PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Bonsoir,
Bon point :La navigation sur le site est bonne, aucun souci pour commander une triplette de mon choix.
Mauvais point :
1er problème : le service client me téléphone pour me prévenir qu'il ne pourront pas me livrer ma commande car celle-ci est en rupture de stock en 690 g.. On me propose donc un poids différend de celui que j'avais souhaité. Je valide cependant ce choix.
2eme problème : la livraison après deux semaines d'attente me parvient enfin. Mauvaise surprise, les boules sont en très mauvais état, des traces d'oxydation nettes et d'aspect " granulé "sur des boules lisses en inox haut de gamme (MS l'It ), avec en plus des différences de teintes, m'obligent à refuser les boules. Des photos me sont demandées après m'avoir laissé entendre qu'il s'agissait peut-être de marques dues au carton d'emballage. (si si !)
Bien évidemment, l'aspect des boules ne fait aucun doute sur leur altération (mauvais état dues au stockage ou défaut de fabrication (il s'agit de la 3ème triplette identique que je commande). Je renvoie donc la triplette après réception d'un bon de retour.
Deux semaines d'attente supplémentaires pour recevoir enfin une triplette conforme.
Ce genre de problème peut arriver, j'en conviens volontiers. Ce que je n'accepte pas, c'est le silence totale de "PetanqueStock'. Rien ! Pas une excuse ni même un proposition de bon de réduction ou de compensation par un "" avoir "pour un prochain achat.
En conclusion, une déception qui ne va pas me porter à proposer à mes amis ou aux sociétaire de mon club de pétanque de commander sur cette boutique en ligne.
La note de deux étoiles est donc justifiée, à moins que le service clientèle ne revienne sur son attitude d'indifférence totale, auquel cas je réviserai ma note.
JP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
réception rapide, commande arrivée en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bravo. Je suis toujours aussi satisfait de Petanquestock. Service rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Commande reçu en trois jours très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Rien à dire, parfait comme d’habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
TRES BIEN COMMANDE PARVENUE RAPIDEMENT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Si très très intéressant même mieux excellent à ce qu’il marque tout pour choisir les boules tout le monde peut choisir lesLes boules de leur choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Bien bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Rapidité de réception et commande conforme à mes souhaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Livraison comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
pas de soucis, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Navigation très facile tout les choix possible. Livraison dans les temps rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Boule reçu il manquais déjà plein de bleu dessus plein de coup boule normalement neuve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bonne acquisition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Site agréable à consulter. La livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
R A S comme d'habitude . . . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très content délai respecté et livre super vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande en ligne très facile et rapide, expédition rapide et emballage parfait avec un petit chiffon offert !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
envoi rapide très satisfait de ma commande à une prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bonnee boules livraison rapide très bon site je le conseille fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
pantalon XL correspond à du XXL voire plus
ne rembourse pas les frais de retour bien qu'étant je pense un bon client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bonne boules super tendre
Magasin très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Parfait!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
parfait!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très vite livré, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
L'expédition à été rapide après avoir passé la commande. Je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Au top comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien produit reçu rapidement en conformité avec ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
exactement ce que j'attendais du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Top qualité, envois rapide plus qu’à pointer et tirer !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien et très pratique pour un cadeau.
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