Français 
A
Note : 4 sur 5
Simple et claire
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps, seul bémol pas de choix pour la gravure ,gravure vraiment basique.
A
Note : 3 sur 5
Site moyennement fluide , livraison avec délai long ... trop
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Globalement très satisfait de mon achat....reste à protéger individuellement les boules durant le transport !!!
A
Note : 3 sur 5
Innittiales pas conforme
A
Note : 1 sur 5
La commende demander et la comande reçu pas du tt ce que l on comande
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Je ne comprend pas très bien votre commentaire. Vous avez commandé une Match en 71 680 Lisse avec une gravure RS et c'est bien ce produit que nous vous avons envoyé.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Je ne comprend pas très bien votre commentaire. Vous avez commandé une Match en 71 680 Lisse avec une gravure RS et c'est bien ce produit que nous vous avons envoyé.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien bonne navigation, livraison trop lente par rapport au frais de port (Colissimo de 30 jours +8 euros de frais de port) en plus avec aucun geste commercial
,service clientèle très bien quand on arrive a avoir une personne .
,service clientèle très bien quand on arrive a avoir une personne .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
L'usine Obut à eu énormément de retard sur ses expéditions et nous n'avions pas d'informations précises sur les arrivages.
Votre commande à été expédiée presque un mois après et nous en sommes sincèrement désolés. Les frais de port de 8,90€ sont une participation aux frais de port.
Cependant nous avons fait un geste dans toutes les commandes concernées par ce retard.
Vous avez reçu un petit mot d'excuses vous expliquant ce qu'il s'était passé ainsi qu'un geste de notre part (cochonnets, chiffonnette, mètre ou autre...).
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
L'usine Obut à eu énormément de retard sur ses expéditions et nous n'avions pas d'informations précises sur les arrivages.
Votre commande à été expédiée presque un mois après et nous en sommes sincèrement désolés. Les frais de port de 8,90€ sont une participation aux frais de port.
Cependant nous avons fait un geste dans toutes les commandes concernées par ce retard.
Vous avez reçu un petit mot d'excuses vous expliquant ce qu'il s'était passé ainsi qu'un geste de notre part (cochonnets, chiffonnette, mètre ou autre...).
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 4 sur 5
Pas déçu bon produits
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 mois pour recevoir ma commande (ok c'était confinement) mais une gravure catastrophique pleine de bavure et sale. Service client plutôt sympathique mais collaborateur antipathique, j'en ai d'ailleurs laissé tomber l'affaire tellement il se foutait de moi !!! A fuir comme site !!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre commentaire car en effet votre commande à mis deux mois à arriver mais vous étiez prévenue et vous avez fait le choix d'attendre cette commande.
Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone afin de vous expliquer mais à chaque fois nous tombions sur une messagerie.
Nous avons également reçu beaucoup de messages de votre part sur les réseaux sociaux mais jamais pour vous avoir par téléphone vous étiez "trop occupée" d'après ce que vous nous avez dit.
Je vous ai mise en relation avec le fils du fondateur de la marque MS Pétanque qui vous à expliqué ce qui s'était passé avec la gravure.
A aucun moment le service client ou un de nos collaborateur s'est foutu de vous et à toujours été présent lorsque nous vous aviez sollicité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes très étonnés de votre commentaire car en effet votre commande à mis deux mois à arriver mais vous étiez prévenue et vous avez fait le choix d'attendre cette commande.
Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone afin de vous expliquer mais à chaque fois nous tombions sur une messagerie.
Nous avons également reçu beaucoup de messages de votre part sur les réseaux sociaux mais jamais pour vous avoir par téléphone vous étiez "trop occupée" d'après ce que vous nous avez dit.
Je vous ai mise en relation avec le fils du fondateur de la marque MS Pétanque qui vous à expliqué ce qui s'était passé avec la gravure.
A aucun moment le service client ou un de nos collaborateur s'est foutu de vous et à toujours été présent lorsque nous vous aviez sollicité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu,sans problème,merci à toutes les équipes de pétanque stock qui ont fait de bon travail dès le début (commande) jusqu à la fin (réception ) de colis.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le sac triplette ,mes par contre le but a un aspect dégueulasse avec des morceaux coller dessus un peut rugueux pas de bonne qualité .je compte refaire un gros achat mes j ai des doutes sur la qualité des cadeaux offert .
A
Note : 4 sur 5
j attend de voir le resultat final mais ca devrait me plare
A
Note : 4 sur 5
Tres content pour la rapidité de la commande et des boules.
A
Note : 4 sur 5
Boule correcte on verra par la suite vu que on peut pas jouer pour instant
A
Note : 4 sur 5
No problème
A
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième commande que je fais et j'en suis très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
c est rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai quand même mis 4 étoiles au lieu de 3, car ayant reçu des boules lisses au lieu de striées, le problème a été résolu rapidement avec envoi d'un bon de retour ( prise en charge de la poste dans ma boite au lettres , pas eu à me déplacer ). Finalement, envoi des bonnes triplettes.
A
Note : 4 sur 5
service rapide, dommage que la qualité du produit ne suive pas!!!
A
Note : 4 sur 5
RAS, malgré un délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
bon cite
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire site clair
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pour votre entreprise rien a redire c est du serieux continuez comme ca; le bouche a oreille dans nos petits clubs ça marche ....
A
Note : 4 sur 5
bon suivi de commande
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port augmentent beaucoup le prix de l'article acheté
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma première expérience sur le site livraison rapide produits de qualité
A
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, si je ne les relance pas 3 fois, ils ne me préviennent pas des retards. Boutique fermée le Samedi
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de lire votre avis. En effet vous nous avez appelé 3 fois mais dès le premier appel nous vous avions prévenu qu'il y aurait un délai supplémentaire à cause du nouveau système d'expédition de la Boule Obut. Ce délai vous à été communiqué dès le premier appel et il a été respecté.
Pour ce qui est de la fermeture le samedi nous ne le cachons pas et c'est écrit partout ouverture du lundi au vendredi de 9-12h et de 14-18h.
De plus nous avons fait un joli geste commercial pour compenser ce retard, nous trouvons donc que votre avis est assez dur par rapport a ce qui à été fait et au contexte qui vous à été expliqué.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes étonnés de lire votre avis. En effet vous nous avez appelé 3 fois mais dès le premier appel nous vous avions prévenu qu'il y aurait un délai supplémentaire à cause du nouveau système d'expédition de la Boule Obut. Ce délai vous à été communiqué dès le premier appel et il a été respecté.
Pour ce qui est de la fermeture le samedi nous ne le cachons pas et c'est écrit partout ouverture du lundi au vendredi de 9-12h et de 14-18h.
De plus nous avons fait un joli geste commercial pour compenser ce retard, nous trouvons donc que votre avis est assez dur par rapport a ce qui à été fait et au contexte qui vous à été expliqué.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
site pas a l'ecoute des clients...
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous avons du mal à comprendre votre avis, vous avez commandé 10 buts fluos. Nous avons envoyé ces 10 buts et nous n'avons jamais eu de mail ou autre demande spéciale de votre part.
C'est donc assez étonnant que vous puissiez dire que nous sommes pas à l'écoute..
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons du mal à comprendre votre avis, vous avez commandé 10 buts fluos. Nous avons envoyé ces 10 buts et nous n'avons jamais eu de mail ou autre demande spéciale de votre part.
C'est donc assez étonnant que vous puissiez dire que nous sommes pas à l'écoute..
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 4 sur 5
tres facile
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée, livraison bien effectuée, carton pas top
A
Note : 4 sur 5
Site facile à visiter et à utiliser. Délai d'envoi rapide y compris avec la gravure des boules.
A
Note : 4 sur 5
Délai pendant les fêtes un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Je me permettrai de faire une petite remarque : lorsque vous indiquez sur un produit "OBUT Match gravées", peut-être pourriez-vous précisez qu'il ne s'agit pas de gravures décoratives mais du nom d'un autre client. ça m'aurait permis d'acheter des boules au nom d'un autre.
A
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site tout à fait par hasard.. pas mal de choix en marques et accessoires. Pour ma première commande je suis très satisfait.. la livraison s'est faite plus rapidement que prévue. Seul bémol les frais d'envoi un peu trop élevés pour un achat à 150E... mais le cadeau de Noël a compensé... je reviendrai
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapideproche du vrai
A
Note : 1 sur 5
Gravure parfaite mais le problème est que l’on m’as pas fait sur les boules que j’avais choisi, donc déçu quand même
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous avez commandé des Match 115 IT 72 720 strie 1 et vous avez reçu des Match IT 72 720 Strie 1.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous avez commandé des Match 115 IT 72 720 strie 1 et vous avez reçu des Match IT 72 720 Strie 1.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock