Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la casquette offerte. Merci de revenir vers nous par mail pour trouver une solution. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com

Bonjour, Vous avez effectué votre commande le jeudi 29 mai (jour férié en France) à 18 h 17, et nous l'avons expédiée dès le lendemain, soit le vendredi 30 mai. Il est tout à fait normal que vous n'ayez pas encore reçu votre colis car il faut plusieurs jours avant que celui-ci arrive dans votre pays. Vous serez donc livré très prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sportivement, L’équipe de PetanqueShop.com

Bonjour, Vous avez commandé des boules gravées, et elles ont été utilisées. Nous ne pouvons pas reprendre de produits personnalisés ou utilisés. Néanmoins, nous avons vu vos demandes de reprise, et le poids que vous avez indiqué nous semble anormalement bas pour des boules achetées le 21/05. C'est pour cela que nous vous avons demandé de les peser avec une balance plus précise, puisqu'il peut s'agir d'un défaut fabricant et donc il s'agirait d'une procédure SAV. Sportives salutations, L'équipe PetanqueShop,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Néanmoins, nous ne comprenons pas votre message ni votre note. Qu'entendez-vous précisément par "pas assez de grande taille" ? D'une part, il faut savoir que nous sommes un revendeur et non un fabricant. Cela signifie que nous vendons les produits des fabricants et que, par conséquent, ce n'est pas nous qui décidons des tailles ou des dimensions des articles. D'autre part, vous avez effectué votre commande le lundi 26 mai et nous l'avons expédiée ce même jour. Votre colis a été livré au point relais dès le mercredi 28 mai. Nous avons donc traité votre commande rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre boite n'est pas conforme à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre article à l'adresse suivante : contact@petanqueshop.com. Merci d'avance pour vos photos. Nous faisons au mieux pour répondre à votre demande. Sportives salutations, L'équipe pétanqueshop,

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu de cadeaux dus à votre faute de frappe sur votre commande. Faute de frappe qui a malheureusement supprimé les cadeaux de votre panier. Néanmoins, en contrepartie de cette petite mésaventure, nous vous avons fait parvenir un code de réduction qui, nous l'espérons, saura combler ce manque de cadeaux. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com

Bonjour, La date de livraison qui vous a été donnée est la suivante : le 21/05. Votre colis a bien été expédié de nos locaux le 20/05. Le livreur est passé chez vous le 21/05, mais n'a pas pu vous le livrer, puisque vous n'étiez pas présent ; il l'a donc déposé dans un point à proximité et une deuxième livraison a été reprogrammée le 23/05 dans un point relais. Malheureusement, celui-ci n'acceptait pas les livraisons ce jour-là et votre colis a été livré en point relais le 26/05, colis que vous avez pu récupérer. Néanmoins, le livreur est passé le 21/05 pour vous le livrer. Votre colis était donc bien en livraison le 21/05, comme convenu. Bonne journée, L'équipe Petanqueshop