Avis clients de PétanqueStock

8/10

Bonjour, je suis déçu de ma commande ,je n'ai pas reçu tous mes articles en même temps et même pas mon cadeau;

Commander 2 pantalon reçu 1seul ces grave de pas savoir compté jusqu'à 2

Le produit reçu n'est pas le bon. Le SAV fonctionne très mal. Après 4 mails, photos du produits non correspondant envoyé et 4 coups de fils passés. Au bout d'une semaine de litige, aucun suivit cohérent de cette erreur de livraison

tres bien si le but fluo cadeau avait fait parti du colis

Livraison très longue. 24/48h annoncés et livraison 7j plus tard.

Problemi con la spedizione, per 10 giorni il pacco era disperso, non si sa dove.

Article de bonne qualité mais aucun suivi sur la commande et très longue livraison

Bonjour j ai attendu mon colis plus de 10 jours et quand j ai été a la poste il était ouvert mais heureusement il y avait les 3 boules. Mais sinon plein de boules en stocks et bon site internet.

Déçu. Pas du tout commerçants. Je me suis trompé en commandant et j'ai commandé mes boules en tant qu'invité. J'ai voulu commander d'autres boules chez eux (en profitant des points de fidélités) mais vu que j'avais commandé en tant qu'invité je n'ai évidemment pas eu de points de fidélité. J'ai contacté PetanqueStock pour voir si ils feraient tout de même un geste commercial et rien du tout... Dommage car j'ai commandé mes autres boules chez leurs concurrents.

extremement décu
Je me suis trompé sur la taille. J'ai fait un mail et aucune réponse. Et le colis a été envoyé par la suite. J'ai donc payé 130 balles des boules qui ne me vont pas du tout. Et je l'ai dans le baba.

commandé le 1/04 reçu le 14/4 même les sites chinois sont plus rapide
la seule et vraie bonne note que je peux donner c’est au service client qui a mon 2ème appel à su résoudre le problème donc merci à cindy d’avoir résolu le problème en 10min.
pour les boules rien a dire.
ha si autre chose le mètre en cadeau il est franchement bof.

Bonsoir,
Bon point :La navigation sur le site est bonne, aucun souci pour commander une triplette de mon choix.
Mauvais point :
1er problème : le service client me téléphone pour me prévenir qu'il ne pourront pas me livrer ma commande car celle-ci est en rupture de stock en 690 g.. On me propose donc un poids différend de celui que j'avais souhaité. Je valide cependant ce choix.
2eme problème : la livraison après deux semaines d'attente me parvient enfin. Mauvaise surprise, les boules sont en très mauvais état, des traces d'oxydation nettes et d'aspect " granulé "sur des boules lisses en inox haut de gamme (MS l'It ), avec en plus des différences de teintes, m'obligent à refuser les boules. Des photos me sont demandées après m'avoir laissé entendre qu'il s'agissait peut-être de marques dues au carton d'emballage. (si si !)
Bien évidemment, l'aspect des boules ne fait aucun doute sur leur altération (mauvais état dues au stockage ou défaut de fabrication (il s'agit de la 3ème triplette identique que je commande). Je renvoie donc la triplette après réception d'un bon de retour.
Deux semaines d'attente supplémentaires pour recevoir enfin une triplette conforme.
Ce genre de problème peut arriver, j'en conviens volontiers. Ce que je n'accepte pas, c'est le silence totale de "PetanqueStock'. Rien ! Pas une excuse ni même un proposition de bon de réduction ou de compensation par un "" avoir "pour un prochain achat.
En conclusion, une déception qui ne va pas me porter à proposer à mes amis ou aux sociétaire de mon club de pétanque de commander sur cette boutique en ligne.
La note de deux étoiles est donc justifiée, à moins que le service clientèle ne revienne sur son attitude d'indifférence totale, auquel cas je réviserai ma note.
JP

Livraison trop longue

Boule reçu il manquais déjà plein de bleu dessus plein de coup boule normalement neuve

pantalon XL correspond à du XXL voire plus
ne rembourse pas les frais de retour bien qu'étant je pense un bon client

le gravage des boules est tres décevant. je pensais que ce gravage était effectué au moment de la fabrication des boules avec les mêmes structures que les chiffres et les lettres des inscriptions.

Bonne marchandise sauf quand le magasinier ne c'est pas lire une commande sacoche ms cuir commandé reçu une obut a la place obligé de téléphoner pour rectifier et de renvoyé la mauvaise sacoche pour enfin recevoir la bonne pas très sérieux tout ça aurait attribué une meilleure note s'ils ni avaient pas hu cette incident

Délai correct pas aussi rapide qu'annoncé initialement. Gravure moyenne

le but fluo offert n'était pas dans mon colis. arnaque????

Livraison un peu longue et aucune info.

Délai de livraison long, ( 1 semaine ), déçu par le manque d'inscription de la marque MS sur les boules que je vous ai commandées ..!?

Beaucoup de délai de livraison contrairement a d'autre site.

J'ai commandé le 08 novembre, l'expédition de mon colis n'a été faite que le 14 novembre. Ils ne sont pas pressé.

Plus d 1 mois d attente ..c est une blague a mon avis!! Y a qu en france qu on voit ça

Pas trop mal

J ai reçu les boules rapidement cependant j attend une réponse de pétanque stock car les boules reçu ne sont pas du bon diamètre commander

délais trop long

suite à une erreur dans la livraison(une boule différente des autres (dans un carton obut) je n'ai reçu la bonne commande q'un mois après;poiur un cadeau d'anniversaire,c"est moyen!

délai de livraison bien plus long que prévus

Le livreur s'est trompé de boîte aux lettres. Mon voisin qui était parti quelques jours m'a remis le colis. Il était précisé lors de ma commande : livraison contre signature cela n'a pas été le cas sinon bon produit

Seule la navigation sur le site n'est pas assez intuitive et pourrait être améliorée. Pour le reste tout à été parfait.

pas satisfait de la commande, il manquait le cadeau prévu, le cochonneries.
À la réception de la commande, j'ai appelé, mais déçu de l'accueil .

Site moyennement fluide , livraison avec délai long ... trop

Innittiales pas conforme

La commende demander et la comande reçu pas du tt ce que l on comande

le site est très bien bonne navigation, livraison trop lente par rapport au frais de port (Colissimo de 30 jours +8 euros de frais de port) en plus avec aucun geste commercial
,service clientèle très bien quand on arrive a avoir une personne .

Plus de 2 mois pour recevoir ma commande (ok c'était confinement) mais une gravure catastrophique pleine de bavure et sale. Service client plutôt sympathique mais collaborateur antipathique, j'en ai d'ailleurs laissé tomber l'affaire tellement il se foutait de moi !!! A fuir comme site !!

Rien à dire sur le sac triplette ,mes par contre le but a un aspect dégueulasse avec des morceaux coller dessus un peut rugueux pas de bonne qualité .je compte refaire un gros achat mes j ai des doutes sur la qualité des cadeaux offert .

J'avais commandé des boules en carbone et j'ai reçu des boules en inox et qui sont déjà toutes rayées après deux jours d'utilisation !