Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Cependant, vous avez commandé le lundi 22 décembre à 14h12 et nous l'avons expédié le jour-même. Votre colis est arrivé dans votre pays dès le mardi 23/12. Nous ne pouvons hélas faire plus vite de notre côté. De plus, lors de votre commande, nous vous avons bien communiqué une date de livraison indicative entre le 24 décembre et le 2 janvier. Ceci en raison des délais de livraison plus ou moins longs en cette période, notamment dans votre pays. Le suivi de colis indique que le colis est en cours de livraison pour ce jour. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop