Français 
A
Note : 3 sur 5
Un délai un peu long mais c'est la période des vacances et une erreur dans la commande fait que je ne mets que 3 étoiles malgré le geste commercial .
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
livraison plus longue que prévu.
A
Note : 2 sur 5
Ne répondent pas au téléphone, demandent de laisser des mails qui finissent sans réponse, et la boutique n'est jamais ouverte! De plus, gros soucis sur la commande.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous répondons à tous les mails sans exception en moins de 24h. Je vous invite donc à vérifier votre boite d'envoi et l'adresse utilisée. Pour rappel c'est : contact@petanquestock.com
La boutique est en train de changer d'endroit, c'est pour cela qu'elle n'est pas ouverte.
De plus je ne comprend pas trop votre commentaire sachant que votre commande est livrée depuis le moi de juin.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous répondons à tous les mails sans exception en moins de 24h. Je vous invite donc à vérifier votre boite d'envoi et l'adresse utilisée. Pour rappel c'est : contact@petanquestock.com
La boutique est en train de changer d'endroit, c'est pour cela qu'elle n'est pas ouverte.
De plus je ne comprend pas trop votre commentaire sachant que votre commande est livrée depuis le moi de juin.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 2 sur 5
Produits de qualité par contre temps de livraison trop long
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le temps de livraison sur ce produit. Nous étions en rupture de stock sur l'une des deux couleurs et nous avons tardé à être réapprovisionnées.
Un mail vous à cependant été envoyé pour vous informer qu'il y aurait du délai sur cette commande.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes désolé pour le temps de livraison sur ce produit. Nous étions en rupture de stock sur l'une des deux couleurs et nous avons tardé à être réapprovisionnées.
Un mail vous à cependant été envoyé pour vous informer qu'il y aurait du délai sur cette commande.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
produit conforme,site bien fait, délai de livraison un peu long, pas de réponses aux mails. C'était pour un anniversaire et la bénéficiaire l'a eu 2 jours après la date
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
Pas moins cher que les magasins proches de chez nous
A
Note : 3 sur 5
Choix de ma commande dont vous n'avez pas en stock j'ai dû m'adapter votre stock et les délais de livraison sont très long salutations
A
Note : 3 sur 5
11 jours pour le délai de livraison, c'est beaucoup
A
Note : 2 sur 5
délais x par 2, et en plus pas de message quand le colis est dispo en point relais.
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir Monsieur,
Je suis assez étonné de lire votre avis. En effet les délais étaient précisés pour ce modèle entre 2 et 4 semaines car c'est une nouveauté et que tous les diamètres poids et stries ne sont pas encore disponibles.
Votre commande à été expédiée sous 9 jours ouvrés. Nous sommes donc loin du double de délais.
De plus lors de l'expédition d'un colis vous recevez, un mail lors du départ afin de suivre le colis, un mail lorsque le colis est disponible et en plus un SMS pour vous avertir que le colis est au point relais.
Je vous invite à vérifier l'adresse mail et le numéro de téléphone que vous avez renseigné.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Je suis assez étonné de lire votre avis. En effet les délais étaient précisés pour ce modèle entre 2 et 4 semaines car c'est une nouveauté et que tous les diamètres poids et stries ne sont pas encore disponibles.
Votre commande à été expédiée sous 9 jours ouvrés. Nous sommes donc loin du double de délais.
De plus lors de l'expédition d'un colis vous recevez, un mail lors du départ afin de suivre le colis, un mail lorsque le colis est disponible et en plus un SMS pour vous avertir que le colis est au point relais.
Je vous invite à vérifier l'adresse mail et le numéro de téléphone que vous avez renseigné.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 2 sur 5
faire très attention a ce que l on commande est si c est possible car le site laisse faire des choix qui ne sont pas réalisable physiquement (incohérence entre strie et possibilité de gravage plus pas reçu strie voulu a la base mauvaise explication
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Je suis assez étonné de lire cet avis car nous avons échangé par SMS par téléphone au sujet de cette commande et vous avez fait le choix de partir sur une strie ou l'on pouvait graver des initiales.
De plus nous vous avons fait un geste commercial sur votre commande !
Ce problème est dû aux nombreuses possibilités de striages proposés par La Boule Bleue. Chaque strie en fonction du diamètre impose un nombre de caractères à graver maximum.
Nous ne pouvons donc pas les bloquer un par un.
Nous avons fait le choix de proposer l'ensemble des stries, ce choix nous prend du temps car nous devons contacter les clients qui ne savent pas que plus les stries sont serrées plus l'espace de gravure diminue.
Pour nous il serait regrettable de limiter les stries comme chez les autres fabricants. C'est un réel plus que propose la Boule Bleue avec toutes ces stries.
Cordialement,
Maxime FAISY
Je suis assez étonné de lire cet avis car nous avons échangé par SMS par téléphone au sujet de cette commande et vous avez fait le choix de partir sur une strie ou l'on pouvait graver des initiales.
De plus nous vous avons fait un geste commercial sur votre commande !
Ce problème est dû aux nombreuses possibilités de striages proposés par La Boule Bleue. Chaque strie en fonction du diamètre impose un nombre de caractères à graver maximum.
Nous ne pouvons donc pas les bloquer un par un.
Nous avons fait le choix de proposer l'ensemble des stries, ce choix nous prend du temps car nous devons contacter les clients qui ne savent pas que plus les stries sont serrées plus l'espace de gravure diminue.
Pour nous il serait regrettable de limiter les stries comme chez les autres fabricants. C'est un réel plus que propose la Boule Bleue avec toutes ces stries.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
à conseiller
A
Note : 3 sur 5
Plus de renseignements sur le traitement des chèques que vous ne traitait que les lundi se qui n'est pas signifier sur votre site,se qui m' aurait empêché de m'inquiéter,d'où ma note de 3 étoiles .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arriver normalement cependant en ouvrant le colis la boîte qui contenais les boules était complètement casses .... sinon dans l'ensemble sa pouvais aller meme si le site n'est ps mis à jours vunque les boules que jai commander non pas pu être en ma possession vunque le vendeur m'a appeler pour me dire quils en avaient plus enfin cependant vendeur sympathique
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Le site est tout à fait correct, mais le délai de livraison est beaucoup trop long!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre avis.
Concernant votre commande vous aviez demandé une triplette qui vient de sortir. De plus en diamètre 71 avec une strie spécifique et une gravure.
Les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines. Votre commande à été passée le 4 Mars et elle est partie de chez nous le 14 Mars soit 10 jours. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
Maxime FAISY
Tout d'abord merci pour votre avis.
Concernant votre commande vous aviez demandé une triplette qui vient de sortir. De plus en diamètre 71 avec une strie spécifique et une gravure.
Les délais annoncés étaient de 2 à 4 semaines. Votre commande à été passée le 4 Mars et elle est partie de chez nous le 14 Mars soit 10 jours. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
La livraison ne s'est pas faite là où elle devait, le lieu de livraison prévu, soi-disant n'existant plus, pourtant je passe tous les jours devant et il est toujours bien là, à part ça rien à redire...
A
Note : 3 sur 5
mauvais cite internet des bugs a répétition lors d'une commande
heureusement la personne au bout est correcte et a annulé au fur et a mesure les problèmes.
heureusement la personne au bout est correcte et a annulé au fur et a mesure les problèmes.
A
Note : 1 sur 5
un mois s'est écoulé pour recevoir ma commande
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard de livraison. Nous avons eu beaucoup de mal avec ce fabricant au mois de janvier. Nous avons commencé à retrouver un rythme normal qu'au mois de février.
Veuillez nous excuser pour ce délai.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard de livraison. Nous avons eu beaucoup de mal avec ce fabricant au mois de janvier. Nous avons commencé à retrouver un rythme normal qu'au mois de février.
Veuillez nous excuser pour ce délai.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
bien orienté par e mail
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande, il était noté que la livraison se ferait sous 24/48 h.
Or, elle a mis 8 jours pour arriver à destinnation.
Or, elle a mis 8 jours pour arriver à destinnation.
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Les délais sont précisés sur chaque produit. Nous avons annoncé 48h pour remettre votre commande à la poste.
Les délais de 48/72h dont vous parlez sont ceux annoncés par la poste.
Le délais de livraison finale est donc de 4 à 5 jours. En ayant commandé un samedi le délais à donc été légèrement rallongé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Les délais sont précisés sur chaque produit. Nous avons annoncé 48h pour remettre votre commande à la poste.
Les délais de 48/72h dont vous parlez sont ceux annoncés par la poste.
Le délais de livraison finale est donc de 4 à 5 jours. En ayant commandé un samedi le délais à donc été légèrement rallongé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
delai de reponse aux mails longue voir inexistante
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. La seule chose que nous avons eu c'est un message dans une commande. Ces messages ne sont pas affiché tant que nous n'allons pas voir votre commande précisément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous n'avons reçu aucun mail de votre part. La seule chose que nous avons eu c'est un message dans une commande. Ces messages ne sont pas affiché tant que nous n'allons pas voir votre commande précisément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 3 sur 5
Delai annoncé 5 jours pour livraison sur votre site .
En realité , commande effectué le 11.01 et reçue le 23.01 suite Blouson 2XL .
Problème pour recuperer le colis a la poste . seul mon prenom Pascal apparait sur le colis , sans Nom ...la postiere m'a quand remis le colis , en rouspétant . . ( j'etais munis de ma CNI et du bon de livraison )
En realité , commande effectué le 11.01 et reçue le 23.01 suite Blouson 2XL .
Problème pour recuperer le colis a la poste . seul mon prenom Pascal apparait sur le colis , sans Nom ...la postiere m'a quand remis le colis , en rouspétant . . ( j'etais munis de ma CNI et du bon de livraison )
A
Note : 3 sur 5
Attendu 3 semaines et le livreur n'a pas sonné
A
Note : 2 sur 5
Commande faite pour 10 mètres à tirette, reçu 1 seul mètre dans le colis.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
C'est une erreur de notre service expédition. Les 9 mètres manquants partiront dès demain.
Cordialement,
Maxime FAISY
C'est une erreur de notre service expédition. Les 9 mètres manquants partiront dès demain.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Note : 3 sur 5
ma commande est incomplète et je n'ai toujours pas de réponse
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a mis 15 jours à arriver donc après Noël.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Votre colis à été expédiée le jour-même de la commande. Malheureusement la poste à fait une erreur qui a retardé la livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. De notre côté nous avons fait le maximum afin d'expédier les colis le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Votre colis à été expédiée le jour-même de la commande. Malheureusement la poste à fait une erreur qui a retardé la livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. De notre côté nous avons fait le maximum afin d'expédier les colis le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 2 sur 5
j'ai commander le mercredi 30/11 ma livraison devait être entre 48/72 heures, j'espérais avoir ma livraison pour le 5 décembre pour l'anniversaire de ma fille (c'était un cadeau) je me suis dit avec le traitement si je le reçoit le 6/12 ce sera quand même bien. Le colis a été disponible à la poste le 9 au soir (ma mère ayant tenter de le récupérer le matin ou on lui a dit qu'il n'était pas encore disponible)!!!!!!
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
Nous nous engageons à faire partir les colis sous 48/72h ouvrables. Votre commande à été passée le 30/11 au soir, le 1 et le 2 décembre nous n'avons pas pu la traiter ensuite il y a eu le weekend et nous l'avons traitée le lundi et expédiée le mardi. Nous avons eu un jour de retard cette commande aurait du être expédiée le lundi.
Pour ce qui est de la poste nous ne sommes pas responsables des bureaux de postes qui ne donnent pas les colis le jour-même de l'arrivée.
Veuillez nous excuser pour ce jour de retard.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock.
Nous nous engageons à faire partir les colis sous 48/72h ouvrables. Votre commande à été passée le 30/11 au soir, le 1 et le 2 décembre nous n'avons pas pu la traiter ensuite il y a eu le weekend et nous l'avons traitée le lundi et expédiée le mardi. Nous avons eu un jour de retard cette commande aurait du être expédiée le lundi.
Pour ce qui est de la poste nous ne sommes pas responsables des bureaux de postes qui ne donnent pas les colis le jour-même de l'arrivée.
Veuillez nous excuser pour ce jour de retard.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock.
A
Note : 3 sur 5
Ce que je trouve très long c'est le service Colissimo pourtant avec 8,90 euros de frais de port sa pourrai allez un peut plus vite .
A
Note : 3 sur 5
probleme avec le point relais ; adresse incorrecte ; seul le prenom etait mentionne
A
Note : 3 sur 5
site bienstructuré problème sur délai de livraison
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir laissé un commentaire sur notre site.
Concernant l'article que vous avez commandé les délais d'expéditions annoncés sont de 48/72h après la commande. Votre commande est passée le 5 et à été expédiée le 8. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock
Tout d'abord merci d'avoir laissé un commentaire sur notre site.
Concernant l'article que vous avez commandé les délais d'expéditions annoncés sont de 48/72h après la commande. Votre commande est passée le 5 et à été expédiée le 8. Les délais sont donc parfaitement respectés.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison erroné sur le site.
Service client impossible de les contacter par telephone car aucune réponse leur part, nous tombons sur la messagerie. Après avoir laissé plusieurs messages pour être recontacté, aucun rappel de leur part.
Service client impossible de les contacter par telephone car aucune réponse leur part, nous tombons sur la messagerie. Après avoir laissé plusieurs messages pour être recontacté, aucun rappel de leur part.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir laissé un commentaire sur notre site.
Concernant votre commande elle a été passée fin juillet le 28 pour être exact et votre colis à été expédié sous 8 jours ouvrés. Ce sont les délais affichés sur le site. De plus nous avions mis un message expliquant aux clients que les délais pouvaient être plus longs de quelques jours au mois d'aout.
Pour ce qui est des plusieurs messages laissés sans réponses sur notre répondeur nous sommes sincèrement désolés car nous rappelons systématiquement les clients ayant laissé un message.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock
Tout d'abord merci d'avoir laissé un commentaire sur notre site.
Concernant votre commande elle a été passée fin juillet le 28 pour être exact et votre colis à été expédié sous 8 jours ouvrés. Ce sont les délais affichés sur le site. De plus nous avions mis un message expliquant aux clients que les délais pouvaient être plus longs de quelques jours au mois d'aout.
Pour ce qui est des plusieurs messages laissés sans réponses sur notre répondeur nous sommes sincèrement désolés car nous rappelons systématiquement les clients ayant laissé un message.
Cordialement,
L'équipe Pétanquestock
A
Note : 3 sur 5
Bon site large choix de boules. Prix un peut excessif. Livraison assez longue.
A
Note : 3 sur 5
Après commande sur le site 3 jours plus tard pas envoyer le poids et le diametre ne correspond pas à la commande
A
Note : 3 sur 5
difficultés à trouver comment suivre son colis quand on a un compte invité
problème pour la personnalisation des boules; le site ne m'a pas bloqué aux nombres de caracteres max ce qui a retardé ma commande .
problème pour la personnalisation des boules; le site ne m'a pas bloqué aux nombres de caracteres max ce qui a retardé ma commande .
A
Note : 3 sur 5
réception trop longue
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,
Le site de la commande en ligne n'est pas tres clair ... Consequence , j'ai commandé 2 fois sans le savoir ... 2 receptions et bien sûr 2 factures ... Payees en ligne . Mon collegue est tres content il va avoir 6 boules au lieu de 3 ! Et comme elles sont marquées a ses initiales , pas moyen de vous les rendre j'imagine ?!
Le site de la commande en ligne n'est pas tres clair ... Consequence , j'ai commandé 2 fois sans le savoir ... 2 receptions et bien sûr 2 factures ... Payees en ligne . Mon collegue est tres content il va avoir 6 boules au lieu de 3 ! Et comme elles sont marquées a ses initiales , pas moyen de vous les rendre j'imagine ?!
A
Note : 3 sur 5
bien