Avis clients de PétanqueStock

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés

Résumé des avis

PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Marquage incorrect sinon la qualité est la , commande et réception impeccable aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Rapidité et efficacité. Seul petit bémol : le but offert en cadeau n'y était pas et c'est la deuxième fois que cela se produit sur mes commandes. Simple remarque !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
J AI ENVOYER DE MESSAGES AUCUNE REPONSE SUITE AUX VACANCES ET POURTANT JAIRECU UN APPEL DE MAXIM DE PETANQUESTOK QUI ME POSAIT UNE QUESTION A LAQUELLE J AIREPONDU SUR SON REPONDEUR PUISQU IL EN MA PAD REPONDU EN RETOUR ENSUITE AUCUNE REPONSE MEMEM EN VACANCES ON PEU REPONDRE
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Dommage que colissimo ne respecte pas les heures de livraison, mail reçu pour une confirmation de livraison le 14 août mais receptionner le 16 août à 12h20... bravo colissimo vous êtes des champions...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Dommage de recevoir un but de pétanque lorsque je commande des articles de boule lyonnaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Pas assez d’informations sur les produit
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
A quel niveau vous a-t-il manqué des informations ? Nous essayons de faire les fiches produits avec le plus de détails possible, dureté, garantie, aspect de la boule etc.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Envoi conforme
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bien, quelque soucis concernant la gravure des boules mais bonne réactivité après signalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bonne triplette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
9 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Cummunication: reponse un peu trop tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Service client déplorable
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler la commande avec paiement par chèque, puis finalement de vouloir aussi annuler la commande avec paiement par PayPal alors qu'elle avait déjà été envoyée. Nous avons accepté d'annuler cette commande sans aucun problème. Nous vous avons juste demandé d'aller au point de retrait et de dire que vous refusez le colis afin qu'il nous revienne dans les meilleurs délais. A réception du colis retour nous procéderons au remboursement.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Difficultés à avoir des informations sur le traitement de la commande et son envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Pas reçu les bonnes boules attente 5 semaine
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Les bonnes boules vous ont été envoyées mercredi. Vous devriez les recevoir aujourd'hui ou demain.
Vous avez commandé le 1er Avril et vous serez livré au plus tard le 28 malgré l'erreur de la part de l'usine
Nous ne sommes pas à 5 semaines.
Nous annonçons 15 jours sur ce modèle. Veuillez nous excuser pour le retard.
Cordialement,
L'équipe
PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
18 jours pour avoir ma triplette.sans gravage.trop long.plusieurs mail envoye.aucune reponses.pas assez a l ecoute des clients.et le bouquet quand j ai recu ma commande elle etait incomplette.apres un cout de tel aucunne excuse .aparament il se moque des clients.site a ne pas recommander .derniere commande efectue chez petanque stock.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique je renouvelle mes propos, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous répondons sous 24h maximum à tous les mails sans exception.
Votre commande à été passée sur notre site le 12 Février après-midi et expédiée le 23 Février soit 11 jours pour des boules striées.
Quant à l'oubli du marqueur de score nous tenons à nous excuser et il vous à été envoyé dès que nous avons su que la commande était incomplète.
Cordialement,
L'équipe PétantqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Tarifs compétitifs.
Site un peu fouillis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Bonjour j'ai commandé des tonnerre mais à la commande je me suis aperçu qu'elle était en promotion cela fait que j'aurais économiser 20 euros merci salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
colis non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Bonnes boules, bien en mains, tant pour pointer que pour tirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Bon site commande un peu loin.gué mais service très commercial merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
J'ai commandé 2 nécessaire de pétanque OBUT malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. Malgré ce désagrément le site a été très réactif et j'ai reçu le reste de ma commande quelques jours plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Choix et tarif sont intéressants , de bonnes infos pour le suivi des commandes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Colis ne comportant pas mon nom!! Grosses difficultes pour le recuperer au point relais qui ne voylait pas me le ceder.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Malgré un contre-temps du en parti à la fabrication (boule bleu) je tiens à remercier Petanquestock pour sa réactivité et le sérieux apporté a l'occasion de cette commande. Merci.
Cordialement
Christian
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et pour votre compréhension.
A bientôt.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock