Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien il est frustrant d'attendre un envoi. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons examiner ce qui a pu se passer. Néanmoins, votre colis a bien été préparé et expédié en temps et en heure par nos équipes, et le problème de livraison relève du transporteur. Dès que vous aurez réceptionné votre colis, merci de revenir vers nous pour que l'on puisse ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Lors du passage de votre commande, nous vous indiquions une date de livraison entre le 16 juin et le 30 juin. Votre commande a été expédiée le 11 juin de nos locaux pour une livraison au plus tard le 14 juin soit avant le délai le plus court annoncé lors du passage de votre commande.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons que ce délai du transporteur puisse être frustrant et nous sommes désolés pour l’inconvénient causé, bien qu'indépendant de notre volonté. En effet, nous avons gravé et expédié votre triplette le jour même de votre commande, tout en sachant que vous avez commandé en début d'après-midi. Cependant, les délais d'acheminement vers la Corse sont toujours incertains en période estivale. En effet, les bagages des touristes sont prioritaires par rapport à l'acheminement des colis. Par conséquent, cela peut engendrer des délais plus longs vers cette destination. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de commande. Nous comprenons votre déception face aux complications rencontrées et nous en sommes sincèrement désolés. Néanmoins, face aux complications rencontrées, nos équipes vous ont assuré un suivi régulier et vous ont proposé une solution dans les plus brefs délais pour assurer votre commande, et une triplette aux caractéristiques similaires à celle que vous aviez commandée vous a été proposée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous veillons à ce que chaque commande soit un succès. Cordialement, L’équipe PetanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imperfections sur nos boules, car nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre triplette pour que l'on puisse constater les défauts de votre triplette et ainsi trouver une solution ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la casquette offerte. Merci de revenir vers nous par mail pour trouver une solution. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com

Bonjour, Vous avez effectué votre commande le jeudi 29 mai (jour férié en France) à 18 h 17, et nous l'avons expédiée dès le lendemain, soit le vendredi 30 mai. Il est tout à fait normal que vous n'ayez pas encore reçu votre colis car il faut plusieurs jours avant que celui-ci arrive dans votre pays. Vous serez donc livré très prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sportivement, L’équipe de PetanqueShop.com

Bonjour, Vous avez commandé des boules gravées, et elles ont été utilisées. Nous ne pouvons pas reprendre de produits personnalisés ou utilisés. Néanmoins, nous avons vu vos demandes de reprise, et le poids que vous avez indiqué nous semble anormalement bas pour des boules achetées le 21/05. C'est pour cela que nous vous avons demandé de les peser avec une balance plus précise, puisqu'il peut s'agir d'un défaut fabricant et donc il s'agirait d'une procédure SAV. Sportives salutations, L'équipe PetanqueShop,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Néanmoins, nous ne comprenons pas votre message ni votre note. Qu'entendez-vous précisément par "pas assez de grande taille" ? D'une part, il faut savoir que nous sommes un revendeur et non un fabricant. Cela signifie que nous vendons les produits des fabricants et que, par conséquent, ce n'est pas nous qui décidons des tailles ou des dimensions des articles. D'autre part, vous avez effectué votre commande le lundi 26 mai et nous l'avons expédiée ce même jour. Votre colis a été livré au point relais dès le mercredi 28 mai. Nous avons donc traité votre commande rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre boite n'est pas conforme à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre article à l'adresse suivante : contact@petanqueshop.com. Merci d'avance pour vos photos. Nous faisons au mieux pour répondre à votre demande. Sportives salutations, L'équipe pétanqueshop,