Français 
A
Note : 3 sur 5
Le délai n'a pas été de 10 jours mais de 16. Je n'ai pas eu de réponse à mon mail. Je n'ai pas réussi à joindre la boutique par téléphone
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
JE NE SUIS PAS D4ACCORD. Je n'ai pas de commentaire négatif sur le produit, mais sur le texte qui accompagne la vente. Ce texte appartient de manière essentielle au fabricant. Cela vous concerne seulement dans la limite ou vous participez,volontairement, à l'information du client
A
Note : 3 sur 5
Plutôt intéressant en ce qui concerne le matériel et les propositions . En ce qui concerne les vêtements, le retour éventuel, je reste sceptique ! J'aurais aimé plus de précision quant à l'horaire de livraison du colissimo afin de ne point rester d'astreinte à la maison, cela restant du ressort de la poste, sans doute....
A
Note : 3 sur 5
site tres bien dommage que les personnes qui effectuent les colis ne regarde pas assez les commandes
A
Note : 3 sur 5
Livraison supérieure a 15 jours .....Au moment de la commande ,boules en stock et pas de gravure donc une livraison en 72 h normalement, pas très sérieux tout ça
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit gros retard d'envoie après relance .
première et dernière commande dans se site .
première et dernière commande dans se site .
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux mais délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Manque de clarté avant de valider la commande.
A
Note : 3 sur 5
Reçu les boules de pétanque, sans le but fluo comme convenu, très déçu du colis.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est de qualité mais j'ai du attendre plus d' 1 moi avant de recevoir mes boules commandées.
A
Note : 3 sur 5
déçu car la promotion de noel n'a pas été respectée il manque 1 article reçu 1 but 1 chiffon 1 sac a boule
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps mais couleurs du sac non respecté et conditionnement du produits pour le transport inadapté carton trop petit a moitié ouvert à la réception
A
Note : 3 sur 5
dommage que la boite soit arrivée complètement écrasée ( pas la boite d’emballage en carton pour l’expédition) le paquet de noël sera moins joli
A
Note : 3 sur 5
belle sacoche mais un peu juste
A
Note : 3 sur 5
Commande rapidement livrée. Déçu par les lots de cochonnets et notamment ceux peints en bleu. Bleu de mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté.
A
Note : 3 sur 5
J AI ENVOYER DE MESSAGES AUCUNE REPONSE SUITE AUX VACANCES ET POURTANT JAIRECU UN APPEL DE MAXIM DE PETANQUESTOK QUI ME POSAIT UNE QUESTION A LAQUELLE J AIREPONDU SUR SON REPONDEUR PUISQU IL EN MA PAD REPONDU EN RETOUR ENSUITE AUCUNE REPONSE MEMEM EN VACANCES ON PEU REPONDRE
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Bien, quelque soucis concernant la gravure des boules mais bonne réactivité après signalement.
A
Note : 3 sur 5
Cummunication: reponse un peu trop tardive
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai commandé des tonnerre mais à la commande je me suis aperçu qu'elle était en promotion cela fait que j'aurais économiser 20 euros merci salutations
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 nécessaire de pétanque OBUT malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. Malgré ce désagrément le site a été très réactif et j'ai reçu le reste de ma commande quelques jours plus tard
A
Note : 3 sur 5
normal
A
Note : 3 sur 5
Colis ne comportant pas mon nom!! Grosses difficultes pour le recuperer au point relais qui ne voylait pas me le ceder.
A
Note : 3 sur 5
Dans mon cas le seul hic c'est la livraison. Ayant choisi d'être livré chez un commerçant relais sur le paquet on peut lire le nom du relais mais pas celui du destinataire. Boules commandées le 20/08/2017 reçues le 02/09/2017.
A
Note : 3 sur 5
Un délai un peu long mais c'est la période des vacances et une erreur dans la commande fait que je ne mets que 3 étoiles malgré le geste commercial .
A
Note : 3 sur 5
livraison plus longue que prévu.
A
Note : 3 sur 5
produit conforme,site bien fait, délai de livraison un peu long, pas de réponses aux mails. C'était pour un anniversaire et la bénéficiaire l'a eu 2 jours après la date
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
Pas moins cher que les magasins proches de chez nous
A
Note : 3 sur 5
Choix de ma commande dont vous n'avez pas en stock j'ai dû m'adapter votre stock et les délais de livraison sont très long salutations
A
Note : 3 sur 5
11 jours pour le délai de livraison, c'est beaucoup
A
Note : 3 sur 5
à conseiller
A
Note : 3 sur 5
Plus de renseignements sur le traitement des chèques que vous ne traitait que les lundi se qui n'est pas signifier sur votre site,se qui m' aurait empêché de m'inquiéter,d'où ma note de 3 étoiles .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arriver normalement cependant en ouvrant le colis la boîte qui contenais les boules était complètement casses .... sinon dans l'ensemble sa pouvais aller meme si le site n'est ps mis à jours vunque les boules que jai commander non pas pu être en ma possession vunque le vendeur m'a appeler pour me dire quils en avaient plus enfin cependant vendeur sympathique
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Le site est tout à fait correct, mais le délai de livraison est beaucoup trop long!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre avis.
Concernant votre commande vous aviez demandé une triplette qui vient de sortir. De plus en diamètre 71 avec une strie spécifique et une gravure.
Les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines. Votre commande à été passée le 4 Mars et elle est partie de chez nous le 14 Mars soit 10 jours. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
Maxime FAISY
Tout d'abord merci pour votre avis.
Concernant votre commande vous aviez demandé une triplette qui vient de sortir. De plus en diamètre 71 avec une strie spécifique et une gravure.
Les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines. Votre commande à été passée le 4 Mars et elle est partie de chez nous le 14 Mars soit 10 jours. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
La livraison ne s'est pas faite là où elle devait, le lieu de livraison prévu, soi-disant n'existant plus, pourtant je passe tous les jours devant et il est toujours bien là, à part ça rien à redire...
A
Note : 3 sur 5
mauvais cite internet des bugs a répétition lors d'une commande
heureusement la personne au bout est correcte et a annulé au fur et a mesure les problèmes.
heureusement la personne au bout est correcte et a annulé au fur et a mesure les problèmes.
A
Note : 3 sur 5
bien orienté par e mail
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande, il était noté que la livraison se ferait sous 24/48 h.
Or, elle a mis 8 jours pour arriver à destinnation.
Or, elle a mis 8 jours pour arriver à destinnation.
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Les délais sont précisés sur chaque produit. Nous avons annoncé 48h pour remettre votre commande à la poste.
Les délais de 48/72h dont vous parlez sont ceux annoncés par la poste.
Le délais de livraison finale est donc de 4 à 5 jours. En ayant commandé un samedi le délais à donc été légèrement rallongé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Les délais sont précisés sur chaque produit. Nous avons annoncé 48h pour remettre votre commande à la poste.
Les délais de 48/72h dont vous parlez sont ceux annoncés par la poste.
Le délais de livraison finale est donc de 4 à 5 jours. En ayant commandé un samedi le délais à donc été légèrement rallongé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
delai de reponse aux mails longue voir inexistante
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. La seule chose que nous avons eu c'est un message dans une commande. Ces messages ne sont pas affiché tant que nous n'allons pas voir votre commande précisément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. La seule chose que nous avons eu c'est un message dans une commande. Ces messages ne sont pas affiché tant que nous n'allons pas voir votre commande précisément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Delai annoncé 5 jours pour livraison sur votre site .
En realité , commande effectué le 11.01 et reçue le 23.01 suite Blouson 2XL .
Problème pour recuperer le colis a la poste . seul mon prenom Pascal apparait sur le colis , sans Nom ...la postiere m'a quand remis le colis , en rouspétant . . ( j'etais munis de ma CNI et du bon de livraison )
En realité , commande effectué le 11.01 et reçue le 23.01 suite Blouson 2XL .
Problème pour recuperer le colis a la poste . seul mon prenom Pascal apparait sur le colis , sans Nom ...la postiere m'a quand remis le colis , en rouspétant . . ( j'etais munis de ma CNI et du bon de livraison )