PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Bon . veiller a noter le nom de la personne qui a fait la commande. J'ai eu des difficultés avec le bureau de poste ou était livré le colis . Ce colis avait uniquement comme destinataire le bureau de poste d'argeles sur mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Un délai un peu long mais c'est la période des vacances et une erreur dans la commande fait que je ne mets que 3 étoiles malgré le geste commercial .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Le site internet est très bien dans tous les domaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
rien a dire niveau des delai suivi de commande impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
livraison plus longue que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Seul bémol le délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Ne répondent pas au téléphone, demandent de laisser des mails qui finissent sans réponse, et la boutique n'est jamais ouverte! De plus, gros soucis sur la commande.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous répondons à tous les mails sans exception en moins de 24h. Je vous invite donc à vérifier votre boite d'envoi et l'adresse utilisée. Pour rappel c'est : contact@petanquestock.com
La boutique est en train de changer d'endroit, c'est pour cela qu'elle n'est pas ouverte.
De plus je ne comprend pas trop votre commentaire sachant que votre commande est livrée depuis le moi de juin.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Produits de qualité par contre temps de livraison trop long
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le temps de livraison sur ce produit. Nous étions en rupture de stock sur l'une des deux couleurs et nous avons tardé à être réapprovisionnées.
Un mail vous à cependant été envoyé pour vous informer qu'il y aurait du délai sur cette commande.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Site sérieux mais délai de livraison un peu long pour des produits en stock (environ 10 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
J'aurai bien aimé être averti par sms de l'arrivée de ma commande sur le point de livraison.
D'autre part, aucun nom n'était inscrit sur le colis, le point de vente a faillit le renvoyer....
Heureusement que j'habite dans une petite ville !!!
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Merci pour votre avis. Concernant le SMS il est automatiquement envoyé de la part de la poste lorsque le colis est disponible pour vous prévenir. Vous recevez également un mail.
Les noms ne sont plus sur les colis depuis quelques temps, c'est avec le code barre que les colis sont attribués.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Fidéle a la presentation . Bon produit . Belle gravure . Cool .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
produit conforme,site bien fait, délai de livraison un peu long, pas de réponses aux mails. C'était pour un anniversaire et la bénéficiaire l'a eu 2 jours après la date
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
aucune remarque négatif
tout c'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
tres bien et assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Commande reçue rapidement.produit bien emballé.je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
la livraison était juste à plus que 10 jours (12 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Pas moins cher que les magasins proches de chez nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Choix de ma commande dont vous n'avez pas en stock j'ai dû m'adapter votre stock et les délais de livraison sont très long salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
11 jours pour le délai de livraison, c'est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
délais x par 2, et en plus pas de message quand le colis est dispo en point relais.
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir Monsieur,
Je suis assez étonné de lire votre avis. En effet les délais étaient précisés pour ce modèle entre 2 et 4 semaines car c'est une nouveauté et que tous les diamètres poids et stries ne sont pas encore disponibles.
Votre commande à été expédiée sous 9 jours ouvrés. Nous sommes donc loin du double de délais.
De plus lors de l'expédition d'un colis vous recevez, un mail lors du départ afin de suivre le colis, un mail lorsque le colis est disponible et en plus un SMS pour vous avertir que le colis est au point relais.
Je vous invite à vérifier l'adresse mail et le numéro de téléphone que vous avez renseigné.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Les boules et les gravures sont au top mais je mets 4 étoiles à cause de la livraison vraiment longue
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Merci pour votre avis. Concernant le délai de livraison de votre commande il à été de 13 jours. Nous annonçons 8 à 10 jours mais avec les ponts du mois de mai il y a eu quelques jours de plus.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
faire très attention a ce que l on commande est si c est possible car le site laisse faire des choix qui ne sont pas réalisable physiquement (incohérence entre strie et possibilité de gravage plus pas reçu strie voulu a la base mauvaise explication
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Je suis assez étonné de lire cet avis car nous avons échangé par SMS par téléphone au sujet de cette commande et vous avez fait le choix de partir sur une strie ou l'on pouvait graver des initiales.
De plus nous vous avons fait un geste commercial sur votre commande !
Ce problème est dû aux nombreuses possibilités de striages proposés par La Boule Bleue. Chaque strie en fonction du diamètre impose un nombre de caractères à graver maximum.
Nous ne pouvons donc pas les bloquer un par un.
Nous avons fait le choix de proposer l'ensemble des stries, ce choix nous prend du temps car nous devons contacter les clients qui ne savent pas que plus les stries sont serrées plus l'espace de gravure diminue.
Pour nous il serait regrettable de limiter les stries comme chez les autres fabricants. C'est un réel plus que propose la Boule Bleue avec toutes ces stries.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
à conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Plus de renseignements sur le traitement des chèques que vous ne traitait que les lundi se qui n'est pas signifier sur votre site,se qui m' aurait empêché de m'inquiéter,d'où ma note de 3 étoiles .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Bonjour,
Le site est très bien.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Le colis est arriver normalement cependant en ouvrant le colis la boîte qui contenais les boules était complètement casses .... sinon dans l'ensemble sa pouvais aller meme si le site n'est ps mis à jours vunque les boules que jai commander non pas pu être en ma possession vunque le vendeur m'a appeler pour me dire quils en avaient plus enfin cependant vendeur sympathique
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Le site est tout à fait correct, mais le délai de livraison est beaucoup trop long!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre avis.
Concernant votre commande vous aviez demandé une triplette qui vient de sortir. De plus en diamètre 71 avec une strie spécifique et une gravure.
Les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines. Votre commande à été passée le 4 Mars et elle est partie de chez nous le 14 Mars soit 10 jours. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
bien, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Bien le service, mais attention à la valeur du cadeaux proposé par rapport à la valeur de la commande. Sa laisse à désiré.
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Tout d'abord merci d'avoir laissé votre avis.
Pour répondre à votre commentaire sur la valeur du cadeau, ils sont de deux sortes sur le boules Obut comme vous avez commandé. D'une part le but et une chaussette servant pour le transport des boules et faisant office de chamoisine en même temps de la part d'Obut.
D'une autre part un but en buis fluo et une chamoisine en microfibre de la part de PétanqueStock.
Financièrement nous ne pouvons pas nous permettre de faire des cadeaux plus chers que ça sur une triplette à 125€. Pour les boules haut de gamme nous offrons la sacoche et le mètre en plus.
Ces cadeau sont offert par notre boutique car sur certaines marques il n'y a même pas un bouchon dans la boite. Il n'y a aucune obligation de notre part d'offrir quelque chose.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
La livraison ne s'est pas faite là où elle devait, le lieu de livraison prévu, soi-disant n'existant plus, pourtant je passe tous les jours devant et il est toujours bien là, à part ça rien à redire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
mauvais cite internet des bugs a répétition lors d'une commande
heureusement la personne au bout est correcte et a annulé au fur et a mesure les problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Sérieux,produits de qualité conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
2eme commande en six mois rien a dire
juste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
le carton de livraison était déchirer a la livraison
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