Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et aucune info.
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, ( 1 semaine ), déçu par le manque d'inscription de la marque MS sur les boules que je vous ai commandées ..!?
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de délai de livraison contrairement a d'autre site.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le 08 novembre, l'expédition de mon colis n'a été faite que le 14 novembre. Ils ne sont pas pressé.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Les délais de livraison sont affichés sur le site, pour vos produits ils sont de 5 jours à compter de la commande. Vous avez commandé le 8 novembre à 18h, votre commande à donc été traitée le 9 au matin et expédiée le 14 comme convenu.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Les délais de livraison sont affichés sur le site, pour vos produits ils sont de 5 jours à compter de la commande. Vous avez commandé le 8 novembre à 18h, votre commande à donc été traitée le 9 au matin et expédiée le 14 comme convenu.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Pas trop mal
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes assez déçus d'avoir un avis à 3/5 car nous considérons que c'est une mauvaise note.
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur vôtre expérience d'achat afin que nous puissions améliorer notre service.
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes assez déçus d'avoir un avis à 3/5 car nous considérons que c'est une mauvaise note.
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur vôtre expérience d'achat afin que nous puissions améliorer notre service.
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
J ai reçu les boules rapidement cependant j attend une réponse de pétanque stock car les boules reçu ne sont pas du bon diamètre commander
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin concernant le diamètre. En effet avec les photos que vous nous avez envoyées, on voit que le pied à coulisse utilisé est complètement rouillé et surtout qu'il à des mâchoires très courtes. Je pense que ce pied à coulisse n'est pas adapté pour mesurer une boule de pétanque car il n'arrive pas au centre de la boule et donc pas à l'endroit le plus grand.
N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions vous expliquer de vive voix.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin concernant le diamètre. En effet avec les photos que vous nous avez envoyées, on voit que le pied à coulisse utilisé est complètement rouillé et surtout qu'il à des mâchoires très courtes. Je pense que ce pied à coulisse n'est pas adapté pour mesurer une boule de pétanque car il n'arrive pas au centre de la boule et donc pas à l'endroit le plus grand.
N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions vous expliquer de vive voix.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
délais trop long
A
Note : 3 sur 5
suite à une erreur dans la livraison(une boule différente des autres (dans un carton obut) je n'ai reçu la bonne commande q'un mois après;poiur un cadeau d'anniversaire,c"est moyen!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème. Comme nous vous l'avions expliqué c'est un problème qu'il y a eu en usine. Le temps que l'usine réceptionne et nous renvoie la bonne boule avec la référence correspondant à pris du temps. De notre côté nous avons fait le maximum pour réduire les délais.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé pour ce problème. Comme nous vous l'avions expliqué c'est un problème qu'il y a eu en usine. Le temps que l'usine réceptionne et nous renvoie la bonne boule avec la référence correspondant à pris du temps. De notre côté nous avons fait le maximum pour réduire les délais.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison bien plus long que prévus
A
Note : 3 sur 5
Le livreur s'est trompé de boîte aux lettres. Mon voisin qui était parti quelques jours m'a remis le colis. Il était précisé lors de ma commande : livraison contre signature cela n'a pas été le cas sinon bon produit
A
Note : 3 sur 5
Seule la navigation sur le site n'est pas assez intuitive et pourrait être améliorée. Pour le reste tout à été parfait.
A
Note : 3 sur 5
Site moyennement fluide , livraison avec délai long ... trop
A
Note : 3 sur 5
Innittiales pas conforme
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien bonne navigation, livraison trop lente par rapport au frais de port (Colissimo de 30 jours +8 euros de frais de port) en plus avec aucun geste commercial
,service clientèle très bien quand on arrive a avoir une personne .
,service clientèle très bien quand on arrive a avoir une personne .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
L'usine Obut à eu énormément de retard sur ses expéditions et nous n'avions pas d'informations précises sur les arrivages.
Votre commande à été expédiée presque un mois après et nous en sommes sincèrement désolés. Les frais de port de 8,90€ sont une participation aux frais de port.
Cependant nous avons fait un geste dans toutes les commandes concernées par ce retard.
Vous avez reçu un petit mot d'excuses vous expliquant ce qu'il s'était passé ainsi qu'un geste de notre part (cochonnets, chiffonnette, mètre ou autre...).
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
L'usine Obut à eu énormément de retard sur ses expéditions et nous n'avions pas d'informations précises sur les arrivages.
Votre commande à été expédiée presque un mois après et nous en sommes sincèrement désolés. Les frais de port de 8,90€ sont une participation aux frais de port.
Cependant nous avons fait un geste dans toutes les commandes concernées par ce retard.
Vous avez reçu un petit mot d'excuses vous expliquant ce qu'il s'était passé ainsi qu'un geste de notre part (cochonnets, chiffonnette, mètre ou autre...).
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le sac triplette ,mes par contre le but a un aspect dégueulasse avec des morceaux coller dessus un peut rugueux pas de bonne qualité .je compte refaire un gros achat mes j ai des doutes sur la qualité des cadeaux offert .
A
Note : 3 sur 5
Je me permettrai de faire une petite remarque : lorsque vous indiquez sur un produit "OBUT Match gravées", peut-être pourriez-vous précisez qu'il ne s'agit pas de gravures décoratives mais du nom d'un autre client. ça m'aurait permis d'acheter des boules au nom d'un autre.
A
Note : 3 sur 5
Pas très content, pour le suivi de la commande. J'ai commandé les boules et réglé normalement. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, si la commande était prise en compte ou non, aucune indication sur la date approximative de la livraison, et même pas de réponse à un mail de réclamation. Les même boules sont au même prix sur Amazon, le port est moindre et le suivi est très explicite.
A
Note : 3 sur 5
Malgré un délai de réception assez long qui ne dépendait pas des vendeurs j'ai reçu un produit d'une belle qualité et emballé de façon éco responsable. SAV réactif.
A
Note : 3 sur 5
produit ras délai de livraison très long et trop cher
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Je suis étonné de lire votre avis. Le colis à été expédiée 48h après la commande, ce qui correspond aux délais annoncés sur le site.
Pour ce qui est du prix, c'est le prix conseillé par le fournisseur.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Je suis étonné de lire votre avis. Le colis à été expédiée 48h après la commande, ce qui correspond aux délais annoncés sur le site.
Pour ce qui est du prix, c'est le prix conseillé par le fournisseur.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été prise en compte trop tard. Passée le 16 septembre, je l'ai reçue le 26 septembre alors que je l'attendais pour un anniversaire le 24 septembre. Sinon, le matériel est beau.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu ne correspond pas à la photo j'ai fait mon choix avec celle-ci car il était différent des autres sites. En fait produit identique à d'autre site et légèrement plus cher. Donc plus intéressant ailleur. Merci de mettre la photo réel du produit.
A
Note : 3 sur 5
pas de réponse reçu du service client suite a demande de renseignement au sujet du statut de ma commande et lors de ma réclamation suite a une erreur dans l inscription sur mes boules.Apres recherche il qu'il ma fallut faire j'ai pu joindre une personne qui a gerer ce probleme tres rapidement quand meme.
A
Note : 3 sur 5
La commande est exactement celle que j’ai commandé. Le service client est plus compliqué. J’ai envoyé plusieurs mails qui sont resté sans réponses. Il faudrait améliorer le service client.
A
Note : 3 sur 5
délais trop longs par rapport à la concurrence
A
Note : 3 sur 5
Manque d amortie et ne reste moins bien en carreau par rapport aux boules que j ai acheté du même type
A
Note : 3 sur 5
Selon le site livraison sous 10 jours.
Ma commande du 30 juillet reçu seulement le 14 août.
Donc dépassement du délai, ce qui a été gênant car livré 2 jours après la date de ĺ anniversaire.
De plus reçu des boules de 690g alors que je suis convaincu avoir commandé des 680g.
Ma commande du 30 juillet reçu seulement le 14 août.
Donc dépassement du délai, ce qui a été gênant car livré 2 jours après la date de ĺ anniversaire.
De plus reçu des boules de 690g alors que je suis convaincu avoir commandé des 680g.
A
Note : 3 sur 5
Service client fantome , malgré 2 mails pour modifier la gravure je n'ai jamais eu de réponse
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour des boules aussi cher les cadeaux son pas très bien sacoche plastique pas de catalogue chaussettes qui se ferme pas sinon les boules très bien un peu long pour les avoir bonne journée à vous
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé une triplette que j'ai fait graver d'initiales. Pour avoir une idée, avant la commande, j'ai d'abord envoyé un message à Pétanquestock pour savoir s'ils avaient des photos ou une description a me donner concernant le rendu. Aucune réponse de leur part. J'ai fini par commander quand même. Sachez que les Gravures sont franchement petite. J'aurais aimé le savoir.
A
Note : 3 sur 5
le seul souci est la communication quand à l'avancement de la commande.Autrement produit livré conforme
A
Note : 3 sur 5
Petit soucis au niveau de la livraison pas dans les temps
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette attente. Votre triplette était en rupture de stock magasin et fournisseur. C'est pour cela que la commande à pris plus de temps. Vous aviez cependant été averti du délai supplémentaire et vous aviez pu choisir de conserver ou annuler la commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Veuillez nous excuser pour cette attente. Votre triplette était en rupture de stock magasin et fournisseur. C'est pour cela que la commande à pris plus de temps. Vous aviez cependant été averti du délai supplémentaire et vous aviez pu choisir de conserver ou annuler la commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
DANS PETANQUESTOCK IL Y A PETANQUE mais pour le stock j'aurais du les contacter avant
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour l'attente. La rupture de stock était générale, chez nous et chez le fabricant. Ces produits sont en stock toute l'année en temps normal.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Veuillez nous excuser pour l'attente. La rupture de stock était générale, chez nous et chez le fabricant. Ces produits sont en stock toute l'année en temps normal.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
les boules elles mêmes sont bien, mais l arnaque c'est le bleue ,,il faut la couleur dans le métal ,,sinon des blanches et des noire j en ai a foison .la bisse
A
Note : 3 sur 5
Par contre pas bénéficié , ni informé de la promo pour la fête de pères (commandé deux jours avant la promo !!)
A
Note : 3 sur 5
Tros petite il me faut en diamètre des 86 je vais me les faire fabriquer
A
Note : 3 sur 5
assez complex au moment de payer
A
Note : 3 sur 5
Manquait un produit inclus dans le pack cadeau; message reçu qu'un employé s'est gravement blessé donc avec des excuses.
A
Note : 3 sur 5
très bien au niveau envoie un peu lent au niveau de la preparation après dommage qu'on ne puisse pas suivre le colis çà m'aurai permis peut être de le suivre et de le réceptionner au lieu qui reparte chez le revendeur
A
Note : 3 sur 5
a effectuer impérativement : Contrôle de produits avant expédition conformité à la commande et aspect.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long à mon goût;;;