Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le sac reçu ne correspond pas à votre achat. Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous nous en excusons sincèrement. Cependant, de notre côté, nous avons gravé et expédié votre triplette le jour-même de votre achat. Il est donc difficile de faire plus vite. La livraison de votre colis est prévue en ce début de semaine. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues en France et notamment dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait vous être livré prochainement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe Petanqueshop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe Petanqueshop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues en France et notamment dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous en sommes désolés. Cependant, vous avez commandé le lundi 29/12 dans l'après-midi, et nous avons gravé et expédié votre triplette dès le mardi 30/12. De notre côté, nous ne pouvons faire plus vite. De plus, lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 31 décembre et le 6 janvier. Vous avez été livré le vendredi 2 janvier. En effet, avec les jours fériés de fin d'année, les livraisons sont toujours incertaines à cette période de l'année, ce qui explique la date de livraison indicative communiquée lors de votre achat. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Vous avez commandé le mercredi 24/12 et nous l'avons expédié le jour-même. Nous ne pouvons hélas faire plus vite de notre côté. Le retard de livraison incombe au transporteur. À cette période de l'année, les délais sont souvent perturbés en raison du volume des colis et des jours fériés. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous informons que votre colis est disponible au point relais depuis le vendredi 26/12. Les délais de livraison fin décembre sont souvent perturbés chez les transporteurs en raison d'un volume important de colis. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre les détails de votre situation afin de pouvoir améliorer nos services. En effet, nous ne comprenons pas votre message car vous avez commandé le 11/12 et votre commande a été expédiée le jour même. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez un problème avec votre commande. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire. Votre colis semble être encore en transit car il a été scanné aujourd'hui et il est arrivé dans votre département. La livraison devrait donc être effectuée prochainement. Merci de votre compréhension. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut causer. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la demande d'avis envoyée avant la réception de votre commande. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. En effet, celui-ci est logiquement déjà disponible au point relais depuis le lundi 08/12. Merci de votre compréhension Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la gravure. Votre feedback est précieux et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Comme indiqué sur le site internet, l'offre de Noël est la suivante : un pack but/chamoisine/sacoche est offert pour chaque triplette de compétition achetée. Un cadeau supplémentaire (mètre ou bonnet) est, quant à lui, offert en fonction du montant de votre commande et non pas en fonction du nombre de triplettes achetées. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client directement par mail. En effet, le transporteur rencontre un problème avec votre colis car l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande serait incomplète. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop

Bonjour, Lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 3 et le 5 décembre 2025. Nous ne comprenons donc pas votre note de 1/5 alors que nous sommes dans les délais. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Votre commande effectuée le 15 octobre a été expédiée le 16 de nos locaux. Malheureusement, la consigne que vous avez choisi initialement était saturée et le colis n'a pas pu être déposé. Il a été déposé dans un autre point relais et vous pouvez le retirer jusqu'au 4 novembre. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée bien qu'indépendante de notre volonté.

Bonjour, Votre commande effectuée le 15 octobre a été expédiée de nos locaux le 16 octobre. Malheureusement, le transporteur n'a pas acheminé correctement votre colis. Notre service client a pris contact avec vous afin de régler ce problème rencontré.

Bonjour, Vous avez commandé des buts roses laqués et non des buts roses fluos. Vous avez donc reçu le bon article.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison insatisfaisants. Néanmoins, vous avez commandé un jeu qui n'était pas en stock dans les dimensions souhaitées. C'est pour cette raison que, lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 22 sept. 2025 et le 1 oct. 2025 (délai indiqué avant la finalisation de votre commande). D'après le suivi de votre colis, vous avez bien été livré ce lundi 22 septembre. Nous avons donc tenu les délais indiqués lors du passage de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos cochonnets magnétiques n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur vos remarques. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Votre colis est arrivé aujourd'hui au lieu de livraison qui vous aviez choisi. Comme indiqué lors de votre commande, votre colis est bien arrivé dans les délais qui vous avait été indiqué, soit entre le 25 août 2025 et le 28 août 2025. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état en raison du transporteur. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout à l'approche de votre concours. Cependant, votre problème a été traité directement par notre service client (remboursement de la première commande + expédition de la seconde commande). Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme indiqué à plusieurs reprises par mail, vous avez commandé un jeu La Boule Bleue strié. Ces jeux sont fabriqués à la commande. Il y a donc un délai de plusieurs semaines comme indiqué sur le site internet, délai que nous vous avons confirmé également par mail. Nous vous avions indiqué une date de livraison au 28 août au plus tôt. Votre commande a été expédiée le jeudi 21 août. Nous sommes donc dans les délais indiqués lors de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit "buts de pétanque magnétique" n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanquestock.com

Bonjour, Vous avez effectué une commande le 01/08/2025 pour une triplette de la marque La Boule Bleue avec une série régionale Corsica. Comme indiqué sur le site internet, "Les boules avec poinçon sont fabriquées à la demande (délai de livraison 4 semaines environ), et livrées avec une sacoche de rangement.". Autrement dit, l'information sur ce délai est indiquée avant même que vous ajoutiez votre article dans le panier. Suite à votre achat, vous nous avez contacté le dimanche 03/08 pour faire une modification de commande et changer le poids. Nous avons donc opéré cette modification dès le lundi 4 août. Et dans notre mail du 04/08, nous vous avons bien rappelé que le délai était d'environ 4 semaines (cf. pièce jointe). De plus, comme indiqué dans les conditions générales de vente (CGV) que vous avez acceptées lors de votre commande, il est bien stipulé que toute commande nécessitant une fabrication spéciale (dont les triplettes La Boule Bleue avec série spéciale et régionale) ne peuvent être ni annulées ni remboursées (cf. pièce jointe). Comme nous vous l'avons également indiqué par mail, nous devons recevoir votre commande sous 1 à 2 semaines. Dès réception, votre commande sera expédiée. Vous recevrez un mail de confirmation, avec votre numéro de colis. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous écrire par mail en nous transmettant des photos de la triplette reçue. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. Néanmoins, dès votre commande, nous vous avons informé que la triplette n'était pas en stock et qu'il n'y avait pas de délai quant au retour en stock car il s'agissait d'une rupture fabricant. De ce fait, nous vous avons proposé dès le début soit de modifier votre commande soit de l'annuler, mais vous ne le souhaitiez pas, ce qui a eu pour conséquence d'engendrer ce long délai. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pétanqueshop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos boules de pétanque. Cependant, le transporteur a essayé de vous livrer à deux reprises mais il semblerait que votre adresse soit incomplète. Nous vous invitons donc à leur transmettre les informations nécessaires. Vous pouvez également nous contacter par mail pour de plus amples informations. Merci de votre compréhensionµ. Cordialement. L’équipe petanquestock.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète avec les bouchons et chiffonnettes manquants. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons tout à fait votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Vous avez commandé le jeudi 7 août à 20h55 et votre triplette a été gravée et expédiée dès le vendredi 8 août. Il est donc normal que le samedi 9 août, vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. La livraison est prévue en ce début de semaine, comme indiqué lors de votre commande "entre le 11 août 2025 et le 14 août 2025". Nous ne comprenons donc pas votre note alors que nous sommes dans les délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de taille avec vos vêtements Obut. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver la bonne coupe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous envoyer des photos de la triplette que vous avez reçue par mail (à l'adresse suivante : contact@petanqueshop.com), que nous puissions voir ce qu'il a pu se passer et trouver une solution ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos boules ne répondent pas à vos attentes. Néanmoins, et comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et par mail, le fait de voir le cordon de soudure n'est en aucun cas un défaut de fabrication. En effet, celui-ci est très régulièrement visible sur des triplettes en acier carbone, et cela quelque soit la marque. La raison principale à cela c'est que, au niveau du cordon de soudure, il y a davantage de carbone. Cela a pour intérêt de renforcer la soudure. Merci de votre compréhension et bonne journée Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com