Avis clients de PétanqueStock

disponlble mas presque quand meme 4 semaines d attente pour les recevoir delai trop long et sans gravure

Boules arrivées avec des teintes différentes et un impact sur l’une d’entre elles.

beaucoup de difficultés pour commander; soit membre, soit s'inscrire ten té à plusieurs reprises. J'étais prêt à renoncer lorsque j'ai adressé un message sur votre site ou je m'entionnais que si vous n'étiez pas capable de prendre une commande j'irai ailleurs

Commander des boules blanches et recevoir des jaunes c'est vraiment bof, de plus m'entendre dire on vous rembourse 40 euros vu que j'avais payer pour des blanches.... Bref très très decu

erreur de commande retard de livraison pas de tel pour les joindre et quand je leur transmets un mail ils me répondent qu’ils n’ont pas ma commande, alors que la facture est réglée. enfin tout est réglé maintenant

la commande n'est pas pris en compte sur votre site malgré le code de sécurité, le solde est retiré mais sur le site il n'y a aucune commande en cours??? Au bout d'un mois notre compte"invité" passe en compte "client"??? Au départ on a l'impression de s'etre fait arnaqué!!!

Pas reçu le bon diamètre demandé.

Commande pour 368E et aucun cadeau comme prévu (pas de mètre ,chamoisine ou porte clés) même pas un bon de réduction !!! ...Du coup pour ma prochaine commande je regarderais ailleurs. DEçU

Transporteur catastrophique a lancé mon colis dans la cour de mon voisin au dessus de sa barrière donc le contenu du colis les boîtesplié, ou va t'ont franchement...

comme souvent , mauvaise surprise pour la livraison qui a pris 15 jours
au lieu de 3 a 5 jours. De plus il a fallu que j'aille cercher ma triplette a 17 kms de
mon domicile , alors quelles devaient etre livrées dans un point relais a 500 mètres
de chez moi !! par ailleurs , je ne recommande pas les match+ , les MS sont d'une meilleure qualité a prix équivalent.

Le délai est vraiment trop trop long c’est pour ça que je mets une mauvaise note cinq à six semaines pour pouvoir avoir une paire de boules qui était déjà en stock je trouve ça vraiment trop long

Fermé au mois d'août sans prévenir à la commande donc j'ai attendu 1mois et 17 jours
Déçue

trop long par rapport au delai et pas de geste commercial . desolant

Je n'avais pas

2 commande passé en 2 ans et les
Délais ne sont pas respecté !!
Une commande direct chez obut comme je l’es deja fais aurais pris moin ou autant de temps .

reception de colis reçu après la date d'origine qui était importante puisque celle d'un anniversaire.

En plus d une erreur sur l envoi le Shorts et pantacour en taille L n ont pas la même taille. Le pantacour taille beaucoup plus petit.

la livraison a été trop longue et le service après vente n'a rien voulu savoir quand je lui ai dit que j'était deçu par le fait d'avoir reçu une boule toute rayée

Mauvaise qualité !

Bonjour, je suis déçu de ma commande ,je n'ai pas reçu tous mes articles en même temps et même pas mon cadeau;

Commander 2 pantalon reçu 1seul ces grave de pas savoir compté jusqu'à 2

Déçu. Pas du tout commerçants. Je me suis trompé en commandant et j'ai commandé mes boules en tant qu'invité. J'ai voulu commander d'autres boules chez eux (en profitant des points de fidélités) mais vu que j'avais commandé en tant qu'invité je n'ai évidemment pas eu de points de fidélité. J'ai contacté PetanqueStock pour voir si ils feraient tout de même un geste commercial et rien du tout... Dommage car j'ai commandé mes autres boules chez leurs concurrents.

commandé le 1/04 reçu le 14/4 même les sites chinois sont plus rapide
la seule et vraie bonne note que je peux donner c’est au service client qui a mon 2ème appel à su résoudre le problème donc merci à cindy d’avoir résolu le problème en 10min.
pour les boules rien a dire.
ha si autre chose le mètre en cadeau il est franchement bof.

Bonsoir,
Bon point :La navigation sur le site est bonne, aucun souci pour commander une triplette de mon choix.
Mauvais point :
1er problème : le service client me téléphone pour me prévenir qu'il ne pourront pas me livrer ma commande car celle-ci est en rupture de stock en 690 g.. On me propose donc un poids différend de celui que j'avais souhaité. Je valide cependant ce choix.
2eme problème : la livraison après deux semaines d'attente me parvient enfin. Mauvaise surprise, les boules sont en très mauvais état, des traces d'oxydation nettes et d'aspect " granulé "sur des boules lisses en inox haut de gamme (MS l'It ), avec en plus des différences de teintes, m'obligent à refuser les boules. Des photos me sont demandées après m'avoir laissé entendre qu'il s'agissait peut-être de marques dues au carton d'emballage. (si si !)
Bien évidemment, l'aspect des boules ne fait aucun doute sur leur altération (mauvais état dues au stockage ou défaut de fabrication (il s'agit de la 3ème triplette identique que je commande). Je renvoie donc la triplette après réception d'un bon de retour.
Deux semaines d'attente supplémentaires pour recevoir enfin une triplette conforme.
Ce genre de problème peut arriver, j'en conviens volontiers. Ce que je n'accepte pas, c'est le silence totale de "PetanqueStock'. Rien ! Pas une excuse ni même un proposition de bon de réduction ou de compensation par un "" avoir "pour un prochain achat.
En conclusion, une déception qui ne va pas me porter à proposer à mes amis ou aux sociétaire de mon club de pétanque de commander sur cette boutique en ligne.
La note de deux étoiles est donc justifiée, à moins que le service clientèle ne revienne sur son attitude d'indifférence totale, auquel cas je réviserai ma note.
JP

Boule reçu il manquais déjà plein de bleu dessus plein de coup boule normalement neuve

pantalon XL correspond à du XXL voire plus
ne rembourse pas les frais de retour bien qu'étant je pense un bon client

le but fluo offert n'était pas dans mon colis. arnaque????

pas satisfait de la commande, il manquait le cadeau prévu, le cochonneries.
À la réception de la commande, j'ai appelé, mais déçu de l'accueil .

J'avais commandé des boules en carbone et j'ai reçu des boules en inox et qui sont déjà toutes rayées après deux jours d'utilisation !

Jai était déçu la gravure était sois disant offerte et je ne les même pas eux

recu les boules avec la mauvaise gravure non stylee

Bonjour, cet avis négatif est lié au fait que la commande YJUKIFYWF au niveau de l’inscription sur les boules n'est pas conforme à ma demande. en effet, j'avais commandé des initiales stylisées et ce sont des initiales non stylisées qui ont été gravées. Suite à ce problème, j'ai envoyé une réclamation en date du 19/09. Un accusé de réception m'a été envoyé et qu'on me répondrait dans les meilleurs délais. Force est de constater que ce n'est pas le cas!!! Suite à ce manque de réaction de ne recevoir aucune proposition de votre part, vous comprendrez qu'il m'est difficile de mettre une évaluation positive de même que de recommander votre site à mes amis.
Recevez mes meilleures Salutations

j ai passe une commande le vendredi pensant commander des cx cou j ai envoyé un mail le samedi a la première heure on m a dit que la commande ne pouvait être rectifie . a12h d intervalle je trouve cela un peu juste tant pis les rcc sont de bonnes boules

Bonjour, j'avais demandé de changer ma commande par des MS2110 mais je n'ai pas reçu de réponse.
Cordialement

Pas bien reçu des buts sen couleur alors que j'ai commandé des buts fluo

Pochette qui ne correspond pas à la photo

délai de livraison non respecté. geste commercial nul

Commande qui met trop de temps à venir.

reçu ma commande plus d un mois après

Livraison bien effectué mais le produit ne correspond pas comme il se doit et toujours dans l'attente d'une réponse depuis des mois sur le pourquoi ??
Les 3 boules ne sont pas du tout du même poids avec 5 g d'écart !!
Aucun retour à ce sujet du site...j'attend toujours....alors que l'on m'a certifié que l'on reviendrais vers moi rapidement pour ce problème...
donc, Je ne recommanderais pas ce site à mes ami(e)s pétanqueurs !!