PétanqueShop se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des expéditions et envois très rapides et des colis reçus souvent le lendemain ou deux jours après la commande, conformes au contenu commandé. Le service client et le personnel sont décrits comme professionnels, réactifs, à l’écoute et arrangeants, offrant des conseils avisés et une assistance efficace tout au long du processus. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont régulièrement confirmées par les acheteurs, avec des boules de loisirs reconnues pour leur bon niveau de qualité et leur gravure soignée. L’expérience d’achat est décrite comme intuitive et bien emballée, renforçant la satisfaction générale et les recommandations du site.
Le diamètre indiqué sur la boîte du fabricant est-il celui que vous avez commandé ?
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous apporter toutes les informations.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
M
MAXIME P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
produit de mauvaise qualité ,au sans gravure
S
Stefan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Les boules sont conformes à notre attente concernant le poids et la taille mais nous regrettons que la gravure n’ait pas été correctement centrée et soit collée au références, ce qui la rend beaucoup moins lisible et quelques peu inesthétique. S’agissant d’un cadeau et au regard du prix, nous aurions souhaité un peu plus d’attention et une certaine perfection.
Après deux commandes MS parfaites, c’était notre première commande Boulenciel, et nous ne cachons pas une certaine déception.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Néanmoins sur la majorité des modèles Boulenciel (Mars, Mercure, Saturne, Iris), nous n'avons pas d'autres choix que de graver sur la bande centrale entre les marquages du fabricant. De plus, nous limitons le nombre de caractères à 6, pour avoir la place de graver à cet endroit. Ce choix est fait afin de ne pas venir graver sur les stries, ce qui ne serait pas esthétique.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
L’équipe Petanqueshop
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Transporteur pas fiable.apres 4 parties boules assez marquées
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Commande non complète et ils me dise le contraire c est bien dommage c est ma parole contre la leurs et j ai perdu
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par mail, la pièce pile ou face a été mise dans l'emballage plastique de la sacoche. Par ailleurs, cette sacoche vous a été ajoutée en cadeau, alors qu'elle n'était pas comprise dans votre commande.
Nous vous informons également qu'une autre pièce pile ou face vous a été envoyée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
P
philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Attention aux photos qui ne correspondent pas toujours à ce qu on reçoit.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre les photos et les produits reçus. Cette réclamation a déjà été traitée par notre service client.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
D
david B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Les tailles proposées sont très loin de la réalité….
Je mets au pire du XL ça je m’habille en L et même avec du 3XL la taille est limite
Frais de retour à ma charge donc à un moment donné j’arrête de les renvoyer
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
J'ai reçu ma 1ere commande avec un défaut sur ma triplette en attente de ravoir ma triplette refaite 😥
Sinon niveau rapidité de la commande 5 etoiles
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre triplette présente un défaut.
Notre service client a fait le nécessaire auprès du fabricant pour que votre triplette soit refaite au niveau de la finition.
Nous espérons que la réactivité de notre service client ainsi que la solution apportée sauront vous satisfaire.
Merci à vous pour votre retour positif sur la rapidité de votre commande.
Cordialement.
L’équipe PetanqueShop
J
Johanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très déçu du gravage ( incomplet)
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que la gravure n'a pas répondu à vos attentes.
Néanmoins, et comme expliqué par téléphone, vous avez indiqué la gravure suivante : "YOUYOU". Aucun émoji n'a été inscrit dans votre gravure. Nous avons donc gravé le texte YOUYOU, conformément à votre commande.
De plus, vous nous avez contacté une fois que la commande était expédiée. Il était malheureusement trop tard pour modifier votre gravure et ajouter les émojis souhaités.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
B
Benne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour pas tout les poids de boules en stock et délais très long à la fabrication ;)
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des poids de boules et les délais de fabrication.
Il faut comprendre que nous sommes tributaires des fabricants. En d'autres termes, si un fabricant est en rupture de stock sur un produit dans une dimension précise (diamètre, poids strie), nous ne pouvons hélas pas nous approvisionner, et nous sommes dépendants des délais de fabrication de nos fournisseurs.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
M
michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Rien à dire sur pétanqueshop, ni sur le matériel. Par contre la livraison n a pas été effectué au bon endroit. Il serait judicieux de rembourser la livraison.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée au bon endroit. Nous sommes effectivement dépendant du transporteur concernant la livraison.
La livraison était offerte lors du passsage de votre commande.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
D
Dany G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Le plastique colle aux doigts. Les boules sont légèrement dégonflé et on sent beaucoup le sable dedans.
Plus proche du tir de palet que de boules.
Grosse déception
R
robert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Bonjour, pas encore reçu en se jour et date.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le vendredi 15/05, soit le jour même de votre commande. La livraison est prévue en ce début de semaine.
Merci de votre compréhension.
L’équipe petanqueshop
M
Majdi C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J’ai pris des boule en inox malheureusement aux premiers impacts, ça laisse beaucoup d éclat je pensais que ça résister plus concernant la livraison, c’était au top
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les boules en inox n'ont pas répondu à vos attentes en termes de résistance. Cependant, votre jeu est encore neuf, il est donc normal que vous ayez beaucoup d'éclats au départ. Il faut que l'acier se fasse. Cela s'atténuera avec l'utilisation.
Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
G
Gilles C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Les boules sont un peu chers et il y’a aucune promotion ni pour les sportifs ou les sociétés par contre la livraison et très rapide
B
Bruno S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Les boules sont arrivé avec des bavure coupantes au niveau des séries
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, L'aspect coupant que vous évoquez au niveau des marquages du fabricants va disparaître avec l'utilisation. Cela peut effectivement arriver lorsque les boules sont neuves. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Ramasse boule trop léger, ficelle trop fibe
J
Jean-Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Comme mes commentaires ne sont pas pris en compte, pourquoi me les demandre
J
Jean-Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Bonjour, j'ai bien reçu les boules de pétanque dans le temps imparti et elles correspondent très bien à ma commande. Mon avis est négatif car je n'ai pas pu utiliser mes points fidélité pour les déduire du montant de ma commande et je pense que vu mon age (83 ans), ils sont perdus. Merci de corriger cette anomalie pour vos prochains clients. La première réponse de votre service client ne m'a pas satisfait car j'avais l'impression qu' il me prenait pour un idiot. Merci quand même.
J
Jean-Luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Beaucoup de choix
Mais n’expédie pas ma commande
Après une semaine j’attends toujours
Aucune communication
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop
E
Emmanuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Sur le site bien mais la livraison 24h pas bon j ai commandé lundi 22 décembre 2025 et le 24 decembre 2025 .rien
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Cependant, vous avez commandé le lundi 22 décembre à 14h12 et nous l'avons expédié le jour-même. Votre colis est arrivé dans votre pays dès le mardi 23/12. Nous ne pouvons hélas faire plus vite de notre côté. De plus, lors de votre commande, nous vous avons bien communiqué une date de livraison indicative entre le 24 décembre et le 2 janvier. Ceci en raison des délais de livraison plus ou moins longs en cette période, notamment dans votre pays. Le suivi de colis indique que le colis est en cours de livraison pour ce jour. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop
R
Retraite Sportive T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Refus du vendeur d'appliquer les 15% de remise que nous avons habituellement avec Pétanque Shop. Comment expliquer à nos adhérents pour lequel nous achetons vos pétanques PVC 74mm/680gr que le prix est >> dernière commande?
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, La remise de 15% avait été appliqué car vous aviez commandé un certain nombre de quantités, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer ce genre de réduction sur toutes les commandes. De plus, une remise a été ajouté en points de fidélité lors de votre dernière commande. Merci de votre compréhension
J
Jean Bernard J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Toujours pas reçu ?
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Vous avez commandé le jeudi 18/12 au soir. Votre commande a été expédiée dès le vendredi 19/12. La livraison est donc prévue en ce début de semaine, comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop
M
Magali B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
La qualité de la peinture de vos cochonnets est de très mauvaise qualité.
Ca manque d' une autre couche de peinture, la peinture bave. Pour la peinture blanche fait ressortir les imperfections....
Le bois de buis est un choix de bois excellent.
V
Vladimir B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Dommage après une journée plus de bleu sur les boules et j'ai sur la triplette la ligne d'assemblage qui se voie
L
lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Vous mentionnez la livraison gratuite au dessus de 150€ mais vous ne précisez pas que se n’ai pas à domicile
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, il est bien mentionné sur notre site internet les éléments suivants : "PetanqueShop vous offre votre livraison ! Profitez des frais de port offerts dès 150 € de commande ! Cette offre est valable en France métropolitaine, pour une livraison en point relais en Colissimo." Vous pouvez retrouver cette page ici : https://www.petanqueshop.com/livraison-gratuite Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop
L
Lionel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Dessus de la livraison ca ommender bleus reçu rouge et de petite taille
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne vous satisfait pas. En revanche, les dimensions de l'article sont clairement indiquées dans le descriptif du produit. Il est également mentionné que la couleur du produit n'est pas contractuelle et que vous pouvez nous contacter au moment de votre commande pour nous transmettre vos préférences de couleur afin de vous satisfaire au mieux. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
M
Mickael D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Beaucoup de défauts sur les boules et peinture pas sèche
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos boules et la qualité de la peinture. A ce sujet, nous indiquons bien dans le descriptif du produit que vous avez commandé les éléments suivants : "Particularité des boules vernies : ces boules ont une couche de vernis, qui s'atténue naturellement au fur et à mesure des parties. À réception, même neuves, ces boules peuvent présenter des traces d'impact sur le vernis. Ceci n'affecte en rien leur qualité. Ces informations sont indiqués afin de prévenir nos clients avant leur achat. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
H
Hugo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Dans le sac de transport Support de boule mal dimensionné beaucoup trop grand et aucune précision sur le site de ce détail très déçu.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le sac de transport. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondent pas à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et notre communication. Comme indiqué sur notre site :"Le compartiment du bas permet de ranger deux triplettes de pétanque plus une serviette ou quatre boules lyonnaises, si vous utilisez le sac avec des boules de pétanque, nous recommandons d'utiliser la place libre au-dessus des boules pour ranger une serviette ou un chiffon". N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
G
gilbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Pas terrible déçu
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
G
Gaetan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bien
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre ressenti, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe petanquestock.com
M
Maitena C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Ma commande n'était pas complète a la livraison.
Ce qu'il manquait m' a été envoyé rapidement.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète à la livraison, mais nous sommes heureux de constater que le reste a été expédié rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
P
Peter D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Levering prima en snel.
Zelfs zonder dergelijke beschadigingen/slijtage is de prijs dan nog veel te hoog voor tweedehandsballen. Dergelijke ballen durf ik zelfs niet voor 100 € te verkopen.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit commandé n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, il était bien mentionné sur la fiche article qu'il s'agissait d'une triplette d'occasion. De plus, une photo des boules était présente pour que vous puissiez en voir leur état. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com
P
Pierre Henri O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
La livraison ne correspond pas à la commande
Réponse de PétanqueShop
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas correspondu à votre commande. Nous vous avons contactés afin que vous puissiez nous envoyer des photos de ce que vous avez reçu et que l'on puisse traiter votre problème. Nous attendons toujours votre retour. Nous restons à votre écoute. L’équipe petanqueshop.com
M
Morgan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Dommage pour le prix il n’y a pas de sacoche offerte. C’est comme acheter un fusil sans son étui.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commande PétanqueShop vous permet d'acquérir des points de fidélité échangeables contre des bons de réduction valables sur tout le site. 1 € dépensé (HT) = 1 point gagné = 0,05 € en bon d'achat. Vous pouvez échanger vos points à n'importe quel moment, notamment pour obtenir une sacoche. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com
A
Agnes M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très déçue des porte clés,la partie joueurs de pétanque n était pas colé .
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les porte-clés. Comme indiqué dans le titre du produit, il s'agit d'une pastille, et il faut la coller sur le porte-clé. Nous ne les collons pas directement pour assurer une meilleure conservation de la pastille lors du transport. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de petanqueshop.com
M
Mickael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bon c'est pas compliqué au pire je vais m'acheter des boules de plage pufff
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message. En effet, vous avez commandé le dimanche 6 juillet. Votre triplette a été gravée et expédiée dès le lundi 7 juillet et livrée le mercredi 9 juillet. Quel problème rencontrez-vous donc avec votre commande ? Nous vous invitons à nous envoyer un mail. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Pétanque Shop
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Je n’ai pas encore reçu ma commande
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre note, car votre colis est arrivé au point de retrait depuis déjà 2 jours, et dans les délais indiqués lors de votre commande. Nous vous invitons donc à aller récupérer votre colis au point relais que vous avez choisi. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pétanqueshop
A
Aurélie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très difficile de commander, redemande de multiples fois l'adresse, retourne en arrière, etc...j'ai mis un temps fou à finaliser ma commande. Sinon, les produits et les prix, c'est ok.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre patience et prenons vos remarques très au sérieux, car elles nous aident à améliorer notre processus. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits et prix satisfaisants. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L’équipe de petanqueshop.com
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Les tailles proposées, sont trop petites
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Vous avez commandé un maillot de la Marseillaise, il s'agit d'un tee-shirt de type sport et qui est donc plus proche du corps qu'un tee-shirt normal, comme ce que vous pourriez retrouver avec un maillot de foot. Néanmoins, les tailles sont normales. Bien à vous, L'équipe de petanqueshop.com
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