Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre les détails de votre situation afin de pouvoir améliorer nos services. En effet, nous ne comprenons pas votre message car vous avez commandé le 11/12 et votre commande a été expédiée le jour même. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez un problème avec votre commande. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, La remise de 15% avait été appliqué car vous aviez commandé un certain nombre de quantités, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer ce genre de réduction sur toutes les commandes. De plus, une remise a été ajouté en points de fidélité lors de votre dernière commande. Merci de votre compréhension

Bonjour, Vous avez commandé le jeudi 18/12 au soir. Votre commande a été expédiée dès le vendredi 19/12. La livraison est donc prévue en ce début de semaine, comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire. Votre colis semble être encore en transit car il a été scanné aujourd'hui et il est arrivé dans votre département. La livraison devrait donc être effectuée prochainement. Merci de votre compréhension. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut causer. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la demande d'avis envoyée avant la réception de votre commande. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. En effet, celui-ci est logiquement déjà disponible au point relais depuis le lundi 08/12. Merci de votre compréhension Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la gravure. Votre feedback est précieux et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Comme indiqué sur le site internet, l'offre de Noël est la suivante : un pack but/chamoisine/sacoche est offert pour chaque triplette de compétition achetée. Un cadeau supplémentaire (mètre ou bonnet) est, quant à lui, offert en fonction du montant de votre commande et non pas en fonction du nombre de triplettes achetées. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client directement par mail. En effet, le transporteur rencontre un problème avec votre colis car l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande serait incomplète. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, il est bien mentionné sur notre site internet les éléments suivants : "PetanqueShop vous offre votre livraison ! Profitez des frais de port offerts dès 150 € de commande ! Cette offre est valable en France métropolitaine, pour une livraison en point relais en Colissimo." Vous pouvez retrouver cette page ici : https://www.petanqueshop.com/livraison-gratuite Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 3 et le 5 décembre 2025. Nous ne comprenons donc pas votre note de 1/5 alors que nous sommes dans les délais. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop

Bonjour, Votre commande effectuée le 15 octobre a été expédiée le 16 de nos locaux. Malheureusement, la consigne que vous avez choisi initialement était saturée et le colis n'a pas pu être déposé. Il a été déposé dans un autre point relais et vous pouvez le retirer jusqu'au 4 novembre. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée bien qu'indépendante de notre volonté.

Bonjour, Votre commande effectuée le 15 octobre a été expédiée de nos locaux le 16 octobre. Malheureusement, le transporteur n'a pas acheminé correctement votre colis. Notre service client a pris contact avec vous afin de régler ce problème rencontré.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne vous satisfait pas. En revanche, les dimensions de l'article sont clairement indiquées dans le descriptif du produit. Il est également mentionné que la couleur du produit n'est pas contractuelle et que vous pouvez nous contacter au moment de votre commande pour nous transmettre vos préférences de couleur afin de vous satisfaire au mieux. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Vous avez commandé des buts roses laqués et non des buts roses fluos. Vous avez donc reçu le bon article.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos boules et la qualité de la peinture. A ce sujet, nous indiquons bien dans le descriptif du produit que vous avez commandé les éléments suivants : "Particularité des boules vernies : ces boules ont une couche de vernis, qui s'atténue naturellement au fur et à mesure des parties. À réception, même neuves, ces boules peuvent présenter des traces d'impact sur le vernis. Ceci n'affecte en rien leur qualité. Ces informations sont indiqués afin de prévenir nos clients avant leur achat. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison insatisfaisants. Néanmoins, vous avez commandé un jeu qui n'était pas en stock dans les dimensions souhaitées. C'est pour cette raison que, lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 22 sept. 2025 et le 1 oct. 2025 (délai indiqué avant la finalisation de votre commande). D'après le suivi de votre colis, vous avez bien été livré ce lundi 22 septembre. Nous avons donc tenu les délais indiqués lors du passage de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Merci pour votre retour concernant le sac de transport. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondent pas à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et notre communication. Comme indiqué sur notre site :"Le compartiment du bas permet de ranger deux triplettes de pétanque plus une serviette ou quatre boules lyonnaises, si vous utilisez le sac avec des boules de pétanque, nous recommandons d'utiliser la place libre au-dessus des boules pour ranger une serviette ou un chiffon". N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos cochonnets magnétiques n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage sur vos remarques. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Votre colis est arrivé aujourd'hui au lieu de livraison qui vous aviez choisi. Comme indiqué lors de votre commande, votre colis est bien arrivé dans les délais qui vous avait été indiqué, soit entre le 25 août 2025 et le 28 août 2025. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état en raison du transporteur. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout à l'approche de votre concours. Cependant, votre problème a été traité directement par notre service client (remboursement de la première commande + expédition de la seconde commande). Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre ressenti, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe petanquestock.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme indiqué à plusieurs reprises par mail, vous avez commandé un jeu La Boule Bleue strié. Ces jeux sont fabriqués à la commande. Il y a donc un délai de plusieurs semaines comme indiqué sur le site internet, délai que nous vous avons confirmé également par mail. Nous vous avions indiqué une date de livraison au 28 août au plus tôt. Votre commande a été expédiée le jeudi 21 août. Nous sommes donc dans les délais indiqués lors de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète à la livraison, mais nous sommes heureux de constater que le reste a été expédié rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit "buts de pétanque magnétique" n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanquestock.com

Bonjour, Vous avez effectué une commande le 01/08/2025 pour une triplette de la marque La Boule Bleue avec une série régionale Corsica. Comme indiqué sur le site internet, "Les boules avec poinçon sont fabriquées à la demande (délai de livraison 4 semaines environ), et livrées avec une sacoche de rangement.". Autrement dit, l'information sur ce délai est indiquée avant même que vous ajoutiez votre article dans le panier. Suite à votre achat, vous nous avez contacté le dimanche 03/08 pour faire une modification de commande et changer le poids. Nous avons donc opéré cette modification dès le lundi 4 août. Et dans notre mail du 04/08, nous vous avons bien rappelé que le délai était d'environ 4 semaines (cf. pièce jointe). De plus, comme indiqué dans les conditions générales de vente (CGV) que vous avez acceptées lors de votre commande, il est bien stipulé que toute commande nécessitant une fabrication spéciale (dont les triplettes La Boule Bleue avec série spéciale et régionale) ne peuvent être ni annulées ni remboursées (cf. pièce jointe). Comme nous vous l'avons également indiqué par mail, nous devons recevoir votre commande sous 1 à 2 semaines. Dès réception, votre commande sera expédiée. Vous recevrez un mail de confirmation, avec votre numéro de colis. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PétanqueShop

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit commandé n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, il était bien mentionné sur la fiche article qu'il s'agissait d'une triplette d'occasion. De plus, une photo des boules était présente pour que vous puissiez en voir leur état. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas correspondu à votre commande. Nous vous avons contactés afin que vous puissiez nous envoyer des photos de ce que vous avez reçu et que l'on puisse traiter votre problème. Nous attendons toujours votre retour. Nous restons à votre écoute. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous écrire par mail en nous transmettant des photos de la triplette reçue. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. Néanmoins, dès votre commande, nous vous avons informé que la triplette n'était pas en stock et qu'il n'y avait pas de délai quant au retour en stock car il s'agissait d'une rupture fabricant. De ce fait, nous vous avons proposé dès le début soit de modifier votre commande soit de l'annuler, mais vous ne le souhaitiez pas, ce qui a eu pour conséquence d'engendrer ce long délai. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Pétanqueshop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos boules de pétanque. Cependant, le transporteur a essayé de vous livrer à deux reprises mais il semblerait que votre adresse soit incomplète. Nous vous invitons donc à leur transmettre les informations nécessaires. Vous pouvez également nous contacter par mail pour de plus amples informations. Merci de votre compréhensionµ. Cordialement. L’équipe petanquestock.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète avec les bouchons et chiffonnettes manquants. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons tout à fait votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Vous avez commandé le jeudi 7 août à 20h55 et votre triplette a été gravée et expédiée dès le vendredi 8 août. Il est donc normal que le samedi 9 août, vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. La livraison est prévue en ce début de semaine, comme indiqué lors de votre commande "entre le 11 août 2025 et le 14 août 2025". Nous ne comprenons donc pas votre note alors que nous sommes dans les délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de taille avec vos vêtements Obut. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver la bonne coupe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe petanqueshop.com