Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que le retard de livraison constaté est dû aux mauvaises conditions climatiques survenues dans notre région la semaine dernière. Les chutes de neige et le verglas ont rendu plusieurs axes routiers impraticables et ont entraîné des interdictions de circulation pour les transporteurs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ont inévitablement perturbé la chaîne de transport. Dès la réouverture des axes et l'amélioration des conditions de circulation, les expéditions ont repris. Autrement dit, aucun colis n'a pu quitter nos locaux entre le lundi 5 et le mercredi 7 janvier. Les colis ont donc été récupérés par Colissimo le jeudi 8 janvier au soir. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait être livré en ce début ou milieu de semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous en sommes désolés. Cependant, vous avez commandé le lundi 29/12 dans l'après-midi, et nous avons gravé et expédié votre triplette dès le mardi 30/12. De notre côté, nous ne pouvons faire plus vite. De plus, lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 31 décembre et le 6 janvier. Vous avez été livré le vendredi 2 janvier. En effet, avec les jours fériés de fin d'année, les livraisons sont toujours incertaines à cette période de l'année, ce qui explique la date de livraison indicative communiquée lors de votre achat. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Vous avez commandé le mercredi 24/12 et nous l'avons expédié le jour-même. Nous ne pouvons hélas faire plus vite de notre côté. Le retard de livraison incombe au transporteur. À cette période de l'année, les délais sont souvent perturbés en raison du volume des colis et des jours fériés. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous informons que votre colis est disponible au point relais depuis le vendredi 26/12. Les délais de livraison fin décembre sont souvent perturbés chez les transporteurs en raison d'un volume important de colis. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre les détails de votre situation afin de pouvoir améliorer nos services. En effet, nous ne comprenons pas votre message car vous avez commandé le 11/12 et votre commande a été expédiée le jour même. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez un problème avec votre commande. Cordialement. L’équipe petanqueshop