PétanqueShop se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des expéditions et envois très rapides et des colis reçus souvent le lendemain ou deux jours après la commande, conformes au contenu commandé. Le service client et le personnel sont décrits comme professionnels, réactifs, à l’écoute et arrangeants, offrant des conseils avisés et une assistance efficace tout au long du processus. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont régulièrement confirmées par les acheteurs, avec des boules de loisirs reconnues pour leur bon niveau de qualité et leur gravure soignée. L’expérience d’achat est décrite comme intuitive et bien emballée, renforçant la satisfaction générale et les recommandations du site.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Néanmoins, nous ne comprenons pas votre message ni votre note. Qu'entendez-vous précisément par "pas assez de grande taille" ? D'une part, il faut savoir que nous sommes un revendeur et non un fabricant. Cela signifie que nous vendons les produits des fabricants et que, par conséquent, ce n'est pas nous qui décidons des tailles ou des dimensions des articles. D'autre part, vous avez effectué votre commande le lundi 26 mai et nous l'avons expédiée ce même jour. Votre colis a été livré au point relais dès le mercredi 28 mai. Nous avons donc traité votre commande rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com
S
Sebastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
2 coups sur la boite j attend un geste de votre part celui qui la emballé le savais on ne peut pas pas le voir ses au dessus et flagrant
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre boite n'est pas conforme à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre article à l'adresse suivante : contact@petanqueshop.com. Merci d'avance pour vos photos. Nous faisons au mieux pour répondre à votre demande. Sportives salutations, L'équipe pétanqueshop,
P
pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
triplette de boule commende prix 330 euro cadeau non expédier.pour une faute de frappe sur ma commande merci
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu de cadeaux dus à votre faute de frappe sur votre commande. Faute de frappe qui a malheureusement supprimé les cadeaux de votre panier. Néanmoins, en contrepartie de cette petite mésaventure, nous vous avons fait parvenir un code de réduction qui, nous l'espérons, saura combler ce manque de cadeaux. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com
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Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Colis toujours pas reçu malgré le paiement pour être livré le lendemain !!!
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, La date de livraison qui vous a été donnée est la suivante : le 21/05. Votre colis a bien été expédié de nos locaux le 20/05. Le livreur est passé chez vous le 21/05, mais n'a pas pu vous le livrer, puisque vous n'étiez pas présent ; il l'a donc déposé dans un point à proximité et une deuxième livraison a été reprogrammée le 23/05 dans un point relais. Malheureusement, celui-ci n'acceptait pas les livraisons ce jour-là et votre colis a été livré en point relais le 26/05, colis que vous avez pu récupérer. Néanmoins, le livreur est passé le 21/05 pour vous le livrer. Votre colis était donc bien en livraison le 21/05, comme convenu. Bonne journée, L'équipe Petanqueshop
T
Teddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Rien as dire sur le délai ni le site vraiment top par contre pour ce qui est de ma commande je suis complètement déçu j'ai quand même débourser 245 euro pour avoir de belles boules rose et je me retrouve avec des boules remplie de stylo de retouche vulgaire a ce prix là il aurait pû éviter ça j'aurais préféré des impacts plutôt que du stylo de retouche qui choque 🥹
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et de l'expérience sur notre site. Cependant, vos boules ont une couche de vernis, qui s'atténue naturellement au fur et à mesure des parties. À réception, même neuves, ces boules peuvent présenter des traces d'impact sur le vernis. Ceci n'affecte en rien leur qualité. Cordialement L'équipe de petanqueshop.com
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bonjour, la livraison nul à chier j’ai commander pour le 14 mai nous sommes le 18 Mai rien dans ma boîte aux lettres et pour finir j’ai tournois national en Belgique pas de boules .
Dernier fois que je commande sur ce site .
Vous êtes des amateurs ne vous inquiétez pas je vous ferai votre pub.
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Malgré une livraison promise aujourd'hui à 13h.
Celle ci est retardé de 24h , j'ai donc payé pour une livraison en express pour rien.
Cordialement.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Cependant, celle-ci a bien été traitée par nos services dans les délais impartis. En effet, vous avez effectué votre commande le jeudi 15 mai à 10h10 et nous l'avons expédiée le jour même. Le retard de livraison incombe au transporteur qui aurait dû livrer votre colis le vendredi 16 mai. Nous vous avons contacté par téléphone afin de vous communiquer la procédure SAV en cas de retard de livraison de la part du transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers petanqueshop.com. Cordialement, L’équipe Petanque Shop
A
ANGELO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Comme donner un avis si toujours rien reçu délais dépasser de 2 jours
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Cependant, celle-ci a bien été traitée par nos services dans les délais impartis. En effet, vous avez effectué votre commande le lundi 28 avril à 17h50 et nous l'avons expédiée dès le mardi 29 avril. Votre suivi de colis indique qu'il est arrivé en Espagne le samedi 3 mai. Puis, le transporteur a essayé de vous livrer le lundi 5 et le mardi 6 mai, mais vous étiez absent. Par conséquent, votre colis a donc été déposé dans un point relais dès le mardi 6 mai. Cependant, le colis va nous être retourné car vous n'êtes pas allé le récupérer au point relais. Toutes ces informations vous ont bien entendu été transmises par mail. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers petanqueshop.com. Cordialement, L’équipe Petanque Shop
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mehdi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Censé recevoir mon colis le 9 a la date du 11 toujours pas reçu ... et pas de reponse de la part du S.A.V !
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Cependant, celle-ci a bien été traitée par nos services dans les délais impartis. En effet, vous avez effectué votre commande le mardi 6 mai à 22h00 et nous l'avons expédiée dès le lendemain (mercredi 7 mai). Le retard de livraison incombe au transporteur qui aurait dû livrer votre colis le vendredi 9 mai (et non le lundi 12 mai). Vous nous avez envoyé un mail le vendredi 9 mai en fin d'après-midi. Mail auquel nous avons répondu dès le lundi matin, et votre problème a été résolu dans la journée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers petanqueshop.com. Cordialement, L’équipe Petanque Shop
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Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je commence à m'inquiéter. Livraison prévue le 7 mai en point relais.
Aucune nouvelle.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Cependant, celle-ci a bien été traitée par nos services dans les délais impartis. En effet, vous avez effectué votre commande le samedi 3 mai et nous l'avons expédiée dès le lundi 5 mai. Votre colis a ensuite été déposé au point relais le mercredi 7 mai. L'erreur provient du livreur Colissimo ou du point relais qui n'a pas scanné le colis à son arrivée. Ces informations vous ont été transmises par mail et vous ont permis de récupérer votre colis le lundi 12 mai (qui correspond à la date de livraison maximale communiquée lors de votre commande). Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers petanqueshop.com. Cordialement, L’équipe Petanque Shop
M
Marie F.
Note : 2 sur 5
Très jolies mais très fragiles aussi, deux lancés sur un terrain normal et déjà des trous dommage
A
Aletta N.
Note : 1 sur 5
Mes deux trophées se sont cassés le lendemain de la livraison, et la boutique ne s'est pas considérée comme responsable. Produit de très mauvaise qualité.
M
MARC
Note : 1 sur 5
A fuir !!!! Ils vous prennent vos commandes mais surtout votre argent, ils vous donnent une date de livraison correcte mais ne tiennent pas leurs engagements, et surtout n'assurent pas vos commandes !!! Et vous proposent d'autres produits... Pas pro du tout, il vaut mieux aller directement chez obut.
S
Sophie
Note : 1 sur 5
Quand on donne un délai de livraison de quatre jours et que le 18/12 on promet la livraison pour noël, c'est dommage de ne pas respecter. Du coup on promet une livraison un mois plus tard alors que le paiement est fait très rapidement lui. Insupportable surtout pour une commande de 200 euros. Une fois pas deux.
G
guy
Note : 2 sur 5
Temps de livraison non respecté promesse de dédommagement non tenue dommage produits conforme
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