si le but fluo cadeau avait fait parti du colis
Livraison très longue. 24/48h annoncés et livraison 7j plus tard.
Problemi con la spedizione, per 10 giorni il pacco era disperso, non si sa dove.
Article de bonne qualité mais aucun suivi sur la commande et très longue livraison
Bonjour j ai attendu mon colis plus de 10 jours et quand j ai été a la poste il était ouvert mais heureusement il y avait les 3 boules. Mais sinon plein de boules en stocks et bon site internet.
Déçu. Pas du tout commerçants. Je me suis trompé en commandant et j'ai commandé mes boules en tant qu'invité. J'ai voulu commander d'autres boules chez eux (en profitant des points de fidélités) mais vu que j'avais commandé en tant qu'invité je n'ai évidemment pas eu de points de fidélité. J'ai contacté PetanqueStock pour voir si ils feraient tout de même un geste commercial et rien du tout... Dommage car j'ai commandé mes autres boules chez leurs concurrents.
Commandé le 1/04 reçu le 14/4 même les sites chinois sont plus rapide la seule et vraie bonne note que je peux donner c’est au service client qui a mon 2ème appel à su résoudre le problème donc merci à cindy d’avoir résolu le problème en 10min. pour les boules rien a dire. ha si autre chose le mètre en cadeau il est franchement bof.
Bonsoir, Bon point :La navigation sur le site est bonne, aucun souci pour commander une triplette de mon choix. Mauvais point : 1er problème : le service client me téléphone pour me prévenir qu'il ne pourront pas me livrer ma commande car celle-ci est en rupture de stock en 690 g.. On me propose donc un poids différend de celui que j'avais souhaité. Je valide cependant ce choix. 2eme problème : la livraison après deux semaines d'attente me parvient enfin. Mauvaise surprise, les boules sont en très mauvais état, des traces d'oxydation nettes et d'aspect " granulé "sur des boules lisses en inox haut de gamme (MS l'It ), avec en plus des différences de teintes, m'obligent à refuser les boules. Des photos me sont demandées après m'avoir laissé entendre qu'il s'agissait peut-être de marques dues au carton d'emballage. (si si !) Bien évidemment, l'aspect des boules ne fait aucun doute sur leur altération (mauvais état dues au stockage ou défaut de fabrication (il s'agit de la 3ème triplette identique que je commande). Je renvoie donc la triplette après réception d'un bon de retour. Deux semaines d'attente supplémentaires pour recevoir enfin une triplette conforme. Ce genre de problème peut arriver, j'en conviens volontiers. Ce que je n'accepte pas, c'est le silence totale de "PetanqueStock'. Rien ! Pas une excuse ni même un proposition de bon de réduction ou de compensation par un "" avoir "pour un prochain achat. En conclusion, une déception qui ne va pas me porter à proposer à mes amis ou aux sociétaire de mon club de pétanque de commander sur cette boutique en ligne. La note de deux étoiles est donc justifiée, à moins que le service clientèle ne revienne sur son attitude d'indifférence totale, auquel cas je réviserai ma note. JP
Livraison trop longue
Boule reçu il manquais déjà plein de bleu dessus plein de coup boule normalement neuve
Pantalon XL correspond à du XXL voire plus ne rembourse pas les frais de retour bien qu'étant je pense un bon client
Bonne marchandise sauf quand le magasinier ne c'est pas lire une commande sacoche ms cuir commandé reçu une obut a la place obligé de téléphoner pour rectifier et de renvoyé la mauvaise sacoche pour enfin recevoir la bonne pas très sérieux tout ça aurait attribué une meilleure note s'ils ni avaient pas hu cette incident
Délai correct pas aussi rapide qu'annoncé initialement. Gravure moyenne
Le but fluo offert n'était pas dans mon colis. arnaque????
Livraison un peu longue et aucune info.
Délai de livraison long, ( 1 semaine ), déçu par le manque d'inscription de la marque MS sur les boules que je vous ai commandées ..!?
Beaucoup de délai de livraison contrairement a d'autre site.
J'ai commandé le 08 novembre, l'expédition de mon colis n'a été faite que le 14 novembre. Ils ne sont pas pressé.
Les délais de livraison sont affichés sur le site, pour vos produits ils sont de 5 jours à compter de la commande. Vous avez commandé le 8 novembre à 18h, votre commande à donc été traitée le 9 au matin et expédiée le 14 comme convenu.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Pas trop mal
Nous sommes assez déçus d'avoir un avis à 3/5 car nous considérons que c'est une mauvaise note.
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur vôtre expérience d'achat afin que nous puissions améliorer notre service.
L'équipe PétanqueStock
J ai reçu les boules rapidement cependant j attend une réponse de pétanque stock car les boules reçu ne sont pas du bon diamètre commander
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin concernant le diamètre. En effet avec les photos que vous nous avez envoyées, on voit que le pied à coulisse utilisé est complètement rouillé et surtout qu'il à des mâchoires très courtes. Je pense que ce pied à coulisse n'est pas adapté pour mesurer une boule de pétanque car il n'arrive pas au centre de la boule et donc pas à l'endroit le plus grand.
N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions vous expliquer de vive voix.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Délais trop long
Suite à une erreur dans la livraison(une boule différente des autres (dans un carton obut) je n'ai reçu la bonne commande q'un mois après;poiur un cadeau d'anniversaire,c"est moyen!
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème. Comme nous vous l'avions expliqué c'est un problème qu'il y a eu en usine. Le temps que l'usine réceptionne et nous renvoie la bonne boule avec la référence correspondant à pris du temps. De notre côté nous avons fait le maximum pour réduire les délais.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Délai de livraison bien plus long que prévus
Le livreur s'est trompé de boîte aux lettres. Mon voisin qui était parti quelques jours m'a remis le colis. Il était précisé lors de ma commande : livraison contre signature cela n'a pas été le cas sinon bon produit
Seule la navigation sur le site n'est pas assez intuitive et pourrait être améliorée. Pour le reste tout à été parfait.
Pas satisfait de la commande, il manquait le cadeau prévu, le cochonneries. À la réception de la commande, j'ai appelé, mais déçu de l'accueil .
Nous sommes vraiment navrés s'il manquait le cochonnet dans votre colis et nous tenons à nous en excuser. Si vous avez appelé, nous avons du vous proposer le rembourser la valeur du cochonnet ou de vous l'envoyer.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Site moyennement fluide , livraison avec délai long ... trop
Innittiales pas conforme